微商自从2013年开始,到2015年开始火爆,各界人士开始加入了微商,其实微商并不简单,这样才能抓住这个微商行业的机会,发展好自己的微商事业,掌握微商营销的方法技巧,才能事半功倍!
下面总结的微商营销的技巧,只要你能学会其中几条,相信你也会成为下一个成功的微商!
1、服务在先
微商不是面对面,而是隔着互联网,所以在有人在线向你咨询的时候你必须知道,他有可能是一个直接想要买东西的人,也可能只是看看。有舍才有得,在这个时候假如你不能体现你的服务精神不能体现你的专业度,那么你一定会丧失这个机会,在你傲慢的时候你的对手正在给客户提供服务。
2、羊毛出在猪身上
微商的复杂度之一,就是它的盈利模式与传统商业是不同的。许多时候,微商的根本模式就是羊毛出在猪身上。举个例子,许多人在生鲜电商领域总有一个疑问说:我是不是只能卖高端品,才能盈利?有人就说过李嘉诚是怎么卖大米的,据说李嘉诚当年在卖大米的时候,他的员工到客户家里面是自带一个容器,把客户家原来的大米全部先倒出来,然后先倒入新米再倒入陈米,并告诉客户我帮你把陈米放在了上面你先吃。在客户还没有找到他的时候,它会记录客户的购买周期,并且打电话给客户问你需不需要送米。首先这个故事告诉我们,这就是基本的用户数据;然后在我的城市周边,不出一百公里的地方,龙虾的卖价是南京的三分之一,一份龙虾的差价高达150元以上,那么大家应该知道,如果有人像李嘉诚那样给你服务,你会不会买他的龙虾,你的转化率会不会提升很多倍?
3、带给客户良好的体验
体验是什么?许多人不理解,体验其实就是回头客。体验还会是什么?许多人认为体验就是页面,大错特错!体验包含页面、物流、客户的使用、客服的回访以及发生问题以后服务维修的过程。一个微商应该懂得,每一次销售都是起点而不是终点,所以体验是微商与传统生意不同的东西。
4、互动成就转化
一次购买,取决于什么?取决于信任度。如何在陌生人之间建立信任度,最好的办法就是互动。请记住一句广告词——大宝天天见,每天见到的人,信任度就会大大提升。互动提升信任,就是这个道理。
5、交易必须与快乐同在
请不要忘记微商出现的时代,在这个时代商品已经不再匮乏,人们不再忍饥挨饿,许多时候,大家想买一件东西为的就是好奇、好玩,本质上就是快乐。
6、群组带来巨大利益
有人举过一个例子:例如,你请一桌人吃饭,那么这一桌十个人里有八位是你的客户,剩下两位会有什么样的行为?小米的论坛就是群组,许多小商家自建的微信群和QQ群也是群组。假如你懂得把你的意向客户和你的客户聚在一起,你会发现群组的作用巨大!其实房子是最难卖的商品,可是为什么开发商能把房子卖的这么好,其营销原理的关键之一就是蓄水!
7、坚持与积累,等待临界点到来
网络时代给我们带来了一个令人困惑的商业原理,那就是你的成本有可能是固定的,而你的收入会随着时间积累而增加。举个例子,在南方某省,一个一千万产值的家装公司需要接近一百名员工;那么在上海南京,许多以网络为主要渠道的家装公司,产值突破千万所需要的员工数,大约在10名!这就是传说中的微商的临界点,这个原理来自互联网的一位预言家。
8、把每一笔成交当作起点
我们不得不第二次谈数据,大数据的原理就是在微商时代,对你而言最重要的不是一笔成交,而是获取一个数据。千万不要忘记,每一次交易都是获取数据的机会,这些数据就是微商的最重要的财富。除了现金资产对于微商而言,数据就是你的数字资产。从这个角度而言,生意不存在起点与终点,每一次成交都有可能成为起点!
9、抓住意见领袖
我经常问我的学生一个问题,就是你的微博上有一万个粉丝,你如何做一万单?大家都知道,微博的成交转化率大约为万分之几。因此用一万个粉丝做一万单的关键,就是通过意见领袖,形成传播。意见领袖将会帮您把传播覆盖率提升成百上千倍,并提高转化率几十倍。
10、学会大数据
许多传统企业永远不知道它最大的财富就是曾经购买过商品的客户。在微商时代,考验企业的一个非常关键的问题就是企业会不会用信息技术管理他的客户。假如你已经知道,对于老客户提供关怀,去激活老客户的忠诚度,那么你已经懂得了大数据。前几天某位家居企业的老总告诉我,他目前的最关键的营销举措就是专门建立一个团队为老客户提供服务,那么这个过程绝不是一蹴而就的,而是必须坚持半年以上才能看到成绩的。
11、财气、人气和名气
爆款,就是人气;高端品,就是名气;真正赚钱的就是那些高利润附加值的产品。你会不会用这个原理经营你的网店?
12、成交是因为客户喜欢你
微商和传统商业的另一个不同,就是个性化,店与个人联系在一起。这给我们带来的课题就是,客户喜不喜欢你这个人,对于客户购买不购买你的商品起着决定性的作用!
13、一切营销都敌不过产品品质
产品必须是真品,是正品。那些仿品是不行的,不要想一两月赚点钱就拉倒,最好选质量好的,性价比高的。有的人从代理那里拿货,上家发什么他发什么,上家卖什么他卖什么,其实只要你维护好你的朋友圈不管你卖什么他都会买的,但如果你直接从代理那儿拿货而不去考察,一旦代理那里出问题的话,这样你的人脉圈你所积累的信誉就全部都崩塌了,信任是只有一次的,补回来很难很难。一旦选定产品,要全面的去了解,自己去用,总结这个产品哪里好,哪里不好,你自己觉得好用,才会爱它,才会真实的用自己的感受和语言和别人去交流,别人才会觉得你说的是真的。
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