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结合实体店销售案例看网店

时间:2010-11-18 10:56来源: 作者: 点击:
结合实体店销售案例看网店

 实体店开有快一年了,因为是开在居民住宅区的地方,人流量不算多,主要是做熟客的生意,由本

人经营,照顾的事情也挺多,所以网店照顾时间较少,今天抽个时间写下一点本人在销售中的一两个实例及心得体会,希望大家也一起来讨论讨论,让我们共同进步,让生意越做越好。

    实例一:

    某个早上一个带着一岁多小孩的妇女进来,想买件衣服,我给她推荐两款上衣,她说要带小孩,衣服容易脏,所以颜色我给她推荐一个黄色一个紫色的,她试衣服的时候,我就得哄着小孩玩了,还好,会走路了,不用抱,呵呵,试穿后,决定买黄色的。

    因为还有长袖的春款上衣,在搞特价,她也看上一款要了一件。

    后来我再推荐连衣裙给她,她说平时带小孩不方便,说很久没穿过裙子了,我说小孩会走路了,也不需要经常抱着,而且夏天穿裙子凉快,又显身材,还不用考虑衣服裤子的搭配,省心^_^,再说以后老了,想穿这些年青时穿的漂亮裙子,也不敢穿了,见我说得也蛮有道理的,就试了我推荐的一款紫红色的裙子,效果真不错,还有另一个蓝色的,也试穿来比较一下,问我哪个好看点,我觉得紫红色的好看,就建议她要紫红色的。(客人询问意见的时候,要真诚的回答)

    也不记得后来怎么推荐到一款裤子来了,嘻嘻。。。料子薄薄的,轻柔凉快,是款直统裤,试穿时拿了M码的,臀位及两侧感觉有点紧贴,不舒服,因为有点弹性,就建议她试L码的,臀位及两侧就宽松了,效果很好,裤头也不会松,她很满意。

    最后成交了四样东西,给了她熟客的优惠价,呵呵,小问题来了,原来她没带那么多钱,出来逛逛,根本没打算买这么多东西,因为就住在附近的,所以让我包好,下午再过来取^_^。

    有些客人是无意识购买东西的,也许是因为你的服务,也许是你给了她信任,你推荐的东西,她试了也合适的话,也就想买了,这样成交的机会又提高了。

    实例二:

    某天晚上,一个顾客过来了,想买衣服,因为有点肚腩,想买宽松点,又不显肚腩的上衣,看上一件黄色的上衣配着一条黑色的短裙,试穿后很满意,上衣另配长裤也行,短裙也可配其他上衣,多种搭配,就要了一套。正好第二天有新款裙子到(跟一些批发商合作久了,有新款的会寄版来试,不好卖可以更换款式),走时,顺便就跟她说,明天有新的裙子到,到时过来挑选。第二天晚上她就过来了,试了两套新款连衣裙,哈哈,又买了两条。当然最后也没忘叫她留下电话,方便以后有新款衣服通知她来选购,她也很爽快的留下手机号码。

    有时就是多做了些动作,就给生意带来了好处,记得叫客户留下联系方式吧,如果对方不肯也没关系,就告诉她想买衣服的时候或有时间就来逛逛喽,呵呵。

    成交实例有很多,以后有时间再多讲一些,其他我们最重要的是要对自己的产品熟悉,这样面对不同的客户,根据她的要求,结合她的气质等各方面,推荐适合她的款式/码数,建议试穿,因为很多衣服,裙子等,要穿上去,才知道效果,不同的人穿不同的款式,效果都不同,不要怕麻烦,只有多试穿,才能更有效的提高成交的机率。

    个人有不同的销售方法,你不妨也说出来,让大家一起学习吧!
 

(责任编辑:最模板)
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