布丁定位于本地生活资讯服务,从一款汇聚类应用布丁爱生活起步,如今布丁已发布了布丁优惠券、布丁电影、布丁电影票、布丁美食、布丁外卖、2000团等多款垂直应用,用户总数近600万。 撩开LBS、O2O这些浮云,布丁是怎样理解和布局本地消费市场的?布丁的优惠券模式与团购是怎样的竞合?布丁有哪些成功秘诀或者“弯路”经验?……为此记者对布丁CEO徐磊进行了专访,下面是详细内容。 记者:请介绍下布丁的创始人/创始团队。 徐磊:布丁有两个创始人,我跟包炬强。我在清华读完了学士、硕士、博士。然后2001-2010年参与创立北京同方微电子有限公司,历任CTO、副总裁,主要从事RFID/NFC等芯片和解决方案的开发。2009年我开始有了再次创业的想法,在跟开复进行了深入交流之后,我于2010年4月加入创新工 场任战略发展部总经理。随后我注意到了本地消费是个大机会,便从2010年7月份开始关注LBS大趋势下的移动生活服务领域,包炬强也在10年7月加入创 新工场,布丁的初始团队由此开始组建。联合创始人包炬强,浙大硕士,之前在腾讯负责企业QQ等多个产品项目,是个非常优秀的产品经理。2010年11月布丁团队正式成立了北京步鼎方舟科技有限公司。 记者:请介绍下布丁公司及产品。 徐磊:布丁的定位非常清晰——专注于移动互联网的生活资讯服务。移动互联网进入智能手机的时代之后,信息的呈现方式、用户的消费流程都跟 Feature Phone和PC互联网有着很大不同,出现了许多革命性的创新,所以布丁并未在传统的互联网端发力,我们的产品全是智能手机上的移动应用。 布丁现在有多款产品,我们的第一款产品是布丁爱生活(此前叫布丁达人)。当时我们是想做一个功能全面的应用,通过一个入口来解决用户所有的本地生活需 求,产品也包含了SNS的元素。但是后来发现,这样大而全的产品不足够去吸引各种不同的人群,这主要是由于移动互联网的几个特性:1)一个人一部手机,不 同手机背后是不同的人;2)手机相当于用户的ID,可以不需要注册;3)手机的屏幕很小,用户会非常谨慎的、有选择的去安装应用。 因此,布丁后来的产品就开始走向细分,于是就有了布丁优惠券、布丁电影、布丁电影票、布丁美食、布丁外卖,每一个产品都在某个垂直领域切入。我们现在的产品定位标签非常清晰、人群非常准确,用户可以根据自己的喜好有选择地去下载不同的布丁产品。这种垂直的产品,用户更容易接受,活跃度也更高。从2011年4 月份之后,用户增长要比之前快很多,现在每月新增用户100万,布丁的总用户数也到了600万。而相比之下,2011年4月之前布丁爱生活的用户总数才 50万不到。 记者:布丁是否打算在快餐和娱乐休闲之外,推出其他的垂直产品? 徐磊:不太会。布丁现在布局了三个方向:一是餐饮类,主要是快餐;二是休闲娱乐类,后面可能还有1-2款电影娱乐相关的产品;三是布丁外卖。总之就三大类:餐饮、娱乐、外卖。 记者:如果按照发展效果和重视程度给布丁的几款产品排序,顺序是? 徐磊:首先,对布丁不同产品的排序最终是由用户决定的,而不是我们。当然布丁几款产品的发展势头还是不一样的,其中布丁优惠券一款就已有300万用户 ,因为它覆盖人群广、又是做全国连锁的;其次是休闲娱乐类;最后是外卖。但是总的原则是根据用户需求来排序,我们不会特别偏好。 记者:布丁产品系的使用场景是怎样的?(时间、地点、频率、用户) 徐磊:每一款产品在设计之初都会考虑用户的使用场景,尤其是用户在需要时能不能很容易地想起你的产品。现在移动应用总数已经过百万了,用户的选择余地相当大,怎样让我们的产品从浩如烟海的应用中脱颖而出,是个挑战。不过我们摸索出了很有效的解决办法: 从优惠券的选择来看,我们聚焦于快餐: 比如说布丁优惠券这款产品,尽管我们在北京地区的签约商家就有200多,但并没有都装进布丁优惠券一款产品,跟同类产品相比我们的优惠券少得多。我们的思路 是聚焦于快餐,因为正餐用户对优惠券并不敏感,他们可能更关注口味、地点、用餐环境等。而选择起来很随意的快餐,对优惠券的需求却特别大,比如上班的工作餐、逛街时的就餐,往往是手头有什么优惠券就去哪家。 跟自家产品相比,布丁优惠券的使用率比布丁美食里优惠券的使用率高出很多。 就因为布丁优惠券更容易让人想起来。我们一直在很明确地向用户传达一种理念::全国餐饮连锁的优惠券,布丁全有。 跟别家产品相比,布丁优惠券相对于大众点评来说也更容易让用户想起来。 因为用户往往不知道大众点评里是否有麦当劳的优惠券,但是布丁优惠券肯定有。 为了把“更容易地让用户想起你”这点做到极致,我们甚至在一个领域推出多款产品。 比如我们的布丁电影和布丁电影票,尽管二者用户有重叠,但整体来看使用场景还是有很大不同的:布丁电影是为电影爱好者准备的,相当于豆瓣电影的移动版,用于看影评、找电影;而布丁电影票是为喜欢看电影又对价格敏感的人群准备的,可用于寻找周围最便宜的电影票。 记者:布丁产品如此聚焦、做减法,是不是跟产品经理有关系? 徐磊:是的,首先,这绝对得益于我们的产品大拿包炬强,他把腾讯优秀的产品基因带了过来。其次,这也是由于移动互联网时代没有了门户的概念,每一款应用就是一个入口,因此大而全的产品已经不受用了。 记者:用户在一款应用内获取优惠券大致有这么5种方式:固定展示、搜索、基于LBS的发现、分享、个性化推荐。而现在布丁优惠券这款拳头产品,没有搜索、 没有LBS属性、没有推荐,分享也只支持邮件和短信。请问你们将来会否推出上述几项没有的功能,或者说接下来的产品规划是怎样的? 徐磊:布丁现在对于垂直类产品加新功能特别谨慎,我们不会让用户迷失在功能里,那些看起来很炫但用户不需要的东西我们是不会去碰的。甚至说,我们不仅不太会去做加法,还在持续地做减法,从早期的布丁爱生活到现在的垂直产品,都是在从复杂走向简单。你提到的那几项“欠缺”的功能,在布丁爱生活这款产品里都有。 但我们通过布丁爱生活的“多功能”收集了宝贵的用户使用数据,我们发现那些花哨功能的使用率都很低。比如用户在麦当劳就餐后,是不会通过微博来分享用了布丁优惠券的,反倒是邮件和短信这样简单的分享方式很有用。 其实布丁优惠券也有LBS的属性,但是以定位城市为主,而不是商家。主要是现在合作的品牌都是家喻户晓的,像麦当劳肯德基这种,很容易在线下找到,所以没有加入位置功能。还有一点就是,现在的优惠券较少,在地理分布上密度很小,加入LBS反倒会影响体验。 1 (责任编辑:admin) |