外贸b2c零售在初期发展阶段，外贸支付的方式并没有形成一个系统的规模，所以支付环境的改变，欺诈手段也在不断的变化。一般我们在线下使用支付方式像信用卡，带有芯片和密码，还要持卡人进行消费签字，这里面有很多重的保护措施，但在互联网上这些方式都不需要，只要欺诈犯盗用了信用卡的信息就可以开展欺诈行为。购物网站可能突然遇到欺诈犯试图在你的网站上用偷来的身份、账户信息甚至是密码。由于都是虚拟的环境这些保护都不存在了，所以商家更容易受到欺诈。 

 

    随着外贸电商的不断发展，网上交易盈利巨大，与此同时这个利益点引起了很多欺诈犯的觊觎，他们通过各种各样的不正当的手段来谋取不正当的钱财，特别是一些信用卡支付的方式。那么，他们常用的手段有哪些呢？比如说你是一个在网上销售iphone5的，一个欺诈犯向你购买iphone5，通过第三方物流送到他的手里，但他对iphone5进行了修改，然后告诉你产品与网上的描述不符，进而投诉你，说你卖的是一个质量低下的产品，这时候信用卡公司将会要求你给他退款，而且此时他还没有把货退还给你。这是一种情况，还有他可能把你的产品的零件全部拿走（像一些贵重的电子产品手机啊、笔记本啊）然后说你的产品已经毁坏，让你退还货款。再有就是他让别人代收他的货物，对外宣称没有收到商品，你还要退款给他等。总之手段可谓层出不穷，所以做外贸零售的应该对这些情况保持警惕的觉察力，然后从自己的网站或者是网店的各个方面加以完善，尽量减少这种情况的发生。

 

   一般来说，除了信用卡组织的严密监控，做为外贸零售的商家自己也要采取相应的措施。首先，作为外贸b2c零售的商家，你要清楚的明白网上欺诈给你带来的损失是巨大的，即使你的产品价值很低，但把采购、仓储、运输等这些环节都考虑进去，损失应该不小吧，而且，这种情况时常发生，对你的网店的信誉也有很大的影响。所以，应该足够的重视。

 

 

    其次，我们对这些欺诈不要因为他们看不见、摸不着就心存畏惧，要敢于面对，在自己的网站或者是网店建设的过程中注意系统中的一些细节，不要留有什么漏洞，给他们有可乘之机。在优化、营销方面做好各种资料备份工作。 

 

    最后，在欺诈中造成Chargeback是一个主要的风险。Chargeback是由持卡人对交易提出争议（Dispute）而导致信用卡处理银行必须从商家的账户中取回拒付的交易金额，退还于持卡人。造成这种情况的原因很多，有退货、争议、取消服务等，所以在建议重要尽量确保顾客满意，保证交易的正确处理。

 

     为了解决以上问题，从事外贸b2c零售的应该主动学习如何控制这些欺诈的风险，要充分的认识和了解网上支付风险，以便于在真正的欺诈来临之前做好准备，避免一些不必要的损失。所以多积累一些防范气站的经验，并在实际外贸b2c零售中应用进去，不断地学习、吸取经验，让自己在外贸零售这一块不成一个专家也要成为一定程度上的行家，这样才能保证你的外贸b2c零售业务稳定的发展。