中国的中小外贸企业数量将近500万户,而我国对外贸易总额的60%是由这些出口型中小企业创造。但是，中小外贸企业在发展过程中却面临着各种困境：人民币升值、原材料涨价、用工成本攀升、全球市场需求下滑等等。

出口不景气，国外买家信用缺失以及严峻的资金短缺等问题，促使中小出口型企业生存更艰辛。但是，在我们的中小型企业中，活跃着这么一个群体——“外贸电商”。他们以阿里巴巴、速卖通以及E-BAY等网络平台为载体，从事着外贸工作。他们为生存而努力，为梦想而奋斗。

所有企业都希望获得大客户，外贸从业人员都知道，大客户和小客户的跟进流程是一样的，不会因为客户的大小和订单金额的多少减少某个环节。然而，大客户的数量有限，他们会根据供应商的供货能力、付款条件来选择适合他们的供应商。对于中小企业来说，大客户就是一块上好的骨头，但是他们要是全部吃下，极有可能会导致消化不良。一旦大客户的订单做砸了，很有可能会导致这个小企业陷入困境，甚至破产。

杭州的mou公司，从2010年开始，从阿里巴巴平台累计接单将近600万美金，客户数量80多个，其中90%为中小客户。这个80后外贸团队（除了82年的团队负责人，所有的业务员都是89后），之所以能够累计接到600万美金的订单，是因为他们不单单把眼光放着大客户身上。他们在争取大客户的同时，更不会放过任何一个小客户。尝到了网络带来甜头，他们现在正在尝试利用速卖通进行国际零售。

马云先生曾经提过的“小而美”，如今我们公司也正向着小而美的团队进发。我们的“小”不仅仅是规模小，更是年龄的“小”。我们有时间去学习，产品上可以做得更专业，积累更多的客户，帮着我们的小客户成长，得到客户的信任。

很多人不喜欢小客户，正如网络语言所说：“苍蝇也是肉”。小客户，现在正是外贸企业需要重视的。而阿里巴巴等电商平台，给我们提供了很好的网络渠道，让我们在小投入中成为外贸电商，接触到了世界各国的中小客户。

2010年，一个美国客户通过阿里巴巴找到了我们，需要买我们的产品当成他们的配件。在后来的交流中得知，几个国内供应商嫌他们的金额小（差不多8100美元）。我们有他们需要的产品，而且给他提供了专业意见，还推荐过了一个新颖的设计。这个客户非常满意我们的专业度，我们就这样把这个客户锁定了。这张8100美元的订单就有30000人民币的利润。

这样的订单，客户知道是小单子，所以利润不会压得太死，也有利于团队培养新人。这样的客户很多，也不会因为大客户的流失导致公司陷入困境。小团队也可以利用这种来客户来进行业务员的内部实战培训。因为是独有的设计，所以这个客户的后续返单，也只有通过我们公司来采购了。

电商时代的来临，中小外贸企业也会碰到越来越多这样的客户。电商时代的外贸人，ARE YOU READY?