本报佛山讯 (记者庞晓茗)今天是“3·15”消费维权日,可是对于三水市民阿海(化名)而言,维权却有口难开。在网上开店的他,通过“刷钻网”,雇人“虚假”交易提高网店的信用度和人气。但如今存放担保金的网站却突然宣告业务暂停,阿海用来支付佣金的4000元还存放在里面无法取回。
据由受害者建立的QQ群不完全统计,截至昨日下午6时,该群人数已经有360人,来自全国各地。
目前,阿海只是通过网警等投诉。记者从三水公安获悉,目前暂时还没有收到这方面报警,希望受骗店主前往公安机关报案。
虚假交易提高信用度
阿海在淘宝网上开了一家网店,销售各种商品,包括保险柜。“如今客人买东西都看重人气、评价和信誉度,越来越多的网站帮助网店经营者增加销量,刷钻网就是之一。”阿海说,去年年底开始,他开始通过刷钻网,试图通过“另类方式”,增加自己网店的人气。
刷钻网站倒闭资金追不回
上个月底,网站开始出现了一些异常的征兆,但阿海并未在意,“上个月底起,网站就只能接任务(受雇于别的卖家,拍下别人网店的商品),不能发布任务了。当时网站的解释是,目前正在搬办公地点,所以出现了异常,会尽快恢复。直到最近,登录网站时出现了一个公告,我才发现自己被骗了。”
阿海打开了刷钻网,登录进去,一个公告赫然在眼前。据公告称,由于平台的负责人,某个客服利用监控软件盗用了网站大量的发布点数和现金,然后失踪不上班,后来其他客服才发现出现了问题,已经在3月4日晚上向公安报案。由当地公安部门立案侦查,其间,网站的一切业务将暂停,等公安机关追回被盗款项后,再开放。
阿海称自己有4000元的担保金存放在刷钻网上,如今无法取回。“像我一样被这个网站骗钱的人还有很多,从几百元到几万元不等。”
卖家如何通过网站提高销量?
卖家A在刷钻网上发布一个任务,比如说,在淘宝的网店上卖10个电池,金额是10元,外加2个点数(点数是刷钻网开发的虚拟货币)。
买家B接下了任务,拍下了A淘宝网店的10个电池的商品,并往A在淘宝的支付宝账户上付款10元。
A通过现金充值等方式把B支付的10元,转账到刷钻网的公共平台上,另外再额外支付2个点数给买家B,买家B拿到点数后,才能在刷钻网上发布任务。
一言以蔽之:
自己雇人买自己的商品,提高人气
阿海说,在整个过程中,买家通过接收任务赚取点数,赚取的这些点数除了可以发布任务以外,买家又可以转卖给其他卖家或者刷钻网兑换金钱。
刷钻网相当于一个中转和发布信息的平台。对于卖家而言,真正的交易并不存在,“我没有发货,买家也没有收货,换句话说,可以理解成自己雇人买自己网店上的商品,提高人气和信用等级。”从去年底至今,阿海在网上雇人“虚假”交易了将近100多次,网店的信用度提高不少。
争议:
不诚实经营能维权吗?
由于阿海雇用了他人虚假购买自家商品,本来已经通过刷钻网转账到买家商户,无奈网站暂停业务,资金被封存,如今阿海又被一批买家投诉到门户网站上去,阿海估计,他的网店可能遭遇被封,可能还要额外退款……
为了维权,他报了网警,本来他想到本地派出所报案,想找消委会申诉,又不敢,毕竟自己的经营行为钻了空子。
广东豪胜律师事务所蔺存宝律师认为,该市民与网站合作,涉嫌伪造虚假记录,提高信用度,这本身已经涉嫌违法。“市民的行为违法是一回事,但不能因此剥夺其维权的权利。”他建议阿海,保留电子邮件、出款凭据,买卖记录,以及第三方登记信息等以备维权之用。
调查:受害者遍布各地
根据阿海提供的线索,记者加入了由受害者组建的QQ群,目前该群人数已达360人,阿海透露,涉及人数数量比较多,类似这类的QQ群还有多个,他只加入了其中一个。记者在QQ群中发现,涉嫌被骗的市民来自全国各地,有来自苏州的市民被骗了5000元,有来自广州的市民被骗了7300元……情况与阿海类似,有多位网友表示已经报警。
淘宝客服回应:
约束不了刷钻网
只能处理商家
记者随后就此事向淘宝的客服人员咨询,该工作人员表示,按照淘宝网规定,炒作信誉度及进行不正当交易,这就属于店铺间的违规行为,刷钻网与淘宝网没有任何联系,淘宝无法约束这些平台的行为,只能依规定处理商家买家的违规行为。