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在趋势科技南京研发中心，那些年轻的工程师们不但被这家公司的“四菜一汤”、“拖鞋文化”和“可乐文化”吸引，也被他们的CEO、大姐姐般的陈怡桦所吸引——如果一个学哲学出身的女孩，能成为一家高科技跨国公司的CTO、CEO，科班出身的工程师们还有理由退却吗？ 去年、今年我们高管都不加薪，但是给员工加薪。对我们高层的管理人员来讲，员工也是我们的客户对不对？ 数字商业时代：熟悉趋势科技管理层的人会发现你们有一个特点：激情饱满。是什么原因让你们在高强度的工作下还能保持这种激情？ 陈怡桦：当然，从一开始的时候，我们就会找有激情的人。我也常问员工，“你为什么留在趋势，你觉得这里好的地方（是）什么，坏的地方（是）什么”等等。他们常常说：我在这里有很多的朋友。 在工作环境里，如果你营造的就是同心协力的气氛，就会出现Hi-five，意思是像球队赢了球，大家击掌相庆那种感觉，那就是最能够激发激情的时刻。所以，在趋势科技大家可以合作一起做成一件事，因此结交很多朋友，我想这常常是我动力的来源，“趋势”的“势”字，这边是一个手，这边是一个九，中文字“九”就是表示很多，所以，其实“势”字就是多手一起出“力”，就会造成一个“趋势”。“九手合力”，我想这就是我们的活力来源。 数字商业时代：听说趋势科技的被称为“四菜一汤”（4C1T的昵称），这样一个体系是怎样形成的？ 陈怡桦：这家公司创立之初就是我、Steve（张明正）跟Jenny（陈怡榛）三个人。我们都说：公司应该要有一个文化标识。因为我们所在的产业属高科技，所以都一定要有很多创新发明，所以Creativity（创造）很重要。Steve说要创新的话，一定要很开明，所以要不怕改变（Change）。Jenny说作为国际化的公司，一定要大家能够紧密地保持联络，从一开始即使我们只有三个人的时候就已经很“国际化”了。Steve全世界到处跑，我当时在台湾，Jenny住在加州，所以Jenny就说Communication（沟通）很重要。所以一开始的时候，就有了3C，即：Creativity、Change、Communication。后来大家都说其实这代表的是我们三个创始人的个性。 后来大概在1999年，我们上市以后就发觉，公司越来越大，我们的客户阶层越来越高，那时候我们的经营团队加进来一些新人，像我们的CFO兼COO Mahendra Negi，他是印度人，是日本美林的首席分析师；我们现在的CTO Raimund Genes是德国人。他们认为，除了3C之外还有两件事情很重要：一是要非常重视客户（Customer）；另一个是信任（Trustworthiness）。所以，后来我们就加入了另外这两点，变成了“四菜一汤”了。后来想起来，我们也发觉，其实后来的这两点也跟后来加入的两位高管的个性很像。CFO Mahendra就是很值得信赖的人，跟他开会，十几年来，他绝对一秒钟都不会迟到。Raimund原来是我们在德国的经销商，他对客户的热忱度非常高，只要客户那边出一点问题，Raimund就会三更半夜给我们来电话。 其实公司的文化跟公司高管的个性、跟他们的信仰很有关系，所以我一直很喜欢管理大师 Jim Collins，他不是写了一本书叫《从优秀到卓越》吗？其中说的第一件事，就是要“找对人”，找到对的人上了你的车，自然而然公司的文化就会成为一个对的文化。 |