家具业开网上商城突破瓶颈

家居企业纷纷开设'网店' 是该守业还是创业？

    尽管我们看到传统的家居零售业发展在线业务、扩展网络渠道，似乎成为取得和维持竞争优势必不可少的一步，但事实上，由于多数的传统家居零售商害怕网络销售对其造成冲击，大部分都不愿意在购物网站上增添诸如：产品的具体价格，产品的细节图片等内容，关于产品的介绍也非常简单，所以网络销售家居至今还很难见到盈利的例子。这是因为很多家居企业在开展网上业务之初，该没有把这项业务当成主要盈利点，而是当做是对实体业务的补充，或抢占网络资源。

    当然这种情况，慢慢的也在改变：比如喜梦宝家具的网上商城，在09年对网站进行全面升级之后，不仅仅增加了家具产品的详细信息，而且通过其'360°全景展示'的3D视觉效果，让网友在网上就能看到去到实体店浏览的真实效果，从不同角度观摩心仪的家具，预知其放置在样板间的感觉。这种改变，应该说已经脱离了其他初级网上家具商场的模式，成为能独立存在的网上直购系统，赢得了更多的网络客户，网上商城的价值也更好的得到了体现。因此我们认为网上商城，不应该仅仅是传统营销方式的延续，而应该成为新的营销领域的全新平台，应该是创业，而非守业。

    标准难统一 家居网购突破瓶颈尚需时日

    纵观如今已经建立的家居电子商务网站，我们大致可将其分为三种类型：一种是依托于实体家居卖场建立起来的网站，比如说红星美凯龙和好百年；其次是一些知名家居品牌自己建立的网站，一方面宣传品牌，一方面销售自家的产品，比如喜梦宝、曲美等；还有一种是没有实体店，自主建立单独网站，形成网上商城，与一些家居品牌建立互动关系，在网上为其提供网络销售的平台，比如'爱居者'与搜狐刚刚合作开通的网上商城。

    但是由于家居行业没有详实的标准，家具的生产经销企业以中小型家族式企业居多，与其他成熟行业相比，家具行业整体管理水平相对较低，缺乏系统的市场竞争策略和管理手段，整个行业没有相对统一的标准可言，因而当产品上网之后，其信誉保障更无法让消费者放心，网上商城的发展也比较缓慢。

    而在这方面，家居巨头宜家则走在了行业前列，虽然宜家在中国还没有形成较为完善的网络销售模式，但是其电话销售，网上下订单、货到付账的方式，也逐渐在走向网购模式。当然这也是因为，宜家的家居风格比较固定，材质等较为相近，还有固定的型号等，逛过实体店的人，基本上对宜家的商品有一个较为清晰的认识，所以即便在网上进行交易，消费者也会相对比较放心。另外，宜家的售后服务和物流渠道也较为成熟，发展电子商务自然也就轻车熟路了。

    网民最看重网购价格优势 产品价格走低成必然趋势

    '低价是B2C唯一的出路。'这是业内人的共识，也是消费者的共识。在焦点网家具频道前段时间的网络调查中，72%的网友选择网络购物，是因为网上价格比实体店价格实惠。因此，不可否认，网络商城没有店面租金、库存甚至水电成本，有着无可比拟的成本优势，也正是B2C的低价的支撑点。

    而家具网购最大的优势也正是低价，价格优势也应该是家居网上商城现时的生存之本。如果有大型的家具网上商城网站能够与家具厂商进行深入合作，建立全面的直供协议，通过与厂家集中的大单采购以及省去进店费，从货源和渠道两方面都保证了成本的降低，从而获得比家居卖场更强的价格优势，那赢得消费者的青睐也指日可待。

    当然，网络商城虽然还存在一些障碍，但业内普遍认为，网络营销是未来家居发展的方向和流行趋势。也有业内人士表示，企业销售额的3%-5%从网络获取是可以期待的，当80后，90后成为主流消费群体之后，我们将面临多少未来新客户。

    但家居网络销售仍处于初级阶段，作为一种销售平台，网上家居商城也不可能取代实体店的位置。即使在国外已经试水网络销售多年的宜家家居，在国内也未敢开通网购平台。因此，家居网络商城能否成方圆尚需探索，也值得我们期待。