原本吴清友就准备了一笔能够亏损5至8年的资金，但是他没有料到，除了有两年时间曾小赚之外，开店的前15年，诚品书店都无法在残酷的商业世界里盈利。

除了定位过于高端，当时诚品赔钱还有另外一个重要原因：吴清友不停地将经营所得用于开新店。

第一家店刚开不久，吴清友又动了一次心脏手术，同时开了诚品第二家店。如今，诚品书店在台湾地区已拥有48家分店，每年举办逾3000场文化活动，其中包括演讲、读书会、音乐会和展览等。

为此，吴清友和诚品的其他股东曾付出了不小的代价。亏损期间，除了诚品书店外，没有太多集团背景的吴清友囊中羞涩，不得不开始对外募资。一开始，几位集团好友出手相助，包括国巨电子董事长陈泰铭、宏碁创办人施振荣、和硕董事长童子贤、高铁董事长殷琪等。但由于诚品长期交不出漂亮的成绩单，一些股东陆续退出。

吴清友不得不拿着一叠厚厚的项目书，到处找钱。“有一次，他找一个老板投资。对方却跟他说：‘吴清友，你不要这么执着。’把他气得半死。”吴旻洁透露。

后来，吴清友甚至开始变卖家产来支持诚品。他的太太曾忍不住说：“你真的都不帮儿女想一下?”可是，吴清友却经常和吴旻洁说：“诚品不能失败。做不下去，大家都会说台湾书店做不起来，我们不能成为负面教材。”

抱着这样的使命感，吴清友寻寻觅觅了15年，最终天佑诚品，它生存了下来。

1994年，吴清友开始将诚建公司整并为诚品书店的餐旅事业处，并将餐旅设备、用品与餐饮等产品概念引入诚品。诚品真正扭亏为盈，就是从依托书籍销售模式，转向“百货公司”模式开始。

现在的诚品书店，除了卖书，还引入了茶叶、香皂、餐具等产品专柜。2006年，诚品信义旗舰店开业时，诚品将整栋楼6层都租了下来，但传统意义上真正卖书的只有两层。其余的空间，诚品与商场中的专柜洽谈合作，分享经营收入。诚品负责以其品牌招引客流，让专柜驻扎，并依托诚品的平台成长。

跳出台湾时代

其“连锁而不复制”的书店能否在不同地区优雅而稳健地经营下去?

今年1月10日那天，细雨延绵，诚品信义旗舰店的6楼展演厅人头攒动，这里正在举行诚品生活(2926-TW)上柜前的业绩会。(编者注：上柜是指股票已公开发行但未上市，仅在台湾场外交易市场OTC交易。)

吴清友对到场的投资者说：“没有商业，诚品是活不下去的;没有文化和创意，诚品是不想活的。”

2010年，诚品书店就将旗下42家最赚钱的大型商场综合店分拆出来，成立诚品生活。2013年1月，诚品生活在OTC上柜，融资6.5亿元新台币。此举也为诚品的进一步扩张提供资金支持。

在当天的业绩发布会上，吴清友与女儿吴旻洁并没有用大部分时间去讲述诚品的业绩和保证投资者回报，相反，他们浓墨重彩描述了从开设诚品，到分拆诚品生活，再到上柜的原因与动机。

诚品生活上柜时，不仅获得高达402倍的超额认购，挂牌当日股价更大升27%。无疑，这个台湾品牌不仅获得读者的青睐，亦虏获了投资者的心。根据诚品生活的财务资料，截至2012年第三季，诚品的敦化和信义两店营收约33.8亿元新台币，占整体营收约三分之一。

诚品生活还宣布，将于2013年第三季开始发展旅馆事业，在台湾开设首家结合文创商场、展演活动及绿意休闲的主题式旅馆，设有104个房间。

2012年8月，诚品开始走出台湾，于香港铜锣湾的希慎广场成立第一家海外分店，总面积超过4万平方英尺。吴清友说，早在10年前，他就希望能在香港开设诚品，只是因租金太贵，诚品无法承受。这一次，希慎广场在租金上给了诚品很大的优惠，诚品与之签了10年长约。

吴旻洁说，诚品铜锣湾店开业不足半年，收入已经与台湾敦化南路旗舰店媲美。未来三年，诚品希望在香港的中环和九龙再开三家分店。

诚品计划在2014年走进苏州，开设大陆地区的第一家分店，面积5万平方公尺，包括书店、商场、餐饮和展演区域等。此外，未来10年，诚品预计将在大陆开设100家分店，首先考虑的城市包括北京、上海、无锡、南京、杭州和深圳等。

诚品书店走进了一个快速扩张的时代。目前，诚品书店面临的最大挑战，大概是走出台湾后，其“连锁而不复制”的书店能否适应当地的文化，并在不同地区以优雅而稳健的姿态经营下去?