6. 是否拥有编织良好人际关系网的能力

当代社会，我们的生意有15％是依靠我们的知识，而85％是依靠我们的人际关系。

产品销路出现问题，政府的相关机关来公司检查财务账目，到银行去争取贷款等等，都需要高超的公关艺术，公司内任何人完不成任务，你都得亲自去解决。而这些事情都关系到你在这方面的能力。

如何与人建立良好的人际关系呢？沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。良好的沟通指的就是 一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？ 对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。

沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的反馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。我在二十年的职业生涯中，创造了人际关系的五项修炼，具体内容如下：

人际关系的第一项修炼

对于任何的不同意见甚至是反对意见，都要先部分肯定对方的观点，耐心等待，寻找机会，再利用案例或数据来否定对方的观点，使对方心悦诚服地接受你的观点。

人际关系的第二项修炼

善于站在对方的角度来看问题，充分理解对方处境，善解人意，能迅速地拉近双方的心理距离。这是人际关系的黄金法则—己所不欲，勿施于人。

人际关系的第三项修炼

耐心地倾听对方的观点，不断地巧妙设问，探寻对方的真实想法，仔细地寻找双方的共同点，然后用他的观点来说服对方。

人际关系的第四项修炼

善于发现对方的优点和长处，不时用很恰当的语言来赞美对方，这是世界上最好最好的礼物。

人际关系的第五项修炼

认真寻找对方的喜好，全力以赴地去学习，然后投其所好，迅速地成为他的知心朋友，我们坚信，任何困难问题将迎刃而解。这是人际关系的白金法则—人之相知，贵在知心。

三 结束语

当前，正是创业的大好时机。政策放宽、舆论放松，机会前所未有的在前方引领召唤，因而众多的大学生都磨刀霍霍，踌躇满志地准备创业，即使前期因各种各样的原因遭遇挫折的，也不甘沉默，正酝酿卧薪尝胆，重振旗鼓。

现在的媒体总是在做正面宣传，旨在鼓励大学生自己创业，解决我们的就业问题，提高中华民族的风险意识和创新能力，这是很重要的。比如在某一家媒 体上如此报道，中国许多的民营企业，象娃哈哈的宗庆后、青春宝的冯根生、德力西的胡存中、正泰的南存辉等等。先前他们都没读过多少书，但一个个都能把所在 企业引领到所属行业的主导地位。他们凭着自己的勇气和胆略，不顾个人利益的得失，背水一战的壮志而最终成就事业，造就辉煌。

但是，君不见，95％以上的创业者都是以失败而告终，有的甚至倾家荡产，家破人亡，这些血和泪的案例很少在媒体上报道。

当代社会的创业与二十年前不可同日而语，市场竞争更加惨烈，对创业者的个人要求也非常高。一个人欲在创业上获得成功，一定要从正反个个方面进行 深入的思考，一定要用系统理论对整个项目进行深入的考察，着重修炼八个方面的情商，即感恩、自信、好奇、意图、自制、人际关系、沟通能力、合作，勇敢而自 信地面对创业过程中挫折和困难，这样才能到达胜利的彼岸。愿大学生创业者精进修炼，创造自己的辉煌事业，实现自己的人生梦想，你们都成功了，中华民族的真 正崛起的时刻也就到来了。