五年三颗皇冠 小夫妻开网店成内衣专家

说起内衣来，滔滔不绝，恨不能马上帮你诊断下是否穿对了款式和尺码，他们是两位对内衣痴狂的年轻人，也是一对在淘宝开调整内衣店的年轻小夫妻。

　　打开淘宝，在湖南地区搜索内衣网店的信用排名，“俏贝拉”的名字赫然在第五位，它也是株洲地区的第一名，三颗皇冠（已交易8.4万多笔单）显示出这家网店的实力。网店的界面很漂亮，而且显得十分专业，打开每一件商品的展示页面，不仅有详细的介绍，还会有一些穿戴内衣的知识跃然眼前，说起如何做到这样大的规模，这对年轻小夫妻很谦虚地说：“我们真不算什么，小生意而已……”

　　好玩开起了网络小店

　　几年前，网名叫“命运andy”的小白无意间点开了淘宝的网址，两个年轻人很快被淘宝上琳琅满目的各类商品所吸引，一下就爱上了这个网上的超级市场。

　　成为买家后，小两口商量是不是自己也尝试开个店玩玩。当时，在淘宝开店还是挺容易的，没有什么费用，也没有太多做宣传的渠道，卖家多数是选择拍卖的方式竞卖东西，“1元起价”的噱头用来吸引顾客也很直接。

　　考虑到要追求成本小，款式多的特点，小白选择了小商品作为自己的经营项目。进货也便利，通过网络批发渠道，足不出户，2005年10月，小两口的淘宝网店就开张了。“最开始是好玩，根本没想赚钱，很多东西几元就拍出去了，甚至低于我们的进货价。”小白说：“为了保证质量，我们从一开始就是付款拿的现货，看到了东西，经过质量检验才放到网上去卖，没有选择当时流行的代理销售方式（零售店在网上负责卖商品，批发店负责直接发货顾客，货不需要经过零售店）。最开始都是亏本经营，好在当时我们都有工作，亏一点点也没有太大关系。”

　　两次转折后做“调整内衣”

　　由于单位效益不好，2006年小白夫妇先后辞职了，失业后在家，两人想着要干点什么好呢？工作也不好找，不如先认真经营网店试试。

　　投入经营下，小两口发现做小商品要赚取利润养活自己不容易，每件商品的价格太低，而且大大小小不一而足，包装也是个问题，寻找新货源成了他们当时的目标。

　　“也是偶然的机会，我妻子在网上买了几件外贸的内衣发现，价格便宜，质量也还不错，比大商场买的品牌货性价比要高。于是，我们就到处找外贸内衣的货源，想改行做外贸内衣。当时虽说是偶尔的机遇，但想转行的念头早就有了。”说起第一次转折，小白认为算是打了一次有准备的仗。

　　还是通过网络，夫妻二人幸运地找到了还算不错的货源。尽管如此，两人当时的理想状态还是一人创业，一人就业，为此，2008年小白的妻子还曾上了一段时间班。可网店越开越好，小白一人已经不能应付大量的工作。为此，妻子不得不再次辞掉工作，两人分工将精力全部铺到了网店上。小白负责对外的客服、进货、发货和全盘管理，妻子负责内部的拍照、制作页面等，“夫妻搭配，干活不累”，网店也越开越有声色。

　　尽管外贸内衣卖得不错，但终究不适合广大的东方女性的需求，两人再次考虑是不是应该重新调整思路。随着经营外贸内衣的时间越来越长，两口子对内衣的了解也越来越多，调整型内衣进入两人的视野，也引起了他们的关注。

　　经过多方调研，两人决定将外贸内衣店转型成经营调整型内衣的网店。这次，两人摈弃了以前在网上找货源的方式，直接南下广东找生产厂家，直接与厂家对话，减少中间环节，做自己的品牌。“这些厂家原本都是以做出口为主，过去调整内衣也主要以出口为主，国内消费者还没有养成消费习惯。不过那时正好是金融危机的时候，这些厂家也受到了影响，他们也正在想转入国内市场，因此我们还算顺利，在广东辗转几天，如愿联系到几家厂家，谈好了合作条件。”

　　梦想开个品牌实体店

　　经商量，两人注册了“俏贝拉”的商品品牌，专业销售调整内衣。两年多时间，从一开始夫妻两人专职经营到现在有了8个固定员工，从1颗皇冠到有了3颗皇冠，从原来租住一个小套间到租住了一栋楼，找准了主攻方向，有了合理的市场定位，内衣店的生意越做越大。

　　在他们租住的居民楼里，大大的客厅摆放了6台电脑，是供客服使用的；在2楼有两件房是专门存放货品的，这个仓库里存放了几万件内衣，每一款都有10多个尺码，十分齐全，存货量达到几十万元；还有两间房则作为质检和打包的工作间。每一间房的功能都十分明晰，虽然还未注册公司，但网店的销售流程已经有模有样了。

　　经过近4年的摸索和经营，小两口对内衣可以说已经成了专家。虽然是男性，小白说起女性内衣来也头头是道，对于中国女性内衣穿着的误区，两人感到痛心，并有义务要进行纠正。“其实，我们也曾想过开实体店，每一个网店老板其实都有一个实体店的梦想。”小白的妻子说：“我们期望网店的生意稳定后，品牌打出一定知名度来，然后在株洲本地开一家自己的品牌实体店，我很享受与顾客面对面交流的感觉，我希望通过交流将正确的内衣穿戴观念传递给大家，让大家生活更健康。”

　　链接 开网店贵在坚持和讲诚信

　　记者问：在开店的过程中，遇到过很难缠的顾客吗？

　　小白答：绝大部分的顾客都挺好，挺文明的，不过任何一个做到皇冠级的商家估计都曾遇到难缠的顾客，这个时候尽管气得牙痒痒但也只能忍住，要知道网上一个中差评对一家网店来说有时候可能是灭顶之灾。

　　记者问：现在每天能有多少单？感觉最辛苦的是什么？

　　小白答：平常的日子大概有60个左右的单，节假日期间会多一些，有时会超过100个。前面一个皇冠花了我们四年的时间，后面两个皇冠只用了一年多时间就积累起来了。开网店跟开实体店一样，琐碎的事情很多，各方面都要注意，而且网店的经营时间长，像我们每天要工作10多个小时，从早上9点开始到第二天凌晨2点，总要守在网上，长期坐在电脑前，我都快腰椎间盘突出了。不过要想成功主要还是在于坚持，而且开网店更要讲诚信。

　　记者问：你们感觉现在新开网店跟2005年比，是不是难度会大很多？

　　小白答：现在如果再像我们当初一样漫不经心地起步，估计早就开不下去了。现在淘宝的商家太多了，丢点商品上网就想有人看见是不太可能了。我们当初还是比较幸运的，竞争小多了。

　　记者问：我看你网店的图片拍得都很专业，是自己拍的还是请人拍的呢？现在开网店的费用高不高？

　　小白答：人物的图片都是请专业模特和摄影工作室拍的，模特的费用按小时计算，蛮高的。现在开网店的费用不一定比开实体店低，主要是各种推广渠道费用高，不推广又不行，经营的压力还是挺大的。

　　记者问：开网店，最骄傲的是什么？

　　小白答：比上班更有成就感，毕竟我们已经有了自己的品牌，我们想将调整内衣当成未来的一份事业去经营。而且消费者对我的网店在货品、服务和发货三方面的评价，都要高出同行业30%以上，这都是我们的辛苦换来的，是最值得骄傲的。