路径选择之一: 欧美还是日韩? 董路与兰缪的结盟是一场偶遇。 在与VS等谈不拢时,董路找到了自己在日本任职时认识的朋友金津大辅(Kanazu Daisuke)吐苦水。却不料这位金津大辅先生原来也出生东京纺织世家,刚从父辈的朋友处接受了一个内衣设计师,这就是兰缪。 当下两人一拍即合,金津大辅以兰缪品牌入股,两人成立了一个以日本东京时尚为主打风格的服装通信贩卖公司。 “以往中国的女士内衣往往请的是外国模特儿,但实际上亚洲人的身形特点和欧美人有非常大的不同。”董路说,兰缪的日本设计则更接近中国人。实际上此前他是做过一系列的调查的:把国内诸多剪了标签的内衣照片放在一起,“实际上消费者并不能辨认出哪个是爱慕的、哪个是安莉芳的”;兰缪日式剪裁中的细节化以及时尚感,“90%的消费者说如果有这样的产品,她们愿意买”。而在后续的产品设计中,针对亚洲人普遍胸型偏小、外扩的特点,兰缪着重“拢胸”、“提升聚拢”等功能性。 但这股“日本风”,却是金沙江在选择投资对象时不考虑兰缪的重要原因。“哈韩哈日风总会过去的,”朱啸虎说,梦芭莎的团队也这么想。尽管以“韩都衣舍”为代表的淘宝店受惠于哈韩哈日风,其销售额在过去一年迅速从十几万提升到超过700万元,但梦芭莎的团队认为欧美风仍然是主流,目前相对高端的女士内衣品牌占据了市场的很大比例。 这个认定的背后,是朱啸虎认为梦芭莎的团队“组建更合理”,更了解B2C市场。从贝塔斯曼到麦考林、此后又自己创业的佘欣承在市场推广、品牌营销等领域有丰富的经验,而其搭档则在设计、艺术体验以及产品等方面有很强的把控力。 “B2C并非在网上卖东西这么简单”,朱啸虎说,它涉及了网上推广、质量控制、成本控制甚至流程控制等很多层面的细节。兰缪以董路为核心的团队,不如梦芭莎理想。事实上即使凡客诚品的,也有VC认为其对产品的把握不够,“29块钱一件的T恤,如果工厂里的工人都穿,是否会导致都市白领消费者的流失?凡客的客户定位在哪里?”上述VC人士说。 路径选择之二: 专注还是商城化? “麦考林已经从一个自有品牌网站转化为服装的网上平台。”其总裁顾备春说:就像一个网上的服装百货店,“未来我们会以非常开放的方式和B2C网上品牌合作。”据了解,包括兰缪、 masamaso、Olomo等品牌已经在麦网上销售。“和我们合作在不增加广告的前提下,可以增加30%-100%的网上销售。” 这似乎也是梦芭莎的路径。早在2006年、2007年梦芭莎就开始拓展产品品牌,“先是化妆品”;在连续亏了3个月之后他们不得不暂停这块业务而转向女士服装,如今服装的销售“已经超过了内衣”。从其网页上也可以看到,梦芭莎也涉足了鞋包甚至配饰等等领域。根据《IT经理世界》的估算,梦芭莎2009年的销售额是1.2个亿,“这个数字基本靠谱。”梦芭莎内部人士说。而2008年才起步的兰缪去年的整体销售额据估算在4000万到5000万左右。 除了标出标准的胸围,这些内衣B2C也都还会标出文胸设计的独特之处,以供消费者参考。同时提供退换货服务,只是如果是错选尺寸引起的退换货服务需要由消费者承担运费。而作为贴身衣物,兰缪在内裤裆部设计了“卫生贴”以方便试穿,而梦芭莎则把无条件退货的周期延长到了30天。 “我更喜欢在兰缪买内衣,在梦芭莎买其他杂七杂八的东西。”网购达人小H说,因为主要以内衣为主的兰缪看起来更专业,其“内衣也更好穿”;而梦芭莎的选择余地更大些。尽管与梦芭莎相比,兰缪的内衣品类相对较少。据其透露,兰缪的二次购买率在50%左右,而退换货率仅为1%;梦芭莎的相对数据则是70%和8%。 也许小H有一天也不得不面对兰缪会成为另一家梦芭莎的现实,兰缪也已经开始试水服装板块。 “如果有一天我们的消费者想要我们提供什么样的产品,我们一定会考虑。”董路说,但目前还没准备好这么做。 无论是佘欣承还是董路,“每天都监控消费者对我们的评价”是他们的共同点。 “我们在公司内部提出,要把任何一张订单都看作是第一张订单。”佘欣承说,如果失去了消费者就什么都没有了。而与兰缪相对低的负面评价相比,用GOOGLE搜梦芭莎有将近2页的负面评价,不过认为这大多数是竞争对手搞的鬼。 3 (责任编辑:admin) |