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教给“李刚”的三条危机公关处理方法

时间:2010-11-28 06:42来源: 作者: 点击:
此事件经过发酵后,愈演愈烈,引发无数当权者严加管教官二代,防止官二代
    

  河北传媒学院08级播音主持专业学生李启铭,开车在河北大学校区某超市门口撞倒两名女学生后,不但没有停车,反而若无其事一脸轻松,继续开车接其女友,返回途中被学生和保安拦下,李启铭下车后没有丝毫的歉意,却口出狂言:"看把我车刮的!知道我爹是谁不?有本事你们告去,我爹是李刚。" 后经证实肇事者爸爸李刚是河北省保定市公安局北市区分局副局长。这一事件被网友称之为"李刚门"。(百度百科)

 

  此事件经过发酵后,愈演愈烈,引发无数当权者严加管教官二代,防止官二代"一不小心"捅了篓子,成为下一个"李刚"。 "李刚门"事件却给这些有可能成为下一个"李刚"的当权者提供了三条危机公关处理方法。

 

  方法一:在中央级别媒体当面道歉。

 

  李刚终于露面了,是在他儿子撞死人之后的第六天。央视记者镜头前的李刚唏嘘不止,又是道歉,又是鞠躬,看上去真诚至极。

 

  然而这涕泗纵横的真诚画面却没有得到受害者家属的认可,家属称道歉像作秀。受害者陈某的哥哥认为,这更像是逢场作秀,没有实质作用,也不可能给受害者家属任何安慰。"谁都不会说自己是个坏人,这种道歉我不能接受。"

 

  同时,陈某的哥哥认为央视仅仅采访了肇事者及其家属,而未采访受害者家属,显得不公平。"在现在这种社会舆论下,他们接受采访更像是要获得社会同情。" 陈某的哥哥表示,他希望肇事者能得到公正的审判,"妹妹已经不在了,这才能让她安息。"

 

  点评:虽然此举没起到预期的效果,但确实给了部分无法上网了解事情的观众一个印象分,但也紧紧是个印象分。有传言经过不少途径,李刚道歉的新闻才上了央视。却没曾想这个举动也把央视拉下水,最近就有网友发起号召"天天拨打央视的电话,好好探讨一下这个事情!"

 

  方法二:寻求网络推手,引导舆论导向。

 

  河北大学官二代撞人事件曝光后,网络几乎一边倒声讨李启铭的嚣张跋扈,以及其父李刚的教子无方。然而,近两日网络充斥众多为李刚父子求情帖子,发帖者有自称李启铭表妹、辅导员,也有自称是李刚女儿,这不由让网友怀疑,此举是李刚背后使用公关手段,谋求引导舆论。

 

  引起怀疑的帖子。

 

  "李启铭表妹"--"我爸是李刚"纯属误解

 

  "表哥在被拦下后,看到保卫科长,因为认识,所以喊了句'叔叔,我爸是李刚',那是在求助。哥哥当时真的吓坏了! "

 

  "他只是一个被家人娇惯宠坏了的孩子,他会闹情绪耍脾气,也会掂记朋友家人,就如同你爱你的家人朋友一样。请不要因为一件事就彻底否定一个人。公安机关会给大家公正的结果,请相信法律!"

 

  "李刚女儿" --应多关心伤者的家属

 

  "诸位网友暴力追讨我爸,他被迫才上中央台做访问,我当时也在现场看我爸哭,他老泪纵横。被撞伤者的家属并不是舆论的浪尖,难道你们也希望中央台在全国人民面前访问他们,让他们的伤口重复撒上一层盐吗?"

 

  "李启铭大学辅导员"-- 他是个低调、谦和的好孩子

 

  "他在学校上学时,一贯低调、谦和、是个内向不张扬的好孩子。至于他在撞人后脱口而出的那句"我爸是李刚",估计也是一时惊慌失措之后的无心之言,或者就是他看见了围观的学校保卫科的某人是他爸爸认识的熟人,就这么简简单单一句话。

 

  点评:只可惜此举没有成功,反而更引起更广范围的怒火。建议下一个"李刚"找更加厉害的网络推手!

 

  方法三:沉默、沉默、还是沉默!

 

  事到如今,"李刚门"已经不再是一起简单的交通肇事案,而是三个独立的案子:交通肇事、涉嫌论文抄袭、涉嫌腐败。"抄袭门"沉默,"房产门"仍然沉默!

 

  其实,沉默也是一种封锁。对于论文"抄袭门"和李刚的"房产门",相关部门应当给予一个合理的回应。如果是抄袭、是贪污所得,那么就应当追究责任;如果不是抄袭、不是贪污所得,也该还二人一个清白。

 

  可事实是,10月26日上午,在河北省加快推进沿海地区开发建设工作会议上,河北省省长陈全国表示,对于河北大学院内的醉酒交通肇事案要"依法严肃处理",目前省委已经专门成立了工作组入驻河北大学处理此事。

 

  点评:纸包不住火的,事情总会有水落石出的时候,相关个人、相关部门在事件中所作所为会逐步大白真相,如果真到了自己不掌握主动权的那个时候后,方法四也会粉墨登场。

 

  (编辑:maying)

(责任编辑:最模板)
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