每到一个地方只吃一种食物,害苦了身边妻子。一个多月,王军尝了各式各样的比萨不下百种,弄得妻子一进西餐厅就反胃,听不得“比萨”这两个字。 顿顿吃“比萨”,从好伦哥吃到必胜客,天天如此,为什么王军如此钟情西餐,原来,王军在各地考察的过程中,发现许多大商场周围的西餐厅生意特别好,自助餐、“比萨”饼,大家十分享受这种休闲的用餐氛围。王军就想,自己的地下室就在银川繁华的商业街,楼上又是商场,逛累了就一定有人下来歇歇脚、吃吃饭,不愁没生意。 王军当时就想做这么一个休闲西餐饮,尽管众人质疑,但王军主意已定,为了万无一失,他又特意开车到邻近的兰州转了一圈。王军住了三天,把甘南路上所有的西餐厅、咖啡厅全部转完,最后确定兰州跟银川的市场比较接近,兰州能做好银川也应该行。 从兰州回到银川,王军立即招兵买马,开始装修。2004年元月,王军的地下休闲西餐厅开业了,他给餐厅起了个既有民族特色又很有诗意的名字:。无论是环境、餐具,还是礼仪、吃法,全都是正宗的西式味。 正统西餐入乡随俗 王军正规西式化的用餐环境,让很多人慕名前来,看着食客蜂拥而至,王军心里乐开了花,原来清真西餐真的受欢迎。不过好景不长,一个月后,一场突如其来的水灾把他的红火场面全给浇灭了,生意一落千丈。 地处干旱地区银川的地下室,怎么会突发大水呢?所以,当王军走进餐厅发现整个地下室全被水淹时,无明火冒了上来:“商场出的情况,应该是马越该管的事,他是业主。处理不及时,甚至不管,这算什么?再这样下去,把钱还给我,房子你收回去,我不要了。” 原来,楼上的商场开业后,经营状况一直不好,商家走马灯似的频繁替换,新商家进入后又要重新装修,而整栋楼的水、电设施跟不上,最遭殃的当然就是王军了:“因为我这个地方是地下室,水往低处流,漏水就全淹到我们这,淹得很厉害,十来公分高。” 面对王军的埋怨和指责,马越既愧疚又无奈:“我只能解释新大楼体积大,供电、供水系统还需要一段时间的磨合调整。只要是我知道的事情,立马尽一切努力去解决,叫维修工找原因,找商场减低噪音,一切只为不影响他经营。” 当初拉朋友下水,现在又让朋友处于水深火热中的马越,自觉对不起王军。而王军花了将近四百万的装修,淹完后全部损失掉,王军的经营压力非常大:“在整个过程当中,电动不动跳闸,水管动不动爆裂,上面施工砸地砖的声音霹雳啪啦等等一系列问题。我们正属于创品牌阶段,这样的就餐环境,给客人的感觉肯定不好。” 好不容易处理了水灾,餐厅重新开张,曾经的车水马龙现在却是门可罗雀,来餐厅用餐的人越来越少,从每天几万元的流水掉到了两三千元,这样下去真得关门了。关键时刻,王军发现了一个奇怪的现象。 即使是生意最萧条的时候,餐厅边上的一排沙发椅仍坐满了人,王军觉得客人一定是喜欢软软的座椅,不喜欢正统的西餐靠椅。最初王军的餐桌都是正规的:“标准的七十二公分西餐用餐高桌,而沙发椅才三十八公分到四十公分,那怎么办呢?我就死马当活马医,把桌子腿锯短,这样客人坐下来就感觉很舒服,类似于坐到沙发上的感觉。” 除此之外,王军还走访了银川大大小小的餐馆,发现人们吃饭时喜欢说说笑笑,这可与一本正经吃西餐形成了强烈的对比。王军的餐厅有了新的转变:不摆那么多刀叉了,也没那么多讲究了,为了调节餐厅气氛,王军还请来通俗歌手进行表演,尽量营造一个活跃、放松的环境。 王军对新的改革很满意:“过去特别安静,人也特别拘谨,这样弄完以后,进来下楼梯就能听到音乐,大家就特别放松和愉悦。” 正统西餐入乡随俗后,生意渐渐好了起来。 感谢困难让我坚强 尝到甜头的王军又来个更有地方特色的表演:波波迎宾茶。盖碗茶,又叫做团子,讲究使用三炮台的碗。最主要的是茶叶和冰糖两样,其他的配料有枸杞子、沙枣、核桃仁、桂圆等滋补佳品,称之为八宝茶。 王军为此花了很多心思:“在上,选购符合穆斯林食用的原材料,在氛围营造上,西餐厅的融入了穆斯林的元素。服装改造主要以绿色、青色、白色等为主要颜色,设计要求上裤子都比较长,衣服也是中袖的,领口的装饰都是回族服饰常用的。” 独具特色的茶艺表演一经推出,大受欢迎,这也成为了餐厅一道亮丽的风景。王军每次招新员工时,首先让她们到表演队接受训练,有才艺的则优先考虑留下来。 一板一眼的正统西餐就这样让王军改成了银川味儿,王军卖的“清真”二字又有什么新意呢?每隔半个月,王军都要驾车去陕西的秦川,办一件至关重要的事情:“回民讲究吃餐一定要吃清真产品,那么清真产品的概念是什么呢?就是外清里净,我们要吃这样的食品,我们就必须请有这样资格的人去屠宰。” 为了保证清真西餐的品质,王军餐厅所用的肉类全部都有专职阿訇按严格程序屠宰。为了实现原材料的标准化,王军又投资兴建了加工厂,实行统一配送,为建造他的全国第一清真西餐又开拓了一条路。 王军的很明确:“就是让全国甚至国外的穆斯林都能尝到清真西餐,其目的就是打破传统的清真餐饮没有高档次的说法,希望将清真产品、清真牛羊肉通过某些工艺操作手法,让它变成每一位穆斯林喜欢的产品。” 王军把清真西餐成功地引进了银川,现在发展到九家连锁店,年营业额突破五千万元。朋友马越这餐饮界老手感到很是欣慰、服气。因为曾经有愧于王军,私下里马越经常把餐饮界的朋友介绍给王军,希望能对他有所帮助。 马越觉得挺骄傲:“他好了我也好,王军今天做得成功,对我来讲也是荣耀。”而对于曾把自己逼上梁山的马越,王军虽然开始很生气,但他始终把马越当朋友,甚至现在把马越看成是自己的贵人:“我还是非常感谢他,感谢我跟他做邻居,感谢他把我领到这个行业,感谢他给了我那么多的压力、困难,让我变得成熟、坚强。” 王军和马越,一对二十多年的朋友,因友谊走到一起,也因为这份情成了王军难言的苦果,他被马越逼到悬崖边,反而逼出了一条路。在如今的商业中,跟合作方之间皆大欢喜的结果谁都希望,但往往事与愿违,不管怎样我们都应报以积极的心态,以德报怨,才能和气生财。 2 (责任编辑:admin) |