从“线上”到“街上” 知名网店集体进军实体店

一家在网上卖了7年钻石的网店近日在杭州南宋御街开出第一家实体店。这家被称为钻石大厦的店，营业面积达5000平方米。

在网上红了之后进军线下的网店，并不止这家钻石网店，很多在网上成长起来的品牌均在今年开出实体店，杭州著名的女装网店“七格格”也已经启动市场调研，开始物色合适的铺面。

提升顾客体验感成必须

从网上卖到网下，这些店无一不是冲着提升顾客体验感而来。

七格格市场总监“雀儿”说，一个店做大以后，顾客的期望值也会随之升级，开个体验店，品牌的美誉度会大大提升，这和光在网上卖完全不一样。

斯波帝卡在今年开始允许加盟，目前已在全国开出二十几家加盟店，“以前我们没有实体店，经常会有顾客来咨询，问可以到哪里试，我们就觉得这块的需求很大。”斯波帝卡负责人吴诗辉说。

尽管实体店的店面租金明显会提升公司的运营成本，但大家普遍认为，有线下店，品牌就会有溢价空间，会带来无形的价值提升，对于公司发展好处多多。

线上线下结合的新模式

与传统商家不同，这些在网上成长起来的品牌，深谙电子商务的好处，开出实体店，除了与网店保持一致的价格，也会充分发挥网络优势，实现线上线下的互动。

正在紧锣密鼓准备杭州展厅开业的晏记卫浴负责人蒋海晏表示，展厅只起展示功能，不销售，顾客可以在展厅里看最新的货，体验货品质量，然后再到网店下单。“对顾客来讲，现在网上盗图的很多，同样的图片，也许货品的质量天差地别，实体体验过后，买起来心里有数，对店家来说，如果没有实体体验，光靠嘴巴来说自己的东西比别家质量好，说服力是很弱的。”

七格格对开实体店的市场调研还在进行中，但对运营模式已经有了多种畅想，“很多人逛街血拼，会嫌手上拎的大包小包碍事，她们在我们这里可以买好后让我们快递过去，也可以自己在网上买，选择很多样。一些来旅游或出差的客人，买了后我们直接给寄到顾客家里去，这样不会加重行李，可能顾客回到家时衣服已经在等她了，感觉会很好。”

实体店要开在长三角珠三角

尽管开实体店都才刚刚起步，但这些网购品牌的扩张计划已经提上日程，像才开出第一家店的佐卡伊，现在已经在全国各地物色铺面，计划未来三年在全国开100家。总部在大连的晏记卫浴，明年则打算在上海、江苏、成都等地再开3-5家展示店。

对于实体店地址的选择，网购市场发达的长三角和珠三角是最受青睐的。尤其是杭州，特别受欢迎，因为杭州一方面可以辐射整个浙江市场，另一方面杭州市民的网购力很强大，在今年淘宝商城的双11大促销中，杭州人花了1.48亿元，仅次于上海（2.06亿元）和北京（1.73亿元），是当天成交过亿元的三个城市之一。