电话是最迅速的联络工具,尤其在今天,一切都国际化,因此国际电话也逐渐普遍。一旦拿起话筒怎样接听越洋而来的电话呢?应该说些什么?这时候电话英语的重要性可想而知。如果你不会讲,岂不是太糟糕! 初学者虽然在文法上的表现不是很正确,发音也有点儿走音。但最起码的交谈,或彼此之间的交流,仍然可以获得某种程度的沟通。打电话以英语交谈时,只要牢记与善用下列四点,就可以畅行无阻。
1、Speak clearly. (清楚地说)
一接到说英语的电话,首先应说:“Hello”,这一句话相当与中国的“喂!喂!”。顺利地说出:“Hello”,这是电话英语的第一步。“Hello”说出后,接着就是报姓名。
电话英语的基本构造如上,但也可以省略、简洁地回答。事实上在电话中往往使用最简洁语句来表达。
也有人省略[This is],而说成:
以上无论哪一种省略说法,都少不了“通名报姓”,电话里谁在答话?谁来电话?这才是最重要的。才是电话常识。在商业电话方面,如果你是营销部的人,不妨说:“营销部的某某人”
如果公司有电话总机,总机小姐或者接电话的人就可以这样说: 通常如上的说法就可以,一切讲究时间、效率,所以在谈话的同时又要顾虑到别的电话随时都可能打进来,因此闲话少说,接电话,讯即导入事情核心。 “May I help you?”这是询问对方意见,最直截了当的询问方法,在英文会话来说,这是一定的基本语句。这样的回答,会让对方觉得你很有礼貌。接听了电话以后,还要说些客套话。在某种意义来说,善于说话的人们,往往会在打招呼的客套话身上下点儿功夫,使听者产生好感。
先打招呼,说句客套话,然后才进入主题,这是电话英语或者是英语会话的一定程序。也是对话、会话所不可或缺的。如: (责任编辑:最模板) |