2016企业必须面对实施的营销技术_网络营销_站长资讯

技术的进步打乱了我们原先的一切认知；消费者联系比以往更加紧密，却也更容易被分散注意力；产业发展迅猛，然而大部分的营销人员却尚未准备充分。即便如此，但机遇也和挑战同期而至。

当一部分营销人员正拼命想要跟上快速变化的产业时，另外一部分营销人员则在重新想象自己职业和企业发展的潜力。原型营销人员正逐渐成为营销-技术复合人才。他们对行业技术求知若渴，对新的解决方案不断测试整合，在效率和绩效方面获得优势。

与此同时，风险投资，企业并购以及首次公开募股（IPO）也在不断推进营销技术版图的扩张。随着数以万计的产品和平台涌入市场，营销人员在评估、筛选、激活、管理核心解决方案的领导角色被不断强化。其中包括：

①营销自动化：营销自动化往往被看作制定营销技术战略的起点，因为很多企业会将核心技术绑定到一体化营销方案中。营销自动化领域的先驱有如下几家：Act-On, Eloqua, HubSpot, Infusionsoft, Marketo, Pardot和Silverpop等。

②内容管理系统（CMS）：CMS是一个品牌在线业务的根基。现代内容管理系统的必要元素包括网站编辑器（无需等待IT介入做出修改），博客工具，着陆页,表单生成器，简单的行动召唤集线器，和移动响应式设计。

③客户关系管理（CRM）：营销人员需要客户关系管理系统，对销售线索、潜在客户、客户、员工、合伙人、媒体和其他重要受众进行一对一关系管理。

④电子邮件：最佳邮件营销解决方案与CMS，CRM及营销自动化系统紧密整合在一起。营销人员通过联系人与品牌的互动信息，比如内容下载、网页访问和注册等，可以对邮件进行深度个性化定制。

精通技术的营销人员的好时代来临了。

通往绩效之路

虽然，在移动性、安全性、数据存储和运营保障方面，营销人员仍需倚仗IT同事的帮忙，然而在选择提升营销绩效的技术解决方案方面，现在往往是由营销技术专家来主导。

那么，营销人员必须克服的常见营销技术难题有哪些呢？

1.变革速度

行业变革的速度正不断加快。高绩效企业能保持适应新技术和机遇带来的变革。这种敏锐需要有人掌握营销技术。对于大型企业而言，这种人应当担任首席营销技术专家或类似职位，而对于小中型企业来说，这一职责落在技术类营销人员身上，或求助于第三方顾问。

为更好地做出选择，可以查看商务软件评论网站G2 Crowd和Trust Radius。

2. 人才

企业对于精通技术的营销人员的需求与日俱增，但相关人才仍严重短缺。凯捷咨询公司在《数字人才缺口》的研究中提到，90%的企业在社交媒体、手机、内部社交网络、过程自动化和绩效监测分析的关键领域方面，缺少必要的数字人才。

更遗憾的是，数字化第一的产业需求不断发展变化，大学在培养人才方面也颇为吃力。

营销作家、商业顾问兼罗格斯大学客座教授Mark Schaefer在我《营销绩效蓝图》一书中写道：“现在的大学教育体系注重稳定性的培养，特别看重长期研究。”

然而，Schaefer教授却表示，在数字营销方面（特别是社交媒体营销），“不仅平台在不断变化，互动准则也处在动态发展中。”而有竞争力的人“不仅要对之熟稔，还需要沉浸在”数字营销工具和技术中。

因此，当大学忙着为营销事业培育人才时，培养营销技术专家的职责落在了企业的肩上。企业必须找到具有核心竞争力和特质的人才（书面表达能力强、注重细节、善于分析、具备战略眼光、求知欲和内在激励机制），并通过内外资源训练他们，让他们沉浸于营销技术和战略中。

参考11步建立内部营销学院，获取对于发展现代营销团队的其他建议。

3. 自满

自满源于意志和远见的缺失、企业文化保守、领导层僵化、以及企业政策的惰性。在《拥抱数字技术》报告中，麻省理工学院斯隆管理评估会和凯捷咨询的研究者发现，虽然78%的受访者认为企业会在今后两年内迎来关键数字转型，但63%受访者认为企业内部的变革步伐仍较为缓慢。

最被频繁提到的障碍是“缺少紧迫感”。报告中将数字转型定义为“运用数字新技术（社交媒体、手机、分析或嵌入式设备），提升主营业务（如加强客户体验、精简运营或打造新型业务模型）。”

随着具有前瞻性的高管和营销人员不断加速数字变革，缓于变革或惧于革新的企业终将落后。

4. 冗余

营销技术发展日新月异。每天涌入的新产品数以万计，这很容易造成技术储备的冗余。尽管如此，营销人员仍然应该从战略角度出发，避免冗余情况发生。

以当下炙手可热的内容营销为例。专业内容营销平台现在有很多，如Contently，DivvyHQ，Kapost和NewsCred，这些都可以规划和管理内容营销。

对于一些营销团队而言，专业的内容营销解决方案必不可少。但对于其他团队，日历、项目管理、分析仪面板、文件编辑和储存等产品对于既有的营销自动化和项目管理解决方案是冗余的。不同企业有不同的倾向。

你在决定软件时，应当考虑全部的营销技术堆栈，避免因过多相似功能和价值的解决方案造成资源低效。

5. 整合

营销人员面临的挑战，在于为企业找到合适的解决方案，并用尽一切手段整合技术。像Adobe，IBM，Oracle和Salesforce.com这样的行业巨头，都花费数十亿收购营销技术公司，并建立有竞争力的一体化营销云端解决方案。

另外，各种创业公司也在生产一连串产品，解决利基数字营销挑战。好消息是核心营销技术平台正逐步开放，并能与更多专业解决方案进行整合。

这些平台都有开源API和应用市场，允许第三方开发商发布互补产品。例如，Zapier可以使SaaS用户在几分钟内建立整合，实现数百个网页应用间的数据推送，而无需编写任何代码，也无需为API烦恼。

(责任编辑：最模板)