摸索的五年

在张黎刚的“携程+如家”新模式的指引下，爱康国宾的转型似乎在如火如荼地进行着，但事情远没有想象的顺利。张黎刚曾表示这是上市前的最后一轮融资，希望三年内上市成功，但并没有实现。之后的五年间，张黎刚也很少出现在媒体的视线中。

按照协议，合并后，爱康和国宾双方的股东约各控股50%，但当年爱康的收入只有国宾体检的四分之一，国宾的原有股东给由张黎刚主导的管理团队施加了很大的压力。最初，互联网行业出身的张黎刚低估了两个团队的磨合难度，空降的管理团队水土不服，全军覆没。合并前，国宾体检是盈利的，合并后，爱康国宾连续两年亏损。

没有医疗实体管理经验的张黎刚开始了长达两年的摸索期。原国宾的管理团队主要在上海，国宾体系下的四家体检中心基本施行单店经营，和张黎刚的连锁化经营思路完全冲突。而且，营销模式以上门客为主，定价较高。合并后，爱康国宾重点服务集团客户，要有折扣，价格必然会低于原有的定价体系。

张黎刚想，总不能搬起石头砸自己的脚吧，新系统不能破坏原有市场。最终的解决方案是：在上海实行双轨制。其中原有的两家体检中心，保持原有的营销体系和高端价位，另建或收购新的体检中心，接待集团客户，走中端路线。

在设计区域分公司管理层方案时，他彻底放弃使用空降兵，着重内部培养，爱康国宾的所有区域主管都是从基层一步步提拔上来的，大多在公司工作时间超过五年，年龄都在30岁以上为主导。

周晓江目前是爱康国宾上海区域的常务副总经理，也是张黎刚口里那些自己亲手培养出来的人才之一。

“Lee更像我的老师而不是老板。”我停了几秒钟才反应过来，周晓江口里的Lee就是张黎刚，像他一样的三十出头的年轻人更习惯这样称呼张黎刚，而很少叫“张总”。

2006年夏天，大学毕业创业失败的周晓江在雅虎网上看到一段视频。张黎刚在一个叫做《赢家访谈》的栏目里谈创业经。“健康管理产业(HMO)在国内也还是一个非常新的概念。”周晓江承认，作为一个热血沸腾的年轻人，崭新的行业模式，以及张黎刚那些关于互联网的经历，让他觉得很酷，这是他最初进入爱康国宾的原因。

作为一个新兴的慢产业，能否规模化，具有自我复制能力很重要。除了保证医疗质量，爱康国宾发展了一套详细的营销系统，对于数据管理和客户分析细致之极。比如销售人员去拜访客户，拜访前做什么准备，过程当中聊些什么，在什么时机拿什么资料，外企、民企、国企客户分别通过什么方式进行沟通，爱康国宾内部都有一套标准化的守则。员工在这套系统里接受培训，几乎相当于一所黄埔军校。

到了2010年，爱康国宾实现全面盈利，张黎刚如释重负。

创业者1998

大概一年半以前，企业官方微博还未像今天这样活跃。好几次开会至深夜一点，在回酒店的车上，周晓江都能看到张黎刚拿着苹果手机刷微博。甚至，张黎刚开始安排每一个下属注册微博，当时，周晓江觉得每天花那么多时间在上面，不值得。

爱康国宾的微博会实时发布美国最新、最权威的医学资讯，其中不少是遗传学出身的张黎刚在出差路上亲自翻译的，包括乔布斯去世后，关于胰腺癌的科普。五年前，《环球企业家》的记者也曾拜访过张黎刚，在他的办公室里，放了很多医学和编程的书，而且都有翻阅过的痕迹。

张黎刚极其在意爱康国宾在微博上的口碑。他安排人手24小时关注每一条和爱康国宾相关的微博，及时回复处理。他的宗旨是，即便那些将爱康国宾骂得狗血淋头的人，也要靠耐心给他扳回来。后来通过微博的一系列活动，包括和薛蛮子合作救助白血病女孩鲁若晴，以及帮助为妻换肾不惜私刻公章的廖丹，都为爱康国宾赢得了良好的声誉。

周晓江逐渐意识到微博的强大影响力，并惊叹张黎刚的远见。

大半年前，张黎刚将周晓江调去上海，这是一项很重要的任命。上海不仅是原国宾的创始之地，也算中国私立体检行业的发源地，还是一个竞争纷繁的市场—美年大健康的总部就在此地。“Lee说，我给你的不是权利而是责任。”这句话让周晓江记忆深刻。他认为，像他这样在爱康国宾成长起来的人，对爱康有忠诚度的原因之一，正是张黎刚所缔造的企业文化：只要你有能力，就有上升的空间。

而周晓江对张黎刚有个疑惑。“ 我一直很好奇，Lee千辛万苦考上哈佛，为什么中途放弃，选择搜狐，在搜狐就快要升VP的时候，又选择自己创业，为什么他那么敢于放弃?如果你有机会可以帮我问一下。”

这要把时间拨回1998年，波士顿。张朝阳和在校园内创办了后来著名的哈佛中国论坛的张黎刚见面，邀请他回国创业。张朝阳只问了一句，你用互联网吗?张黎刚说，用啊。张朝阳说那就可以了。于是，张黎刚放弃攻读哈佛生物医学博士，回国跟着张朝阳创办搜狐。后来，张黎刚回忆，那时的互联网就是媒体的拷贝，张黎刚虽不懂互联网但懂媒体，也许这是张朝阳看重他的地方。

在张朝阳即将向董事会提出任命张黎刚为首个副总裁的时候，张黎刚选择了离开。他和三位合伙人一起创办了旅游网站艺龙。当艺龙成功在上市的前两年，张黎刚辞去CEO的职位。

关于张辞任的说法有很多，有报道称，当艺龙在几次资本运作之后，几位创业者都变成了股份少于10%的小股东，张黎刚认为已经不能体现自己的价值。张黎刚告诉我，这只是其中一个原因，和合伙人不再志同道合是其中最主要的因素。

张黎刚这样回答周晓江以及我的疑问，人生苦短，总要找到自己合适的位置。他说，自己真的没有后悔过，也坚信一个人不会得到所有的一切。

我才是第一

张黎刚是个不甘心当配角的人，他斩钉截铁地跟我说，要做就要做行业内的第一名，艺龙也只到达了业内第二名的高度。尽管现在股权比例也在不断稀释，他现在依旧是的第一大股东，而且不存在创始人之争。

在张黎刚安于寂寞的几年间，一位名叫俞熔的同行更加活跃。这个投资人出身的年轻人在2006年创建了美年，一路并购扩张，尤其在2011年美年和大健康合并，形成了一个在国内有了100多家连锁直营体检中心的集团。

张黎刚不欣赏快速扩张、跑马圈地的做法。因为体检是个慢行业，规模越大，利润回报周期也会越长。他也不服气。“美年大健康是全国最大的体检中心，这不是瞎扯吗?所有的最大都是用销售额来衡量的。去年8.2个亿，他们是多少?我们才是第一名。”

根据美年大健康官方信息，2012年美年大健康的体检量可以达到300万人次。也有媒体按照目前私立体检中心人均300至400元/次的体检费用计算，得出美年大健康的营收可达近10亿的结果。而说自己了解到的是，主打一二线城市、中高端品牌的爱康国宾的团队客户平均单价是400至500元，慈铭是300至400元，美年大健康仅在200多元。

“这个行业跟互联网公司完全不同，你不可能一夜暴富，或者每年成倍成倍地增长。真的，我们每年增幅在40%至50%，我已经非常辛苦了。”说。

张黎刚目前的计划，除了在全国范围内扩张，还要发展新的业务模式。健康管理作为一个行业，起源于1950年代的美国，旨于建立有效的疾病检测、预防，慢性疾病管理和医疗保险体系。“中国人提起健康管理产业，还是只意味着体检，这是不全面的。”但张黎刚在这里卖了个关子，“三四个月之后大家就知道了。”他只是说，要回到最初的梦想，重新打造一个医疗行业的平台公司。“在互联网行业里做成功的，阿里巴巴、腾讯都是平台公司。”

创办爱康网的时候，张黎刚33岁。今年，他42岁了。在拍照的间隙，他带着略浓的南方口音跟我说，快十年了，他越发懂得什么叫耐得住寂寞。