李文用名气换折扣未果投诉网店

台湾名嘴李敖长女李文在淘宝网上与店主讨价还价，希望以自己签名的书相赠来换取折扣，遭到店主反对。一番唇枪舌剑后，店主决定不做这单生意，李文则向淘宝进行投诉。本周一，淘宝网以卖家“服务态度不好”为由给予黄牌警告。

　　■一件连衣裙引发争执

　　前天，网店店主王女士（网名“deerlightly”）在自己博客中贴出与买家“drlee wen”交易不成功的事件始末和双方的聊天记录，并戏称这是一件连衣裙引发的“血案”。

　　周一上午11时44分，买家drlee wen看中一件480元的连衣裙，双方在网上沟通了衣服尺寸后，因为有些偏大，买家想到买来后得改胸围要花钱，于是，提出“送本自己签名书籍换150元折扣”。

　　卖家王女士从买家迅速发过来百余字的自我简介中得知对方是位名人，“我是李文博士(Dr.Hedy W.Lee)，美籍华裔，英语教授、作家、礼仪专家，演讲人、嘉宾主持人，维权者，监督人，名媛和城市不文明现象批评者，台湾著名作家李敖的长女……”

　　王女士表示对买家身份并不感兴趣，回复对方：“有签名书发售的姑娘，也应该识货，不至于在乎这个手工改码费，对么？”对方回应：“I am from New York city of course I know how to识货”（注：意为我来自纽约，我当然知道怎样“识货”）。

　　在夹杂中英文的交谈中，王女士感觉对方是拿头衔压自己。“实在不喜欢对方做事作风和方式，您去纽约消费吧，谢谢您，李敖的长女”。买家也很生气，表示要向淘宝“投诉和举报……”最终，买家虽然拍下衣服，但店主选择关闭交易。

　　■淘宝称处罚为约束买卖诚信

　　卖家王女士解释，当天中午双方谈崩后，买家拍下商品，但自己关闭了交易。她认为买卖是自愿的，“我就是不讲价，你还能强买强卖？”但事发后不久，王女士接到淘宝网建议她向买家道歉的电话，王女士表示拒绝道歉。随后，淘宝两次在店铺首页给予卖家黄牌警告，理由是觉得卖家“服务态度不好”，处理方式不恰当。

　　昨天，淘宝负责人表示，在证据确凿情况下，可以直接对卖家处罚。“既然挂出商品就代表有出售意愿，这涉及卖家诚信，处罚机制也是制约买卖双方的体系。”

　　■卖家遭黄牌警告但不后悔

　　昨天，记者致电卖家王女士，遭到淘宝15天挂黄牌警告处罚后，她已经2日内不能上新品、处理订单。王女士表示理解淘宝的做法，但对自己当天拒绝交易的行为并不后悔，“我觉得我没有失礼的地方，虽然在言辞上有些不文雅，但我依旧不愿意与这样的人再有任何交易。”

　　记者通过李文女士住所的物业和旺旺，都无法与其取得联系。通过李文的淘宝交易记录可以看出，她7月以来成交174笔交易，其中有4次给了卖家差评。近日李文接受媒体采访时表示，之所以投诉卖家，一来自己已拍下衣服，是对方“成交不卖”，二来对方用“你的母语是英文，你×回你的国家去，少在我们中国的领土占便宜”等话来侮辱她人格，而她之前有拿送签名书换过折扣的先例。