电子商务，对于现在的人来说，已经是融入日常生活的一种商业模式。对于嘉兴海宁双盛五金老总褚卫丰来说，他的创业经历似乎更像是中国电子商务在中小企业中发展、成长的缩影。

从18年前在自家猪圈里发掘了“第一桶金”，到入围第九届全球网商大会“2012全球十佳网商评选”30佳，褚卫丰的人生经历也仿佛是这个时代的缩影——经历过低潮、站到过时代的“巅峰”，如今成为一家产值千万元以上企业的老总，成为众人眼里的“时代骄子”。

创业关键词：5000元+自家猪圈

上世纪90年代初，褚卫丰高中毕业后做过学徒工，去工厂打过工，甚至摆摊卖过服装，但他总觉得不太满意自己的生活状态。眼见着当时村里开起了大大小小十几家工厂，不少人做五金生意发家致富了，褚卫丰下定决心：创业！

没钱，怎么办？褚卫丰最后向父亲借了5000元，作为创业启动资金。没有场地？褚卫丰动足了脑筋，他瞄准了自家的猪圈和羊圈——敲掉栏圈，打通后铺上水泥地，又花了3500元买来机器装上，猪圈摇身一变成了简单的作坊。

但困难接着来了。褚卫丰手里只剩下1500元，连一吨原料都买不起。怎么办？褚卫丰想来想去，想出一个法子：去其他企业收集下脚料，就做做垫片吧，也能卖一分钱一个呢！

创业之路就这么艰难地起步了。最初的日子，褚卫丰身兼多职，白天出去找客户，晚上在猪棚里工作到深夜，第二天还要用板车将做好的产品拉出去。褚卫丰回忆说，当时从猪棚到仓库的路就是在水田间坑洼不平的石子路，他那时体重不到100斤，每天1000多斤的产品要来回拉上十几趟呢。

“天晴还好，遇上下雨天，石子路就很滑，我都不知道连人带车滑下田里多少次了。”褚卫丰仿佛看到了当时的自己，“盛垫片的铁桶很重，我只能把铁桶先挪上车，再一点点把垫片捡回桶里。”

这仅是创业困难的冰山一角。褚卫丰很难忘怀那些四处找买家推销自己产品的日子。“当时一天走几十公里的路那是家常便饭，我曾经从杭州钱江三桥一路步行到丁桥，挨家挨户向路边的五金店推销我生产的垫片。”他回忆说，“我还记得有一个夏天，中午非常热，柏油路上热得直冒蒸汽，我跑过马路突然觉得脚底一阵发烫，低头一看，原来是我脚上那双劣质皮鞋被路上熔化的柏油黏掉了一只鞋底！”

这样辛苦奋斗了一年多后，1996年，褚卫丰听从一个亲戚的劝说，开始给外贸企业做代加工。他考虑的是，在没有经验和资金实力的情况下，代加工可能是一种很好的过渡方法。事实证明，褚卫丰的选择是正确的，他的企业不断地壮大起来，生意也慢慢好起来了。

如果没有1998年夏天的那一场大病，褚卫丰或许今天还只是一个勤勤恳恳的代加工企业老板，或许已经在一次次金融危机中遭遇了灭顶之灾，他不会是现在的褚卫丰。中国人讲，“福祸相依”，讲的或许就是褚卫丰的经历。

1998年，因为过度劳累和工作环境的恶劣，褚卫丰生了一场大病。住院3个月后，工厂也面临停产。之后的两年，他一直在休养，事业停滞不前，只能以此前的积蓄为生。褚卫丰说，当时他看着空空的车间，心里无比酸楚。

身体康复后，褚卫丰立即重新开始。也正是这段沉寂的经历，让褚卫丰慢慢看清代加工的弊端。“吃不饱饿不死，没有发展前景，始终要依附于他人。”让他最难过的是，资金掌握在他人手上，代加工在资金周转上也得不到保障。

创业关键词：旧电脑+网络贸易

虽然很早就听说可以在电脑上和外国人做生意，但褚卫丰真正接触到电子商务，是一次去嘉兴阳光大酒店开会时，看着别人在电脑上生意做得红红火火，这种新鲜的贸易方式让他大呼“神奇”，不久，他专门去杭州旧货市场淘了一台旧电脑，跃跃欲试网络贸易。

那是2001年8月6日，褚卫丰注册了他的第一个阿里账号。但接下来的事情，并没有他预想中的顺利。褚卫丰尝试联络一些买家，但由于企业实力不够，联系上的买家不是嫌他的工厂规模小，就是接到的订单超过了他们的生产能力。

褚卫丰的热情被现实兜头浇了一盆冷水，一时间无法通过网络寻求一些改变，他只能面对现实，继续给一些大企业做代加工。

日子不温不火地过着，生意越来越难做。每年账上看着有七八十万元的销售额，可到年关一结账，褚卫丰发现结余往往只有十几万元。他还是琢磨着要转型。而之后发生的一次尴尬的经历，促使褚卫丰痛定思痛，下定决心要做出一番成绩给别人看看。

2003年底的一天，褚卫丰准备去买原材料，结果发现账上只有2000元。但第二天的原料款却要5000元，褚卫丰犯了愁，想来想去只有硬着头皮去客户公司要账。但他得到的却是一张冷脸和一句没钱的回复，客户甚至说了一句：“褚卫丰，给你30万元，你也做不好。”这话深深刺痛了褚卫丰，他说，那天回家后，他把自己关在屋子里抱头痛哭。多年的创业经历其实让他挺自豪的，但此刻，褚卫丰只感觉到自己很失败。

思考良久，褚卫丰决定将两年前丢下的阿里账号重新用起来，再战网络贸易市场。那时，市场也已经有了很大变化，而他的企业经过几年的积累，也今时不同往日，褚卫丰对网络贸易有了一定的信心。

果然，很快，褚卫丰的贸易通迎来了第一个客户，而且是一笔6万元的大订单！客户来自嘉善，它有一个电子商务专员，在完成这笔订单的过程中，褚卫丰和这位专员不断接触、学习，对电子商务这一经营模式更为了解，他预感到网络贸易会大有可为。

褚卫丰开始着手企业转型，2005年3月8日，他将自己的公司重新注册，成立海宁双盛五金，并开通诚信通账号，开始真正的电商生涯。之后，阿里推出的新产品——标王、竞价、黄金展位、橱窗等，褚卫丰都要去试一试，甚至还参与发起一些阿里的产品。

电子商务很快让褚卫丰尝到了甜头，2006年，企业销售额就做到了200万元；2007年更跃升至500万元。

2008年，因为金融危机的影响，外贸形势相当不好。褚卫丰正头疼的时候，阿里巴巴推出针对中小企业的出口通业务的优惠活动，他立即抓住时机借助出口通业务拓展市场。要转“危”为“机”，褚卫丰深思熟虑后认为还要练好“内功”。同一年，他开始在企业内部调整战略，加强企业文化建设……经过一系列调整后，当年企业销售额一举达到800万元，不仅实现了销售额的增长，还积累不少客户，甚至包括德国的一些百年企业。

创业关键词：企业文化+软实力

从事电子商务7年来，海宁双盛五金的业绩增长了30多倍。褚卫丰总结道：“中小企业的资金不是很丰富，电子商务是一个比较合适的平台，需要的人员少，投入少。”而且，借助电子商务，他可以更为顺利地将客户从中东和欧洲扩展到东南亚、南美等地，以提高企业的抗风险能力。

但熟悉他的人，都认为他的企业能顺利走到今天，很大程度上源自他对细节的重视与打造。让员工们记忆犹新的是一个英国客户，他曾专门来海宁考察双盛五金公司的环境、车间环保等情况，“陆陆续续来了五六趟，最终和公司签了合同。”就是这个客户告诉他们，他看中的就是双盛五金在环保、企业文化、人文关怀等细节上做得比较到位。这件事，让褚卫丰得意了好久。

“70后”浙商与他们的前辈相比，最明显的一点就是眼光更为开阔。褚卫丰在企业发展过程中深刻认识到，要成为一个大企业，企业的核心力量应该是整个团队，而不是老板一个人。所以，他一直在有意识地打造自己的团队。

他认为，不断学习是企业文化和团队打造的重要途径。他是董事长，要以身作则，而公司每个月有不定期的、各种途径的培训和学习。不断地学习，让公司团队对企业的发展有着清晰的认识：“产品格局不够大、技术含量不高，竞争力还不够强，在今后的发展中，要更加注重产品研发，企业才会有更长远的发展。”

别以为褚卫丰给员工们的都是压力，他自认公司拥有较为丰富的企业文化，苦心积虑就是为了给员工提供一个轻松活跃的工作氛围，同时激励他们努力工作。2008年，他刚开始组建公司外贸团队时，激励员工的唯一方式就是发奖金，后来他意识到，光有物质激励远远不够，“还要有精神激励，要两者结合。”

当下，对很多中小企业来说，如何留住人是个共同的难题。很多企业为了留住人，采取了很多方法，甚至大把的钱花出去，企业依然不断地流失员工。褚卫丰在这个问题上也是动足了脑筋。

现在，海宁双盛五金每个月都有TOP1评比，获得这个奖励的人会得到一笔奖金，褚卫丰不会将钱打进他们的银行卡，而是会在所有员工面前将红包交到他手上。他的理论是，激励的方式有很多种，但要把握好度，并不是说给钱就能起到激励的作用。

除了物质激励，褚卫丰还设计了花样繁多的精神激励。因为现在“90后”员工也开始增多，他们爱玩微信、微博，公司就建了一个微信公共平台，每天给员工们发一条正能量微信，用正能量激励员工。如果员工产生订单或者工作有效益的时候，会实时通过微信播报出来，让大家都看到，以这种方式去激励别的同事……“物质激励只是短期，精神激励体现的是一种关怀，是员工长远的需要。”褚卫丰也不是说说就算了，他说最好的激励方式就是榜样的激励，即老板要以身作则，“一个团队里的管理者，你的行为就是对你员工最好的教育。”

创业关键词：投身公益+回馈社会

褚卫丰除了是褚董事长，还有一个称呼为人熟知：“卫丰哥哥”。这个称呼是怎么来的呢？原来，他连续三年参加了“弄潮儿成长计划”，今年一共资助了6个贫困学子，因为“不能让孩子们因为贫困而读不起大学”。

孩子们都亲热地称呼他“卫丰哥哥”。今年8月19日，褚卫丰特意放下公司的事情亲自给结对的学子们送助学金。受助者谢刘文今年刚被郑州大学药剂专业录取，褚卫丰向谢刘文的妈妈承诺会一直帮助谢刘文上学，并叮嘱谢刘文挑起身上的责任，好好走自己的路。谢刘文在褚卫丰离开后给他发了一条短信：“谢谢卫丰哥哥的帮助和鼓励，我会好好学习。”褚卫丰看了特别高兴。

“做了公益事业后，心里很开心，觉得自己遇到再大的困难都能解决，这样一想，往往事情就能很顺利地解决了。”所以，褚卫丰觉得做公益事业不仅是帮助别人，也是帮助自己。在忙碌的工作之余，他的身影活跃在照顾孤寡老人、参与发起义工委员会等公益活动上。

褚卫丰很早就与公益结缘，他觉得自己这一路走来，也得到了不少好人的热心帮助，所以当自己条件允许，就觉得是自己该回馈社会的时候。他在公益事业上也投入了相当多的精力，通过各个渠道寻找需要帮助的对象、情况核实、后续联系……前前后后都要花费不少时间、精力以及财力。

在付出的过程中，褚卫丰也坦言收获了不少温暖和感动。除了孩子们甜甜的一声“卫丰哥哥”，还有孩子们的成长与转变。前年，褚卫丰因病去上海做手术，当他下了手术台打开手机的时候，曾经受过他资助的孩子们发来了许多短信，关心他的病情，这让褚卫丰非常感动。“我一直珍藏着这些孩子以前给我寄的信，听他们说说自己的学习和生活情况，遇到的挫折和困惑，就有种很温暖很幸福的感觉。”

最让他觉得温暖的是，帮助他人的同时，他也看到受助者们在渐渐受到影响。前年，有个受他资助的孩子大学毕业后跑来告诉他，要跟他一起做公益事业，回馈社会。后来，他经常到敬老院帮助孤寡老人打扫卫生，还参加了义工组织经常去献爱心。“虽然这些都是小事，但让我很感动。一个人的成长，不仅是要完成学业的问题，还要成为一个有爱心、对社会有用的人。”褚卫丰说。

作为一家公司的董事长，褚卫丰也希望自己能以自身的行动来感染员工，成为一个好的榜样。他希望能将公益事业当成终身的事业，“公益慈善，你做了，付出或许会有回报，但真正的付出是不求回报的。”