用ecshop建个网店商城不容易，但是运营好一个ecshop网店就不是那么一件容易的事情了，特别是口碑营销。好的口碑能够为你的网店带来源源不断的客户，只有口碑好了品牌就容易做了，站长们也越来越意识到口碑的重要性，那么ecshop商城如何才能拥有好的口碑呢?以下为大家分享几个ecshop网店口碑营销的实用技巧：
分享几个ecshop网站营销技巧
一、重视每一位客户的感受
了解客户的心声是一件十分重要的事情，当他们心情不好时，最可能采取的方式就是拒绝与你往来、与朋友诉苦，当你已经知道状况时，通常事情已经漫延到不可收拾的地步，因此我们除了重视客户的真实感受之外，更要鼓励他，并与他互动，让他感受重视。
二、建立BBS社交互动平台
建设社交互动平台也是一个重要的环节，其实主要原因有二，第一传达商家的相关理念及诉求给消费者。第二让消费者能有一个简单的管道将心声传达给我们知道。而这两点最重要的就是必须造成互动循环，千万别让消费者的声音石沉大海。
三、ecshop网店内容是关键
ecshop网店要想有一个好的口碑，除了要理解消费者的需要，塑造产品的价值也是不可或缺的环节。现在在网络上，我们经常使用网站、博客、影片、产品资讯等手法直接将内容提供消费者做查询，但内容是否吸引人，则需要注意内容与消费者的关联性，也就是策展的概念。
四、塑造品牌故事
我们需要为自己的品牌塑造一个故事，这样我们的产品才能打心底得到客户的认可，除了要将内容品质标准化，还要主动让消费者了解你的产品精神，认同你产品背后的所传达的故事。
五、鼓励客户主动分享
客户的感受得来不易，我们除了平时要积极鼓励客户主动分享意见外，只要有好的评语我们一定要鼓励他、赞扬他。但坏的评语，我们更要鼓励他们说出口，因为唯有说出口，才有机会改变关系，让坏的变好，好的变得更好。这样我们的口碑营销就成功了。
总之，ecshop网店要想有一个好的口碑，除了要做好网店的内容外，还要不断的主动与你客户进行互动，让他们成为你的粉丝。这样口碑营销才会逐渐走向成功，ecshop网店的品牌形象就会越来越好。
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