后淘宝时代网店生意该走向何方？

日前，淘宝“十月围城”事件在电子商务行业掀起阵阵风波。尽管淘宝在10月17日出台了平息风波的缓解措施，不过业内人士称，这次十月风波是电子商务市场开始走向百家争鸣的一个信号。中小商家将有更多机会转战其它网购平台，谋求更好的从业环境，而电商生态也将走向更加专业化、多样化的道路。

　　消费者网购选择增多

　　一石激起千层浪。“十月围城”在引发网购消费者讨论的同时，也让人们更多地了解其它的购物网站和电子商务行业的状况。不少市民认为，以往总是先想到去淘宝网购，但该事件让他们也开始关注其它的购物网站。“这一次事件应该会使一些商家退出来，估计淘宝商城的人气可能会降低。”禅城区的谭小姐计划将10%~20%的网购预算从淘宝转移到其它网站，而且偏向于选择品种丰富、商家密集的“旺场”去“帮衬”。

　　桂城的黄先生一直有网购习惯，连买名贵手表等奢侈品都直接由网店代劳。尽管淘宝“十月围城”的事件已渐渐平息，但他认为，淘宝新规则的想法在一定程度上违背了与中小商家之间的合作信誉，经过这次事件的宣传，网购人士也会把目光转移到其它购物网站。“淘宝的商家还不会有明显的减少。消费者网购往往是一种习惯，但是这次事件让人们比过去更关注其它购物网站如卓越亚马逊、京东和当当等。这对于淘宝的竞争对手来说也是一个机遇。”

　　中小商家转战其它平台

　　受“十月围城”风波影响最大的是初始资金为5万~15万元的小商家，10月10日淘宝推出的新规则一度令他们产生退出淘宝的想法，进而转战其它网购平台。“淘宝新政出来后，我们和我们的客户沟通过，大部分都会从以前主攻淘宝继而转向淘宝之外的B2C平台，例如QQ商城、盛大品聚等，以及致力成为其他垂直商城的供应商，“如京东或卓越等。10万元的保证金加3万元到6万元的服务费，商家其实完全有能力做一个独立的商城。”在佛山为中小企业提供电子商务托管的薛毅明如是说，“这次淘宝的变化让中小企业更加清晰地去思考自己品牌未来的发展，而不是单靠淘宝保姆式的对商城进行严重的资源倾斜。”

　　在佛山从事饰品行业的林先生，在淘宝商城经营网店已有一年时间。虽然他的网店取得两个皇冠，每日浏览量超过4000次，但出于对前景的考虑，林先生还是在今年6月转战拍拍商城。“中小商家在这次事件中显得很无奈，很弱小，”林先生认为，网购平台不应该是单方面的规则制定者，在无奈之下，中小商家也可以转战其它用户群更大、发展前景更好的网购平台，谋求更有利的从业环境。

　　电商生态趋专业化、多样化

　　“十月围城”的风波引发了行业内对国内电子商务生态走向的思考。薛先生认为，淘宝独大的时代或成为过去，“要是风险投资进入行业，可能很快就会出现新的‘淘宝’”。在佛山从事电子商务行业多年的吴女士认为，此次事件表明，淘宝的门槛越设越高，产业链上的商家也必定要越来越专业，“所以，以后玩的都是大手笔的人了，网购市场不会改变的，反而越来越好。”

　　网络营销资深人士、佛山市单仁资讯有限公司总经理叶秋沃认为，这次风波的宣传其实能带动淘宝的销售和大众对电子商务的认知，也可以看出，电子商务将趋向更加专业化、差异化竞争。“尽管短期内网购平台的格局不会发生很大变化，但未来市场肯定是百花齐放的。另一方面，此次事件可见电子商务的门槛正在逐渐提高，未来的电子商务肯定分层级，网店跟实体店将逐渐趋同。”

　　网店入门门槛将提高

　　“不仅是淘宝对商家的门槛在提高，当当、卓越这些平台一样不低。”叶秋沃向记者表示，这次事件表明，留在淘宝商城的商家在团队及运营管理上要跟上商城的发展，如果跟不上，就会跟做传统生意一样很难站稳脚跟。

　　对于竞争越来越激烈的网购平台，后来者要怎样经营才能做好网店生意？薛先生建议，淘宝本身的服务、信誉评级、打击假货的管理手段是涉足B2C业务的商家们的学习榜样，刚刚开始经营网店的人可以在像淘宝这样的成熟的网购平台先练手，模仿淘宝7天退货等的销售流程学习管理和宣传，

　　叶秋沃认为，今后网购平台无论是规则还是网站的收费项目都会越来越多，随着越来越多的企业涉足电子商务，厂家直接在网上做直销，网店商家线下拿货的优势会越来越小。再加上有些网购平台在选择品牌的时候会有排他性，如果想要进入电子商务领域就要加紧步伐，因为越迟进入，机会就越少。“网店商家最大的困惑是，网购平台经常出台新的游戏规则。所以开网店要趁早，一定要牢记随时留意服务商的动态，多学习别人的成功经验少走弯路。”

　　链接：淘宝“十月围城”始末

　　10月10日，淘宝商城Tmall.com宣布，原有商家需缴纳的每年6000元技术服务年费，提高至3万元和6万元两个档次。

　　10月11日，数万中小商家在网上聚集，对淘宝商城几个大卖家进行“拍商品、给差评、拒付款”等恶意攻击，一度使得个别卖家的经营陷入瘫痪。

　　10月15日，商务部要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度来妥善处理事件。

　　10月17日，淘宝商城宣布延缓新规的执行时间，并推出2012年保证金折半，拿出5亿元保证金为中小企业贷款作担保等政策。