超级网店装修工风头正劲

华师大四学生李文在淘宝网的鞋店经营了差不多四年了，最近决定要“重新装修”。这是他鞋店的第三次装修，第一次装修是他自己完成的，那时他刚上大学，抱着试试看的想法开了这个网店，没有什么美化，基本就是网站给他的页面什么样子就是什么样子，只是把照片和货品摆上架。第二次装修在两年前，当时竞争的人越来越多，他的鞋店为了吸引更多的人关注，单纯靠降低价格已经很不足够了，于是他找了同学校工业设计系的同学做了页面美化，这次他给了同学500 元。而这次第三次装修，他决定找专业的装修团队，做一次“彻底”的变革。

　　李文的经历正契合了网店发展的三大阶段，四年前，没有什么人听说过网店要装修；两年前，网店装修进入公众视野；而这次，网店装修更是进入了专业“商人”的视野。

　　这次网店装修升级的最大标志是“豪装”和“时装”的概念。所谓“豪装”是豪华装修，比过去的装修更注重和产品、品牌的结合度，个体装修户利小姐告诉记者，她现在所接的装修单90%都是要求豪装。而“时装”则是一些装修团队不仅装修卖场，更是和经营相结合，提出了“不断装修”的概念，使到装修成为经营中密不可分的一部分。

　　28岁的利惠新有电脑专业背景，年纪轻轻就已是资深网络装修工。从2005年入行至今，她见证了网店装修工从不为人知到新兴热门职业的华丽转身，也见证了网店从原来的简单装修到热衷豪装潮流的兴起。

　　网店装修，就是利用各种图片、动画或网页设计软件，通过精美的图片、直观的flash动画、个性化的背景音乐等手段，把淘宝或拍拍网等平台上的网店的页面做得更吸引人，也更方便顾客浏览购物。

　　客源稳定 每年能做近千单生意

　　2005 年，淘宝刚进入人们视线两年，那时利惠新还在一家广告公司做美工，因为公司小，她不得不经常兼做一些乱七八糟的杂事。当年10月，一位朋友看到利惠新做的东西挺漂亮，随口说了句“你为什么不去淘宝开店给人做装修？”她就去注册了，后来在朋友一再催促下，她的“果果设计空间”终于开张。

　　当年虽然开网店老板的装修意识远不及现在强，但整个网店装修市场不存在盗版。刚开始做，利惠新跟许多新店主一样，走价廉物美的路线，东西卖得特便宜，定价一元、几元的都有，全是自己的原创作品。那时单个宝贝描述的页面模板，其他卖家卖25元一个，整套店面装修卖60~70元，而利惠新卖出的第一套装修才8 元。一个月后，店里有了生意，利惠新开始强烈地感觉到，这个行业不只是她的兴趣所在，还可以帮她赚钱。

　　2006 年上半年，开始有老顾客介绍人来，利惠新的生意算是走上轨道。但2006年下半年开始，兼职已经做不过来，而且网店装修工开始大量涌现、竞争加剧，利惠新就在两年前辞掉工作，全职做网店装修。“赚的钱比打工时强多了，而且时间自由掌握，我喜欢自由。”利惠新说，初时能比在外面打工多挣百分之20%，虽然不肯透露具体收入，利惠新还是告诉记者，像她这种单干的网络装修工，做得好的月收入基本有七八千元，做得一般的也有两三千元。现在，利惠新每星期都能接至少两三个店铺的装修项目，她对自己收入还比较满意。

　　网店升级 带动“旺铺豪装”流行

　　利惠新告诉记者，现在开网店的人越来越多，生意比以前旺，虽然现在竞争很大，而且整个装修市场抄袭成风，在没有有效方法打击盗版之前，她只能花更多心思，做得更漂亮来突围而出。不过，幸亏现在网店店主的装修意识都比较强，也给他们带来不少生意。“现在的人对美的要求比较高，以前很多人都没有认识到，甚至不懂得网店装修是什么。”

　　利惠新说，淘宝网每次升级都会给他们带来新的商机，尤其是2007年淘宝按季收“月租”的升级版“旺铺”推出后，网店的装修项目比以前多了不少，店家也更注重装修，针对“旺铺”的“豪装”项目成了她的主要生意来源。

　　2007 年以前到淘宝网开店，只有一个选择，那就是开免费的“普通店铺”；现在就多了一种要按季度“交租”的“旺铺”。对于常逛淘宝的买家来说，“旺铺”就多了个促销区可逛。对于店家来说，开个“旺铺”意味着多了店铺招牌、宝贝促销区等特色店面区域，把这些地方装修好，网店自然更具个性，也更方便顾客浏览购物。因此，选择开“旺铺”的淘宝卖家也多了起来。

　　针对越来越多的“旺铺”卖家，利惠新推出了“旺铺豪装项目”，旺铺豪装比普通店铺的装修多了至少五个装修项目，做一整套装修花的时间比以前多很多，价钱自然也贵了。

　　记者打开一家普通装修店铺，看到店面左上方是“头像”店标，右上方是公告栏，然后就是商品展示区，非常简单。但打开一家豪装旺铺，首先映入眼帘的就是最上方华丽丽的店铺招牌，招牌下方还有大大的促销区。但既便如此，现在来找利惠新做网店店主，十个里面有九个是做“旺铺豪装”的。利惠新说，现在新开店的人，只要是想赚钱的都直接用“旺铺”了，在她的顾客里，很少有普通店铺来找装修的。而选择“豪装”的店主。有的选全套装修，也有只装几个单独项目的，其中最受欢迎的装修项目要数店铺招牌、促销区和页面左侧一溜的商品分类。

　　背后艰辛 修改退货被顾客折磨到哭

　　虽然这份有趣又赚钱的自由工作让利惠新很满意，但刁钻顾客和盗版也令她心力交瘁，害她不知哭过多少次。网店装修是创意作品，交易时比起实物商品有更多麻烦。利惠新印象特别深刻的一次，是刚开店不久，一位客人收货后不久，因为换了台宽屏电脑，就怪利惠新的模板不能随显示屏变大变小。利惠新怎么解释客人都不理会，坚持认为是产品不及格还要求退款。虽然自己一点错都没有，但利惠新还是答应退货了，因为对方“说如果不退就给差评。”

　　还有更让利惠新崩溃的，就是一个页面模板改了十次，客人才同意收货，结果顾客收货后又以不会用为理由要求退货。类似的情况多的是，所以现在利惠新在店里说明有关事项，还制作使用教程，就是为了避免折腾。“现在这样的人不会太多了，但是只要你隔一段时间遇一个，就会很郁闷，遇一个就闹好久。”

　　而定做就更辛苦了，利惠新说，设计本来就是辛苦活，加上网络上不是面对面，有些人简直不把别人的劳动当一回事。“真不是人做的，形形色色的顾客都有，明明说好只修改多少次，或者是同意收货了，结果使用以后要求退款或者嫌不好看的太多了。”现在利惠新已经不再接受定做，不管出什么价钱，都只卖成品，“轻松多了。”而且淘宝有旺铺以后，装修的范围很广，定价也高很多了。

　　最大问题 盗版猖獗几乎无计可施

　　原创作品的敌人——盗版，也同样存在与网店装修市场。盗版从2007年开始，2008的时候最猖獗，今年由于很多原创者都注重保护自己，反而没有那么严重。利惠新对盗版深恶痛绝，生意也受很大影响。她经常遇到的情况是，辛辛苦苦做好一个模板，别人盗了以更低的价钱卖了，自己店里的却没有卖出去。“抄袭太容易了，盗版者偷了去卖得很便宜，虽然赚不到多少钱，但可以炒作信用。”面对这些盗版者，原创者除了打水印、加版权信息，也没有什么实质有效的办法，利惠新说，要投诉四次成功以上才会关店，而且不一定投诉成功，她投诉过几次都没用，也就没心思去管这个了。“有时间还不如设计新的模板。”利惠新认为，网店装修的灵魂在于创意，始终只有原创才站得住阵脚，现在淘宝上信用高的网店装修铺，还是原创居多。

　　在利惠新看来，设计一个新模板要靠心得和灵感，有时候一周能设计三个，有时候一个月也设计不了几个。按照行价，一个模板卖几十到几百元，如果是全套装修，价位就在一百到几百元之间。“大家用的素材都差不多，差别就在于创意。”而且网店装修也讲潮流，目前就比较流行韩国风格的设计，利惠新经常都要上韩国设计网找灵感，多看看其他不同的网站。“网店装修是门面功夫，必需的，对店主来说装修的定价不算很贵，比较舍得的，还经常换装修。”因此，利惠新也打算成立工作室，多找几个人来做。