主导消费行为 探讨网店经营四大行销手法

在茫茫网海中，有了店面却不一定有人知道，有人知道又不一定有人购买，在网络上，顾客不会知道你是谁，你也不知道你的顾客在哪里，连人都看不到，那该怎么行销？

    广义上讲，行销是指大规模的推销。

    眼下，五金企业面临的主要问题不在商品短缺，而在顾客短缺……

    销售是从你制造出一个产品出来后才开始，而行销则是在一个产品制造出来之前就开始了。行销决定了如何推出五金企业所提供的五金产品和服务到市场上，如何为五金产品和服务定价，如何经销产品和服务，如何促销产品和服务。然后，行销还要监控成效，并且随著时间不断改善所提供的产品和服务。行销也决定是否终止一项产品或服务，以及何时终止。
 

 笔者将针对在中国电子商务初期阶段的各位五金网络店主们，建议该先准备好什么样的心态，以及该运用哪些概念来经营自己的五金店面，列举以下四个必修行销手法与您分享：

    营销手法1—无可救药地热爱你的商品，连自己都想买！

    常常在网络上看到某些贩卖的商品，相信店家或卖家自己看了都不会想买，听来也许荒唐，但却是许多网络店家常犯的一大禁忌。网络商品不比实体商品可碰可摸可试用，所以让消费者在第一眼就有购买冲动，是每个网络店家必需面临的第一项考验。事实上挑选商品的原则很简单，当看到商品的第一眼，连自己都想买，那「它」就对了，如果连自己都不热爱的商品，又怎能撰写出闪闪动人的文案，赚取消费者的青睐，又该如何在寻找新商品上找到热情？归纳许多成功店家的特征，除了对钱的热爱外，通常最爱的就是自己的商品，对经营的商品充满热情跟兴趣，促使他们能不间断地寻找新货源，达到吸引新人气、增加老顾客黏度的效果。各位网络店家们！今天的热情指数是多少呢？明天，也要抱着自己的热情再加温冲刺喔！

营销手法2—善用流行话题，为自己的网络店面冲人气！

    许多人都知道要跟上流行、要追赶趋势，但真正的作法又是什么？又有什么技巧可用？网络店家们不仅要时时吸收商品新知，最重要的是还要知道自己的顾客有哪些消费特征，根据这些特征，不仅能搜寻适合贩卖的商品，还可以应用在网络营销上，吸引更多潜在客户群浏览你的网站喔！到底该怎么拿流行话题做文章呢？分享一个逆向思考的网络营销密技就是拿让人想要疯狂抢购的商品，来当作抽奖赠品！例如：拿某知名明星演唱会门票当作抽奖赠品来吸引人潮，当抽奖商品和自己客群有消费偏好重迭性时，可以轻松达到宣传、贩卖双成效果。

    营销手法3—网络营销口碑传播，网络开店店主都要懂！

    一般而言，不论是实体商店或是网络商店，老顾客通常会吃下80％的店面营收，而培养老顾客的忠诚度，又以客户售后服务为重。成功网络店家有一大特色就是，能以平常心对待找碴的奥客，不多浪费时间精力在和顾客争吵辩解退换货，对于退换货要求常是有求必应，可能各位店主都忽视了一点，这种客户占自己客户群能占到多大比例？，这一点是不是让您觉得很难做到呢？但却是网络开店需要必备的心态喔！让顾客留下美好的购物经验，才能为您的商品贩卖带来源源不绝的口碑。

    营销手法4—工欲善其事，必利其器，不可忽视必须要选择一个好的购物系统

    选择一个好的购物系统，就如给客户提供一个好的购物环境，ECSHOP的购物系统除了自带的十几款制作精美的免费模版外，系统更自带了便于修改的系统界面修改模式。一个好的购物系统前台界面犹如在高档商场购物一样给消费者提供舒服的购物环境。必会给你的网站带来第一印象的直接加分，增加了潜在消费群体的认可度。更何况ECSHOP其它的实用功能更是网络店主网络营销的有力利器。

    网络营销的领域很广，网络开店的冒险历程更长，不知道这次的分享，是不是为您也带来了一些新思考方向呢？