用户获取成本步骤1:用户获取成本计算除去在电商平台上的CPS(每笔成单的成本),另外两个核心的成本指标是:CPA和CPC。CPA计算的是获取一个用户注册的成本,CPC是获取一个点击到站的成本。
CPA的计算,对于提供Freemium产品的公司来说包含两个部分: 1.获取一个付费用户的成本CPPC:单个付费用户的获取成本 LTV:用户生命周期价值(基础问题1) CPCC=LTV/3 用户生命周期价值的1/3是你获取一个付费用户的成本的上限。 在测试新的渠道的时候可以不受这个限制。但是当你发现了一个还不错的渠道时,你的优化目标就是将成本降低到LTV的五分之一。 2.对于一个用户注册应该花费多少的成本?CPA:单用户的获取成本 CPPC:单付费用户的获取成本 CR:注册用户的付费转化率(基础问题2) CPA=CPPC*CR 如果你的注册用户中有部分是免费或试用用户,在计算获取单个用户注册时需要考虑这个额外的因素。 注意:有些面向企业服务的公司,他们的收费是远远高于自助服务的。在这种情况下需要将自助服务向企业服务转化的转化率考虑进来,此时企业服务的获取成本公式将为: 自助CPA*企业服务转化率*(企业服务LTV/3) 用户获取成本步骤2:计算单个到站流量的成本通常广告平台会让你选择一个单词点击的最高竞价,而并不让你按照实际获得的注册数来支付广告费。这就是基础问题3中“访客注册率”存在的价值,它将帮你了解这些渠道流量中有多少能转化为注册用户。 CPC:单个点击的成本 CPA:单个用户注册的成本 CR:注册率(基础问题3) CPC=CPA*CR
这个公式将告诉你每个用户获取的成本。借此你可以一目了然的查验真实的用户获取成本,看看到底是赚了还是赔了。 |