生日管家推出的时间是2012年6月，目前其云端生日数据已积累至6000万，用户量约1000万，近日刚完成千万级人民币A轮融资。创始人沈悦雯表示，生日管家记录的不仅是一连串简单的数字，而是珍贵的情感纽带。

生日管家的核心理念是以优秀的产品体验引领消费。用户从安装生日管家，记录生日，收到提醒，到社区里交流送礼心得，从线上下单购买，生日管家寻找合作商家，提供线下服务，并形成平台评价机制，用户有问题可以反馈，满意者可留言给好评，或在社区里晒出自己的开心时刻并得到他人的祝福，形成一个垂直的生态闭环。

沈悦雯说，自己记录好友生日的习惯源自一个小故事。讲的是一位声名显赫、备受尊敬的美国企业家，大家纷纷想探求他成功的秘密，研究后发现这人有一个习惯，他总是细心地记录朋友的生日并在生日当天给予他们祝福，沈悦雯觉得这个想法不错，有助于维系人际关系，就养成了在台历上记生日的习惯，直到有一天，公司搬家，丢了台历，他才意识到生日数据的重要性。

生日管家一开始以好友生日提醒为切入点，做非消费服务。沈悦雯说，他们最初的一个版本是从QQ上导入生日，结果发现近30%的用户填写的是1月1日。为保证数据的真实性，他尝试着从通讯录中导入，用户一旦授权其通讯录，即可直接导入联系人的生日。一般情况下，通讯录中20%的朋友生日，生日管家都提前帮你找到了，因为即便你不分享，你朋友可能分享了你的生日，这不仅省去了手动录入的麻烦，还确保了数据的真实性。

创立之初，生日管家遇到的关键问题是产品难以被用户发现，推广难度大，而且仅仅一个提醒功能不足以粘性用户。怎么办呢？沈悦雯一开始将其全部精力放在数据分析及产品的迭代优化上，希望通过口碑效应赢得客户。直到去年12月份，生日管家用户量积累至500万，产品也基本打磨完善，又与社交消费服务的需求相吻合，沈悦雯才真正决定进入消费服务领域，专注于做蛋糕、礼品和鲜花的消费服务，但这些属于低频消费，用户一年的需求可能就这么一两次。经过长时间的琢磨和探索，沈悦雯又决定将所有低频消费聚合到一起，形成一个整合的品牌，做整合型服务。当然，这个商业模式的实现还得益于两大良机：

首先，去年下半年，21客开创了新的蛋糕配送模式。其后味多美、好利来等蛋糕商纷纷效仿，这位之后生日管家与各大品牌商的顺利合作奠定了基础；其次，今年年初，移动端支付实现突破。嘀嘀打车、快的打车掀起了全新的微信支付浪潮，使得移动端支付不再成为门槛，生日管家抢占的这两道关口成了其商业模式突破的重要一环。

沈悦雯表示，这个市场目前还是空白的。市面上有生日提醒功能的产品不少，如日历和闹钟类产品，跟它们相比，生日管家更为专注，垂直领域专得更深。但并未出现做类似服务的直接竞争对手，也许未来会有，但生日管家正从庞大的数据库着手，积累先发优势，完善用户体验，增强用户粘性。

沈悦雯认为，用户真正在意的是优质的产品和服务。线上预订虽然既便捷又优惠，但他们下不下单最关心的还是产品与实物是否相符，配送是否稳定。所以生日管家正在逐步完善其评价体系及产品介绍，如查看配送范围等。一般情况下，用户回购率与点评率都可达50%，其中5%的用户还会晒照片分享。

就商家合作而言，目前生日管家在300多个城市有线下的供应商，在100多个城市拥有多家品牌连锁店。他们的蛋糕商店发展计划分为三步：首先与全国性的大品牌商家进行合作，等积累到一定的用户口碑后，接入区域性的知名商家，最后覆盖较为偏远地区的小型蛋糕店，实现市场的空白填补，实现自提和配送的蛋糕服务，保证全国99%的地方都可以通过生日管家订购蛋糕。

生日管家的盈利模式很清晰，不管是蛋糕、鲜花、礼品，都是与合作商分成的模式。

目前生日管家主打线上的蛋糕和礼品，鲜花的占比会低一些，沈悦雯的下一个目标是做线下聚会。他说，、美团等以价格为切入点的聚会模式并非是最佳方案，其思维逻辑是连接用户和商户。而最佳的聚会体验讲究的是品质，生日管家会组建精品化的线下路线，挑选合适的聚会场所，提供管家级的贴心服务，最大程度上发挥聚会的价值，维护社交关系。

生日管家创始团队四人都是北航校友，之前分别在百度，微博，网秦负责移动产品线，拥有丰富的移动互联网业务经验。创始人沈悦雯，之前在网秦参与创业，经历了从创业公司成长为纽交所上市公司的经历，后共同创办了飞流（现为国内最大的移动游戏发行平台之一）。（文| Anna Kiplinna）