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Wish推商户全额担责机制,暂停营业仍需承担费用

时间:2014-12-10 11:42来源:未知 作者:最模板zuimoban 点击:
移动跨境电商平台Wish表示,自2014年12月9日(太平洋标准时间)起,商户若因产品破损、配送与描述不符的产品和尺码不正确这三种原因遭到用户的退款要求,商户将承担100%的退款费用

移动跨境电商平台Wish表示,自2014年12月9日(太平洋标准时间)起,商户若因“产品破损”、“配送与描述不符的产品”和“尺码不正确”这三种原因遭到用户的退款要求,商户将承担100%的退款费用。

Wish方面表示,平台在不断提高用户的购物体验,商户也同样给予了他们更好的产品服务。然而,仍有部分商户无法满足平台的要求,甚至将不符合规定的产品配送给用户,由此产生的不良用户体验损害了整个生态体系。

Wish秉承着“用户满意”为宗旨,制定了相应的政策,如果用户因受到的产品破损、与所订购产品不符或是尺码不符而要求退款,商户将承担100%的退款费用。

另外,为了确保合法商户的权益,Wish将对违反平台政策和商规的商户做出暂停营业的惩罚。在店铺暂停营业期间,无论何种原因造成的退款,商户都将承担全部的退款费用。此外,商户的货款将会被扣留3个月。3个月后,扣除暂停营业期间产生的任何罚款和退款,Wish将支付给商户余下的货款。此政策仅适用于被暂停营业的商户。

(责任编辑:最模板)
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