中东客人压价时也不过就是来来去去说那几句话”Too expensive”, “too high”。如果他几次来找你磨价格,恰恰证明了你的产品是有市场的。对于这些客户的压价,你不必花太多时间跟他磨,完全也可以用几句话(“Our quality is guaranteed”,“The price is the bottom price.”)给他顶回去。
应对中东客户压价妙招
1、中国货是中东市场流通的一个大项商品,不少中东客商在香港都设有办事处。对于这样的中东客商,可坚持报给他一个FOB价,告诉他这是自己的成本美元底价,让他难以再在运费价等问题上做文章;
2、碰上死缠滥打的客户,谈判谈到难以继续时,就干脆报出一个自己的底价,然后主动停止谈判,告诉对方做不做由你,这种情况下一半以上的人会自己再找上门来;
3、坚持自己目前的价格,告诉他按照目前的订货量只能报这样的价格,等他的订单数量做大时,再给他一个更优惠的价格。
一名中东客商压价的原因,可能是因为诚心想买货,也可能只是拿了一家的价格再去压另一家的。如果想判断客人买货的诚意,可以看看其对市场的了解程度,看他对当地市场了解多少,是一般性的中间商还是这种产品的批发商。比如,你可以请他介绍一下当地市场上已有哪些同类产品比较好卖,型号和价位如何。专门经营这种产品的中东客商一般对供应商的情况了解得比较清楚,压价时也不会持越低越好的态度。
对产品本身及市场有充分认识的中东商人,对供货方的其他中东买家的情况也很了解,有诚意的客商甚至会很坦诚地告知供货方他的价位和市场上同类产品价格的差价。
当客户压价时?
1)首先,每一份价格都要经过仔细核算,不要报得太离谱;
2)每一份报价单都要做的完整,有公司的抬头等,这样至少客户会认为我们很认真,尤其不要直接在邮件里给一个价格,这样客户也不好保存,也不好查阅;
3)每一给报价单都包含相关产品完整的规格;
4)每一份报价单都要有期限,我的是一个月;
5)把报价单做成PDF格式 。
客户来信说价高,我通常这样回他:
1)我们给你的是针对这款产品的最好的价格;
2)我们针对这款产品的服务是持续的;
3)我们保证按时交货;
4)我们的报价单的有效期是一个月,下个月的今日我们会准时涨价,原因:汇率的原因,国内原材料的上涨,现在各种东西都在上涨,全世界做生意的人都是有目共睹的。
5)同时,可以在客户需求的产品上面做文章,使客户认为我们是专业的和可信赖的。在价格和产品差异不大的情况下,客户会选择什么呢?我想业务员每一个小细节都很重要吧。把自己当作一个品牌经营,形成自己的做事风格。
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