网络书店“气势汹汹” 出版社纷纷开网店

近日，上海文艺出版集团的网店“高调”开张，云南人民出版社也在官方网站上开了网上书城。眼下，越来越多的传统出版社纷纷“涉网”，或开网店或加入微博营销……“网上书店”正呈现出“遍地开花”的“繁荣”态势。

　　与此同时，逐渐“走低”的实体书店的发展现状也引起了读者的关注。有网友发出了名为“随手拍解救书店”的微博，希望广大网友一起来纪念已经消失的书店或保护现存的好书店。于是，引出了一连串值得思考的问题：出版社开网店是“尝鲜”还是已成趋势？越来越多的网店参与“卖书”是否瓜分书店的“蛋糕”？传统书店真到了需要“解救”的境地了吗？

　　网上“门市部”买卖兴隆

　　记者登录上海文艺出版集团的官方网店，发现“店”里主要卖价格较贵的套装书，并且有很多精装的或者是一些珍藏版的旧书，价格也在7折左右。而华东师范大学出版社在淘宝商城开了自己的旗舰店，主页上上百本新书、推荐书琳琅满目，至今也有数千的交易量。

　　此外，高等教育、华东理工等教育类出版社也都在网上开了自己的旗舰店，他们还专门配备了力量打理自己的网店。上海古籍出版社相关人员告诉记者，网络平台既是出版社所出版图书的展示窗口，也是开放性的图书销售平台。去年，他们的网上销售取得了可喜的业绩。

　　开在网上的“门市部”让出版社尝到了甜头。不仅如此，许多出版社还开通了各自的微博，主要发布新书资讯、书评、封面、网友的反馈。据了解，上海译文出版社的微博关注已经将近2万人；北京华章图文信息有限公司做过微博抢楼赠书活动，人民文学出版社在“哈利·波特”出版10周年之际也选择了微博赠书赠票等活动。便捷、互动性强的微博已成为出版社的一种营销手段。

　　不务正业还是拓展服务?

　　不可否认，随着互联网电子商务的发展，网购图书正以其便捷性和价格优势吸引着越来越多读者的青睐。出版社的发行人员也认为，以往图书发行中环节比较多，“隔山卖牛”的传统销售方式加大了出版社的风险。而“网上书店”是一种直接与读者互动的销售方式，减少了发行的中间环节，能真正实现“为读者找书”“为书找读者”。

　　不过，这一被传统出版社视为“打开另一个渠道”的做法，也引来了不同看法。“有点不务正业，”一位网友说，“出版社的工作主要还是做好图书出版，图书的销售则应交给发行商管理，让书店和代理商去卖。”更有人提出，出版社在做出版的同时还要花费资源去经营网店、管理微博，这会不会影响出版社的正常业务？

　　“我们开网店是拾遗补漏。”上海文艺出版集团发行中心的刘广汉认为，开网店的主要目的不是盈利，而是弥补一些实体书店难以处理的销售问题，比如一些旧书老书很难再上架出售，却完全可以放到网店卖。这既丰富了读者的购买渠道，也使出版社资源更合理利用起来。刘广汉认为，“网店使我们与读者的交流更加直接迅速，促进了我们做好出版工作。”通过交易过程中的“留言”和“网聊”，能了解读者的需求和热点，更合理地安排出版选题。由于成本低，日积月累也能给出版社带来一定的纯利润。

　　谁动了传统书店的奶酪?

　　对读者和书商而言，网络购书是真正看得见的实惠。但对已处于举步维艰境地的实体书店来说，是不是实实在在的“狼来了”？越来越多的出版社加入了这一“狼群”，是否染指了书店好不容易守住的那块“奶酪”？

　　刘广汉表示，传统书店依然是出版社的最大利润的来源：“我们出版社与许多网店有合作，但每年网店的利润只占了20%左右，80%还是依靠实体书店来实现的。”上海书城副总经理江利也提出，“全国各大出版社绝大部分的收入依然是靠实体书店而不是网店。”她认为，实体书店依然有着网络难以比拟的优势：“网络书店的主要优势是低价。但我们拥有他们不具备的体验性。”据统计，如今有30%的读者是在书店里找到自己想要买的书，依靠网络搜索的只有2%左右。

　　对于现在不断减少的实体书店，他们认为，除去自身经营问题，在上海、北京等地，更多的则是由于越来越贵的地价和房租导致的成本上升而关门。“图书的利润很薄，越来越贵的房租地价却使得书店都开不起，这与新技术的介入关系并不大。”

　　其实，在经历了多年“与狼共舞”后，传统书店也开始琢磨如何顺应网络大潮，利用自己的传统优势与网商抗衡，包括上海书店在内的很多实体书店纷纷涉足网络销售。一些业界人士认为，在网购风靡的今天，出版社和书店这么做无非是一种符合市场需求的创新，是新渠道的一种开拓。

　　(宗和)

　　出版社

　　自开网上书店

　　看重宣传推广效果

　　记者徐赵全实习生李天欢随着网购的流行，网上购书成了越来越多读书人所青睐的一种方式，以当当、卓越亚马逊为代表的大型网上书城发展迅猛，淘宝上的网上书店遍地开花，网络书店无疑对实体书店形成了冲击。加上越来越多的出版社纷纷“涉网”，形成一种出版社“自产自销”的新模式，这会不会让逐渐走低的实体书店“雪上加霜”？

　　近日，本报记者针对这一现象采访了多家知名出版社和实体书店，他们却普遍认为，出版社开网店没有多少优势，对实体书店也不会造成冲击和影响。出版社方面表示，“开网上书店并不指望能卖出去多少书，只是一种辅助性的营销渠道，我们看重的是网店对图书的宣传推广作用。”

　　长江文艺出版社：网络销量只占5%

　　以出版畅销书为主的长江文艺出版社，一个月前在淘宝上开了自己的网上书店，但销量并不理想。

　　该出版社媒体运营总监赵萌介绍，他们的网店平均每天能卖出几十本书，这对于整个出版社的发行量来说是微乎其微，对实体书店的销量也没有冲击。

　　“出版社开网上书店并不指望有多大销量，只是一种辅助性的销售渠道。我们看重的主要是网店的宣传推广平台，我们可以把所出版图书的封面、简介等信息都挂在上面，而且有新书出来就可以及时更新，这也方便读者找书。”赵萌还表示，从进货量来看，他们出版社发行的图书，有95%是通过实体书店来销售的，只有5%左右是由当当、卓越或淘宝上的网店来销售。

　　广西师大出版社：网店就像一张名片

　　广西师范大学出版社在淘宝网上开有自己的书店。相关负责人郑纳新介绍，网上书店开了不到一年时间，平均每周只能卖出去几十本书，好的时候能卖上百本。

　　“网店就像名片一样，让客户或有心读者知道你家出版了什么书，我们并不是想通过网店来卖书。”郑纳新说，“出版社本来是出书的，网店是卖书的，卖书要上量，一是要品种，二是要折扣，三是要物流，四是要服务，单个的出版社无法满足规模化网店销售的需要。至少现在还没有听说哪家出版社自己的网店有点规模。出版社如果不以规模化办网店，靠小打小闹是没有什么市场前景的。”

　　谈及网络书店对实体书店的冲击，郑纳新表示，实体书店的销量依然占大头，但卓越、当当两家网店占的份额也很大，今年京东网也开始做书了，在那边的销售也不错。

　　云南人民出版社：借网络平台与读者互动

　　云南人民出版社从今年起，也在官方网站上开通了网上书城。

　　副社长李银和介绍，网上书城刚刚起步，销量还很小，只是一个辅助性的营销渠道。“出版社自己开网店在销量上没有多大作用，主要是为了宣传推广新书信息，也能借这个平台和读者交流互动。”李银和说，“出版社的网店图书品种单一，很难规模化经营，不可能和当当、卓越等成熟的网上书城抗衡，也很难超越一些专业的网上书店。”

　　值得一提的是，云南人民出版社虽然地处边疆，但与各大网上书店的合作很密切。李银和表示，从2010年云南人民出版社图书发货量来看，针对网上书店的出货量已经超过40%，基本上和实体书店形成了对半的局面。“随着网购的普及，这个比例还会增加，以后可能会超过实体书店，这对实体书店的冲击确实会很大。”

　　实体书店

　　网上书店大多是“赔本赚吆喝”

　　实体书店依然有发展空间

　　近年来，北上广等地的很多知名书店纷纷倒闭关门，业界人士认为，除了租金上涨导致经营成本太高因素外，很大程度上是因为受到网上书店的冲击。网上书店足不出户就可以找到自己想买的书、低折扣、送货上门等优势确实对购书者有着很大的吸引力，瓜分了很大一部分图书市场份额。

　　有人甚至认为，实体书店已经到了生死存亡的尴尬境地。连全国政协委员张抗抗也提议，建议政府保护和扶持传统实体书店。那么实体书店是否真到了生死攸关的地步？它们如何面对网上书店的竞争和冲击？

　　昆明新华书店连锁有限公司连锁管理部经理段春燕：网上书城很大程度是赔本赚吆喝，目的是扩大影响力上市圈钱

　　出版社自己开的网上书店图书品种单一，一般的读者不会专门去选购某家出版社的图书，因此对读者没有多少吸引力，这对实体书店不会造成影响。对实体书店正真有冲击的是当当、卓越等大型综合类网上书店，他们大打价格战，以低折扣来吸引顾客，扰乱整个图书市场的秩序，让很多顾客以为图书的利润很高，其实并不是这样的。

　　网上书城很大程度上是在赔本赚吆喝，扩大影响力上市圈钱，然后就转型成综合性购物网站。尽管实体书店受到了一些影响，但昆明新华书店近几年的销售额还是保持着10%以上的增长率。目前，昆明新华书店还没有开网店的打算。事实上，网店的物流成本很高，价格竞争也很混乱，并不是稳赚不赔的。

　　昆明新知集团策划部经理合群伟：网络书店物流成本很高，将用微博发布书讯

　　从这几年的销售额来看，新知图书受网上书店的影响不是很大。新知是连锁书店，有一定的品牌优势，在州市的分店也很多，网店在这方面没有太大优势，因为物流成本很高。另外，新知的图书商场也开展了多元化经营，不仅仅卖图书，还有电子阅读产品等。

　　目前，新知还没有在商业网站上开店的打算，但是新知集团的网站上10年前就开通了网上书城，但仅仅是一个辅助性的营销渠道，销量并不大，主要是为了宣传推广。接下来新知将会开通官方微博，通过微博平台发布新书资讯、活动信息等。

　　个体书店

　　特色化经营总有一方天地

　　3月1日，美国第二大连锁书店运营商博德斯集团向联邦破产法院递交破产保护申请。

　　面对互联网的冲击，全世界的实体书店遭受了怎样的冲击？北京万圣书园经理刘苏里曾在微博上表示：2009年，我曾预计，互联网冲击下的实体书店，最先受到影响的，是没有任何特色的中小书店，其次是大型书店(连锁和单体)，再次是网络书店，最后是专业独立书店，但我不认为实体书店会最终消亡。

　　记者日前也走访了昆明的一些个体小书店。位于昆明市文林街的卡夫卡书店、麦田书店、漫林书店都是规模不大的书店，经营的主要是文学类的图书。漫林书店有很大一部分是外文图书。这些书店一般都是向书商直接进货，如果客人到店里找不到想买的书，书店会通过网购来帮客户购书，但数量并不大。麦田书店的负责人马力说，他一个月大概会从网上买十多本书，而且都是客人预订的。

　　马力认为，网络书店对他的书店经营影响不大，“网络书店对实体书店是有一定冲击，但是对大型书店影响可能更大，虽然网络上的图书比实体书店便宜，但是人们总要逛街、休闲，这给了我们小书店狭窄的生存空间。”在昆明，马力的麦田书店为很多爱书人青睐，人们形容他为“文化义工”，因为拥有共同的爱好，这里经常聚集了一大批相同的人，顾客大多是熟客。

　　卡夫卡书店的负责人张磊说，“我们店里图书不是主要的卖点，到这里的顾客主要是品红酒的，书只是附带经营。”