免单机制抓住用户心理

这一年，胡捷的创业项目，被石景山留学生创业园看中，顺利入驻创业园。胡捷又找了6个以前跟他一起打拼的兄弟。新公司就这样成立了。

大约过了半年左右，淘免单网的前身——布谷网上线了。最初，这是一个定位于购物分享的网站，买家把自己的购物心得、体会在网站上发表，吸引其他用户前来注册和分享。

不久，胡捷就遇到了难题——买家并没有积极性去分享“购物经”。虽然布谷网设置了积分制度，积分到一定阶段，在网站的“头衔等级”就会提高，但除此之外，这些积分并不能折现，也不能给用户带来实际的好处。

怎么去鼓励用户？最实惠的一招就是给出折扣，让用户优惠网购商品。

胡捷和公司团队调研了市场，发现当时已有一些返现网站，通过给折扣的方式吸引用户。他决定另辟蹊径，新增了免单的方式。即设置一定的概率，比如1/10，让用户有一成的概率获得完全免费的优惠。

胡捷举例说，一个市场价1000元的商品，A商家不打折，但有抽奖的机会，有1/10甚至1/4的概率能够免费；B商家打9折，估计绝大多数消费者都会选在A商家买。

想到免单的点子后，胡捷一度异常兴奋，但到市场上一推广，别人却都不相信。“现在社会上到处在抽奖，但大家都觉得有内部操作，不可信。”一个买家直言不讳。

胡捷和同事想了很多手段，最后决定采取一个办法，即在抽奖之前，让用户下载写有中奖号码的加密文件。抽奖之后，用户会获得打开文件的密码，核查文件内的中奖号码是否与开奖号码一致，保证抽奖结果的公正。胡捷为此还申请了专利。

为了推广这种机制，胡捷不惜“赔本挣吆喝”，为淘宝的一个服装卖家推出了15中1的免单机制，买家免费的钱由他来承担。这个卖家的销售量迅速上涨，并接受了免单机制。

一传十，十传百，免单机制逐渐积累了人气和流量。

用“淘伴”随时可分享

最初，布谷网是一个独立的网站，买家在网购时需要同时打开网购网站和布谷网。胡捷和公司团队一商量，就提出开发一个客户端，并与淘宝等网购网站关联，在买家打开这些网站时自动打开客户端。他们还给客户端起了一个好听的名儿——“淘伴”。

“顾名思义，就是你不用去照顾它，而是它伴随你。”胡捷说。

2010年中，第一版“淘伴”上线。用户把它安装在电脑上后，下一次打开淘宝网时，页面右边会出现一个小小的竖条“我是淘伴”。点击一下，会扩展成一个类似于QQ或飞信的客户端，点击“立刻踩点”后，再下单购买。

当客户确认收货一周后，“淘伴”上会显示新礼包，让用户抽奖，获得免单的机会或现金礼包。

除了“踩点”的功能，“淘伴”还是一个交流工具，用于添加好友，发表和观看点评。当用户在购物页面上打开一款数码相机，“淘伴”上马上就出现“淘伴”用户对这款产品的点评。

一开始，“淘伴”能兼容好几家大型的网购网站。为了照顾每家网站的不同特点，“淘伴”的设计也不得不随着这些网站的改版而改变，技术人员往往疲于应付，最后只好砍掉其他接口，专注于与淘宝网对接。“不能贪多求全，毕竟淘宝占了网购的主要部分。”

专注于与淘宝的对接，也让淘免单网尝到了甜头，淘宝吸纳淘免单网为合作伙伴，并在内部通道向40多万卖家推广了淘免单网。如今，这40多万卖家都成为淘免单网的合作卖家，买家用户也增长到30多万人。

“尤其是去年下半年，用户增长飞快，把服务器都压垮了。重要原因是我们的产品成熟到了一个阶段，用户接纳了我们。”胡捷说，现在“淘伴”上每天活跃用户在5千至1万人，公司也从卖家那里获得了一些佣金收入。

互联网时代，有了人气，自然就有投资。目前已有3个投资者和胡捷在谈判，有意投资淘免单网。