南美市场是全球热门市场，有不少中国制造企业在南美市场深耕细作。下文是业内人士归纳的南美市场的几个特点，希望对准备或正在开发该市场的企业带来帮助。

特点1：与南美人做生意，被“放鸽子”是常事

说到南美，人们总会想起巴西的桑巴，阿根廷的探戈，疯狂的足球热潮。如果用一个词概括南美人的性格，那就是“奔放”。但在商业洽谈中，这种“奔放”真的是又好又坏，冰火两重天。

“奔放”使南美人做事普遍效率低下，被南美人放鸽子是常事。在他们看来，约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以，如果想和南美人做生意，耐心是很重要的。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了，其实很有可能撞上了他们的节假日。与南美人谈判，要为漫长的谈判程序留出足够的时间，同时在最初出价时要留足余地。谈判过程将会很长而艰难，因为南美人普遍擅长讨价还价，我们要保持耐心。南美人不像有些欧洲人般刻板，愿意和你交朋友并聊一些生意以外的事情。所以了解南美的文化，懂点打击乐，舞蹈以及足球知识对于你跟南美人合作会有很大帮助。

特点2：南美商人英语水平不高，用英语沟通不易

南美国家的语言分布如下：

巴西：葡萄牙语；

法属圭亚那：法语；

苏里南：荷兰语；

圭亚那：英语；

南美其他国家：西班牙语；

南美的原始部落说土著语；

南美人的英语状况跟中国差不多，水平较高的以35岁以下的年轻人居多，南美人很随性，一般用聊天工具聊天时，会有很多拼写错误的单词，并且语法不通顺，但是跟南美人打字聊天还是要比电话好，因为受母语的影响，南美人的英语普遍说得像拉丁语。

当然，虽然我们大部分人不懂西语和葡语，但是用这两种语言给客户发邮件是很有必要的，特别是发开发信，往往获得回复的概率要远远大于英语。

另外，一提到南美市场，你肯定会首先想到巴西，作为南美的第一大国，巴西的产品需求量确实首屈一指。但是需求量大不代表进口量大，巴西工业基础雄厚，产业结构健全，也就是说，中国制造的产品，巴西也能生产，所以中国和巴西的产业互补性不是很大。但是在最近几年，我们应当将巴西作为重点开发对象，原因在于因为2014年世界杯、2016年奥运会都在巴西举行，在短时间内，巴西对酒店用品、安防产品、纺织产品还是有极大需求的。

除了巴西，智利是中国在南美另一个友好伙伴，国土面积小，但海岸线狭长造就了一个资源相对匮乏但港口贸易极为发达的智利。智利大的进口上较少，以小型企业甚至家庭企业为主，不过只要在当地注册超过一年，黄页上肯定会有相关信息。

特点3：付款有点拖拉，偏爱信用证

总体来说南美市场的付款信誉还是可以的，只是有点拖拉（南美人的通病），大多数进口商偏爱L/C，熟悉后也可做T/T，现在随着电子商务的发展，在线支付PayPal在南美地区也开始流行起来。进行信用证交付时一定要做好思想准备，南美市场往往信用证条款很多，通常2-4页的居多，而且有时候给的通知上竟然是西班牙语的。所以不用理他们的要求，你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了。目前南美信誉最高的几家银行分别是：

（1）巴西Bradesco银行 http://www.bradesco.com.br/

（2）巴西汇丰银行 http://www.hsbc.com.br/

（3）阿根廷汇丰银行 ttp://www.hsbc.com.ar/

（4）桑坦德银行阿根廷分行 http://www.santanderrio.com.ar/

（5）桑坦德银行秘鲁分行 http://www.santander.com.pe/

（6）桑坦德银行巴西分行 http://www.santander.com.br/

（7）桑坦德智利私人银行 http://www.santanderpb.cl/

（8）桑坦德银行智利分行 http://www.santander.cl/

（9）桑坦德银行乌拉圭分行 http://www.santander.com.uy/

特点4：“重货”进口得更多

以下为南美市场畅销品的归纳：

一是家具、纺织和五金。

家具、五金和纺织在智利有着相当的市场。五金和纺织几乎都是中国的。家具市场潜力更大。在圣地亚哥有两个大的家具销售中心，富兰克林是其中最大的一个。至于档次，卖到智利来的日用品都属于国内二三流的产品，质量一般，因为价格占优势所以一直垄断着市场。但经常听到智利人骂中国货质量不过关。其实国货质量好的有的是，但智利的消费水平有限，如果进一等品的话一般加价50%-100%，智利基本没谁买的起。

如果要做家具出口，不如把加工厂挪到智利来。智利南部有很多原木加工厂，弹药充足。直接本地消化掉了。如果直接出口的话运费高昂，防潮防腐也是问题。

二是健身器材。

智利很多公寓都配备有健身中心，健身房在智利也很流行。所以应该说有一定市场。尽管如此，智利国家人口少，消费能力有限。建议做健身器材的朋友可以以巴西做切入点。因为很多工业产品都从巴西流入整个南美。

三是汽车与汽车零部件。

南美汽车市场是继北美、亚洲和欧洲之后世界第四大汽车市场。中国汽车生产企业要想成功进入巴西市场，将要面对欧美、日韩老牌汽车企业先期市场竞争优势、当地法律法规复杂、安全环保要求严格等实际困难。

巴西现有各类汽车零配件企业大小460余家，巴西汽车及零配件企业大部分主要集中在圣保罗地区及圣保罗与米纳斯洲及里约热内卢州的三角地带。

Rodobens是巴西最大的汽车销售及服务集团，拥有50多年的历史，其下属有70多家分销商，遍布巴西、阿根廷等地区，主要经营丰田、通用、福特、大众等众多国际品牌的乘用车及其配件。此外，Rodobens还是米其林在巴西的最大经销商。尽管巴西每年生产200万辆汽车，当地的供应商基础仍然相当薄弱，也不够完善，原件制造商所需的配件未必都能在巴西找得到，造成他们需要从他国进口压铸、刹车和轮胎等配件。

需要注意的是，为了保护本国利益，巴西目前对从中国进口的部分轮胎征收其5年的反倾销税。