陈昊英：现在每月赚10万元

初始1万元

“你们可以叫我小丸子！”她笑起来的时候像一朵盛开的花，让人情不自禁想起古龙的一句话：爱笑的女孩，运气不会太差。她就是淘宝三皇冠店“爱爱丸”的店主，陈昊英。

她从菜鸟白手起家，通过淘宝网平台，两年时间里，从总投入1万元发展到每月赚10多万元，这多少让同龄人有点惊讶，又有点羡慕。

“大学毕业时闲着无事，我通过一些批发网站，在淘宝上尝试过卖一些首饰和包包，每个月有1000多元的收入。那时候心里感觉蛮不错的，但只做了一个月时间。后来，去了一家外企上班，每月工资两三千元左右。在上班的时候，同事间经常聊到网上购物，所以萌发了辞职做淘宝的念头。”

陈昊英的家在杭州汽车西站附近，家里的场地条件还算宽裕，她就把网店设在了家里。

陈昊英回想起当初开店的经历，脸上浮现出一丝感慨，“我的初始投资并不多，只有1万多元。我直接从批发市场里进货，后来是找服装厂家。刚开始只是小试牛刀，一次只进二三十个款式，每款衣服的数量在20件左右。我当时的方针就是要做淘宝最低价，同样一件打底衫可能别家要卖几十块，在我这里只要19块钱。”

菜鸟卖家是如何成长的

陈昊英有着明显的“80后”印记，她对开网店感兴趣，就会全身心投入这份她所认为的事业之中。网店“爱爱丸”，2008年正式开业。

对于服装，陈昊英不是科班出生，刚开始没有好的资源，完全凭着自己的爱好去进货；网店推广，陈昊英也是外行，淘宝社区上发帖、旺旺上发小广告、找淘宝网络红人代言之类的方式，都没去尝试；拍摄网店图片，靠的是数码傻瓜小相机，随意摆出个好看的样子就完事……

终于，陈昊英意识到网店光靠她一个人实在忙不过来，她想到去网上招个客服。“我伪装成买家与新客服聊天，提出各种销售过程中的常见问题，以她们的反应来判断录取与否。我觉得客服最重要的一点就是要热情，每句话的字数要多，还要善于使用‘卡哇伊’的表情。”

已有二十万粉丝收藏量

短短一年后，陈昊英每天的订单已经超过30个，月销售额在1万元以上。之前还对网店有异议的朋友，都开始眼红这种网上生意，据说不少朋友还仿效她开起网店。

陈昊英说，那会儿的网店信用度已经是一皇冠，身边发生了很大的变化，已经有了10多人的专业团队，包括3个网店客服、两个售后服务客服、1个专业摄影、两个模特等。

“我每个月花2500元请了专业的摄影师来拍摄搭配服饰，还从大学里请来两位兼职模特，每小时的费用是百元以上。”

“主要是我实在忙不过来。今年年后，我打开电脑一看，傻了眼，居然有上千份尚未发货的订单，可工厂那边才刚开始上班，实在没货。我们只好不停地跟客户解释。那会儿得了不少中评和差评，这是‘爱爱丸’开店后遇到的最大困难。”

陈昊英的老公是学建筑的，本来找了一份不错的工作，后来看到陈昊英这么忙，也辞职加入了网店管理。

“爱爱丸”终于冲上了三皇冠，目前每天发送的包裹量有300多个，每天的销售额达到3—5万元，两夫妻每月净收入在10万元以上。陈昊英有点笑得合不拢嘴：“我们网店有20万的收藏量，三皇冠的时候能达到这个数量，已经非常不容易了，人家五皇冠也才如此而已。”

但陈昊英并不满足于此。

小网店想做成企业模式

“在淘宝上，三皇冠还只是中等规模的网店，如果想把网店生意做得更好，我们有更多改进的地方，网店如何做得更大，如何产生更多的利润，这不是靠两夫妻努力就能完成的。”陈昊英说，现在的生意已经让他们很累，虽然请了一些人，但所有事情都需要她亲自管理。

“杭州的女装，在淘宝上做得很好，在她们身上，我学到了一些东西。”陈昊英透露说，首先她想打造自己的品牌，同样一款衣服，有品牌能卖到上百元，杂牌只能卖五六十元；然后，想建立自己的厂房渠道，一来靠着早期的批发进货，已经满足不了市场需求；二来可以防止货源出现状况，同时免得别人仿冒；最后，想请一些高级的人才加入网店，如管理人才、人才、服装设计人才等。

陈昊英觉得，网店朝着更规范的企业模式发展，才能走得更远。