中国是全球制造基地，为各国品牌代工生产各类商品。中国商品以价格低廉取胜，与此同时，许多外国采购商肆意压价，不少中国工厂为了维护自己的利润空间，只得偷工减料、以次充好，结果“中国制造”价低质次的名声就传遍了全世界。

澳大利亚女靴企业家班尼特与中国温州某工厂第一次合作时，该工厂表现得中规中矩，靴子用料和做工都非常好，该批货很快脱销。尝到甜头的班尼特筹集所有资金，一口气订了大批货物。然而，这批货物里充斥着的大量伪劣产品。班尼特为此遭受巨大损失。班尼特的例子不是个例，还有很多澳大利亚企业家经历了同样的遭遇。

随着中国和澳大利亚之间的贸易额逐年增加，两国之间的贸易争端也越来越多。为此，澳大利亚专门成立了一个组织，协调中澳之间的贸易纠纷。关于详细报道，VCPHP编译了澳大利亚《商业评论》近日发表的相关文章：

因中国工厂偷工减料而遭遇巨额损失

班尼特靴子公司（Bennetts Boots）最近遭遇到了重大经营危机。绝望的顾客在店门口排成长队，要求退货退款。公司创始人阿曼达•班尼特最终只得放弃一度红红火火的生意。

班尼特表示：“中国商人之所以可以成功，是因为他们可以在你背后做些不光彩的事，最后逍遥法外。我不是在故意贬低他们，因为这是我的切身体验。我并不是说这些中国供应商都是坏人，他们跟我们一样都需要养家糊口。总体说来，是我自己犯了错误。在一开始，我就必须更加严格地进行质量把关，检查每一双靴子的质量。”

班尼特是墨尔本人，9年前她去中国某大学参加商业实践演讲。临行前她想买一双新靴子，但是由于她的小腿过大，很难找到合脚的。班尼特后来发现，因小腿过大而找不到合脚靴子的女性占了62%。

受到这一统计数字的激励，她雇佣了一些澳大利亚籍的制靴匠人，制造出更加符合市场需求的靴子。

后来，她将订单委托给中国工厂生产，因为中国工厂具有良好的产能。她雇佣了4个人专门监督工厂生产，其中包括一个中国经理。

当第一批订单到货后，该批靴子质量上等，简直是完美无瑕，很快被那些经常找不到合脚靴子的女性顾客一抢而空。 看到市场需求如此旺盛，班尼特在墨尔本、悉尼等地一口气开了不少门店，同时跟澳大利亚主要零售商签订了供货协议。当她在墨尔本Bridge Road开张一个靴子店时，短短6周内售出70万美元。与此同时，网上商店的销售额也节节攀升。

她说：“我们在正确的时间和正确的地点开始了我们的生意。女性顾客们的需求很旺盛，我们经常来不及供货。在没有到货时，有些顾客愿意等候12个星期。”

2011年，由于靴子订单不断增多，班尼特和她的丈夫抵押了自己房产，并从中国订购了一大批货物。但是当货物抵达澳大利亚港口之前的几天，班尼特的中国经理发现该供应商工厂的地板上有一些废弃的皮革边角料，这些边角料的质量比原来那批货的皮革差很多。

但是已经太晚了：装满靴子的集装箱已经离开了中国港口。班尼特只得阻止第二柜离港，避免了20万美元的损失。

当第一个柜抵达澳大利亚后，班尼特开箱验货，靴子的质量比她想象得还要糟糕：拉链和后跟是廉价的仿制品，一些靴子的气味很重，非常难闻。皮质很差，车工很差，很容易开裂。最让人感到难过的是，班尼特专门为这批货提供了配套的YKK拉链，但是工厂竟然用其他拉链替代。

班尼特说：“我不得不在我的工厂里腾出空间，检查每双靴子的质量，然后再继续包装。”

这批低劣的货物给班尼特公司造成了巨大损失。班尼特称：“我们将所有的资金压在这批货上了，里面包括银行贷款。此外，我们在悉尼刚刚租了一个合约期为6个月的门店，因为我们没有库存可卖了，就此损失10万美元。紧接着，我们还将遭受数以百万美元计的销售损失。“

班尼特挑出一部分质量较好的靴子，并提高价格出售，同时裁减员工，缩减经营规模。另外还将房子进行再抵押。为了吸取经验教训，她专门找有关中国市场的书籍来读，希望了解这是市场，并防备下次遭受欺骗。

此外，她还变更供应商，从中国之外的地方寻找合作厂家，包括澳大利亚的厂家。

与中国人做生意如同赌博

澳大利亚贸易委员会称，随着中国和澳大利亚贸易关系不断加强，中澳之间的商业纠纷近年来也越来越多。商界人士呼吁澳大利亚政府介入，但是政府发挥的作用很有限。去年，澳大利亚成立了“Doing Business in China initiative”的组织，帮助澳大利亚公司抵御跟中国公司做生意的风险。

近来，新西兰运动鞋品牌Yours Shoes 也因中国的劣质货惨遭巨大损失。该批鞋子做工低劣，外层出现脱落。

男装品牌Thrd Eye墨尔本总裁和设计师菲利普说，跟中国工厂做生意简直是一场赌博。为了保护自己的利益，菲利普为自己预留了5%的废品率，同时给每批货物投入了大量保险。

“你经常可以听到人们洋洋得意地说自己与中国工厂达成了一项便宜的订单，但是它们没有意识到该批货的质量问题。你必须对低价有足够的认识，并多做一点功课。”菲利普说。

国际贸易专家Chris O’Halloran经常帮助澳大利亚公司与中国工厂磋商供货问题。“中国工厂总是会找机会提高他们的利润空间。没错，中国工厂会提供价格低廉的商品，但是为了维持利润，这些工厂总会偷工减料，同时侥幸地以为神不知鬼不觉。当然，这些工厂不是故意使坏的，但这确实他们做生意的方式。”

Chris O’Halloran建议，如果要委托中国工厂生产商品，尽量以最少的语言解释你的要求，不要留下任何自由解释的空间。