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中央商城网购体验中心。
哈尔滨新闻网讯(记者 王浩文/摄)春节过后,网购的快速回暖再次搅动了实体商场,实体店的经营受到的冲击越来越大。目前,中央商场作为我省唯一一家具有网店的商城,经过两年的“试水”,取得了利润翻番的好成绩。
点击中央商城的网页,各种商品分类标志清晰地呈现出来,有电器城、服装、化妆品、配饰等等。商品的促销信息24小时在网站首页滚动更新,还有“商品特价促销区”供消费者选择,以及适应节日气氛所推出的商场特别活动通告,都一一呈现在消费者眼前。此外,网站提供的在线客服咨询服务,更加体现了人性化的优质服务品质。
据中央商城副总经理张瑞国介绍,2009年底中央商城成立网店,成为目前我省唯一一家具有网店的商城。实体店里经营的所有商品和因商场面积受限而错位经营的商品,顾客都能在网上买到,给客户增加了选择机会,实现了网上商城与实体商城互补。仅两年时间,网上商城的销售额利润增幅达100%以上。
哈师大经济学教授郭晓勋认为,实体商场办网上商城,不仅为大型零售实体商场拓展了“第二战场”,同时也将对提升网购信誉度起到很好的示范效应,让网络消费更放心。