多贝在业界独一无二，核心竞争力是让老师讲课更舒服

凤凰网教育：多贝是如何吸引用户的?

陈广涛：多贝吸引用户，最根本还是产品好。老师觉得讲的舒服，他就来。他为什么讲的舒服呢?因为我们知道他要什么。我举个例子，比如这个房间是一个物理上的房间，这个空间它可以用来开会，还可以用来讲课，还可以用来唱KTV。现在它是一个会议室，这里有白板、有投影，它就还能用来做讲课的教室，因为教室的功能它都有。但如果你是一个老师，你在这个屋子里讲课，你就很不舒服。我们做过教育，我们知道虚拟化教学应该是什么样的，哪些功能是必须的。如果你单拆开来说，我们跟其他在线教育网站没有区别，都是视频、音频、打字、白板，但为什么老师喜欢用呢?原因就在这里。

凤凰网教育：跟国内同类型在线教育公司相比，多贝的竞争力在哪里?

陈广涛：国内在线教育大都采用实时授课实时交互的方式，但是从理念上、从运营方向上来说，我会很自豪的说，全世界就只有我们，多贝就是多贝。我们从来没说我们要学谁、我们要成为谁。别看9158那么屌丝，在美国也没有，YY美国也没有，我不认为中国人做什么，非得跟美国人一样。相反，我倒见过太多人拿美国人的东西来中国套，骗投资人的钱，最后项目泡汤了。现在这个时候不是门户时期了，在这个时代，美国行的通的一些东西，在中国也就是腾讯、百度他们的事，和我们没有太大的关系。

在中国，一个雅思行业至少都能支撑一两家上市公司

凤凰网教育：在线教育领域，哪一种模式您觉得会更有前景?

陈广涛：最开始做起来的是B2C垂直类的，再往后就是UGC(User Generated Content)我们现在做的这个模式。这种模式需要的时间会比较长，而且这个门槛儿很高，你要提供一个你能解决，但是每一个B自己不能解决的东西，用户才会互相依赖。现在看来这个让用户互相依赖的东西就是直播和互动。但将来它会变成什么样的东西，是淘宝，还是某种社区、某种工具，或者是媒体，就不好说了。

很多互联网人会把教育看成一个行业，其实它不是一个行业。只有服务的用户是同一批人，才称得上是一个行业。我认为教育是包括很多个子行业的一个大行业，它们有某种共性，运营方式比较类似，都是从事服务行业。因此大家把教育看成一个行业，但是这个行业无论是从单个的体量，还是从总体的体量来看，都远远超过一个行业的范畴了。中国随便一个教育细分行业，比如雅思、托福、GRE，至少都能够支撑一到两家上市公司。如果能覆盖全国，就不是一两家了。像学而思、学大、安博这三家上市公司都做中小学辅导，他们的市场份额大概只占全中国的不到3%。

在线教育的未来是UGC模式，成功与否取决于长尾能不能被开发

凤凰网教育：您认为线下教育和线上教育谁会是未来?

陈广涛：一部手机，可以在线下买，也可以在线上买，最后的消费体验其实没区别。但是服务行业，线上和线下的体验是不一样的。可能50年后，实体性的商品交易就没有店面了，但是服务行业不会。线上教育可能会影响、冲击线下教育，但是它们两者有差异，任何交易当中一丁点的差异都会导致对用户需求和企业价值非常大的冲击。比如，海底捞可以送货到你家，但为什么不会对线下店面造成很大的影响?因为你去店里，能享受到店里的服务，这两者还是很不一样的。

在线教育的未来，取决于长尾能不能被开发。我觉得在线教育最大的机会是在中长尾。至于头部这一块，现在垂直类教育的网站，大都还停留在互联网最早期的思维方式，是门户思维，或者说论坛思维。如果用互联网的方式去改变它，可能会有些机会，比如粉笔网做的公务员考试的产品。

教育人士比互联网人做在线教育更靠谱，成功概率更大

凤凰网教育：新东方在线副总裁潘欣曾经说过，在线教育最大的问题就是互联网人在做教育，而互联网人并不懂教育。

陈广涛：互联网人不懂，但是他可以学。打个比方，一个做互联网的人，他愿意放下身价，做一个专门针对公务员考试的垂直类产品，这就是在学习。但从难度上来说，在教育这个行业，学教育的人要比学互联网的人更快些。至于教育圈的人有没有这个意愿，就很难说了。只要有学习意愿，至少在我现在看来，这些人成功的概率更大一点。互联网人都顶着很多光环，如果他做一个垂直类的在线教育网站，广大投资人和媒体都会觉得你这个东西很不性感、很奇怪，你干这件事跟你的使命不一样，所以互联网人未必愿意这么去干。

凤凰网教育：您既不是互联网出身也不是教育出身，也做了一个垂直网站。

陈广涛：我一直都说我是蛮特殊的，我知道这里面问题在哪，我会带着多贝走到我想做的地方。我认为平台化的东西在互联网上有机会，但它只是在特定的一个需求上有机会。我觉得我已经看到了这个机会，但是路还很远，需要一点一点地走。在线教育这个行业，如果靠谱的人越来越多，市场会非常大。大家都放下原来牛逼的心态，互联网人对教育多点敬畏之心，教育人别太看不起科技，双方都靠谱一点，互相尊重，互相学习，才有前进的空间。只要更多靠谱的人来做这件事，一旦出来几个成功的典范，其他人照这个模子画就行了，很快就会遍地开花。而遍地开花一出来，很有可能每一个具体的教育行业就会出现一到两个这样的网站，他要么自己干，要么把这个流量分发出去，这种生态环境一旦形成了，这个市场就会非常大。