亨瑞珠宝

企业名：杭州亨瑞珠宝有限公司

创始人：韩岚，出生于1969年

何春江，出生于1964年

企业规模：在全国拥有30余家门店，

拥有自己的钻石饰品专业网站“亨瑞钻石网”

成长预计：到2015年销售破30亿元，5年内实现上市

在所有的宝石中，只有钻石最能表达爱情的全部内涵;亨瑞钻石，是一家致力于为天下有情人打造私密、个性、时尚的爱情信物的新锐珠宝企业。

亨瑞钻石是行业内少有的采取透明消费、平价策略的企业，而特殊的定制服务捕获了消费者的心，更为它插上了展翅高飞的翅膀。亨瑞钻石，正以不同于别人的方式，迅速地向前发展。

2010年11月25日，正值感恩节。

在西方传统中，这一天里人们全家团聚，感谢上帝赐予的丰收，这是祥和而洋溢着分享之爱的一天。在杭州亨瑞珠宝有限公司(以下简称亨瑞)，这一天有着特殊的意义。由执行董事韩岚和营销总监何春江夫妇倡议设立的企业内部慈善基金(微博)——“五角星基金”在这一天悄然成立。

这家珠宝行业的新锐企业试图将爱与分享的宗旨渗透进每一个员工的心灵。韩岚和何春江认为，做企业如做人，一个企业存在的价值，不在于它做什么行当，而在于它存在的时候，为当地的人、为当时的社会做了什么有意义的事。对于他们而言，亨瑞珠宝经营的是爱的事业。

爱情是上天赋予每个人的一项特权，不因美丑、贫富、贵贱而不同，钻石是地球上全人类共有的资源，是表达爱情最理想的信物，理应成为每个有情人都能拥有的礼物。为此，韩岚和何春江致力于开拓新的商业模式，使钻石的光辉遍及大众。这对夫妻成功地将浪漫主义与人文关怀统一在现代商业精神中。亨瑞珠宝特立独行，而这又是其能成为业内新贵的重要原因。

三张“王牌”

2011年2月，亨瑞将迎来她3岁的生日。

2007年底，亨瑞珠宝在杭州创立，此前她一直专业代理知名老字号的珠宝品牌。短短三年间，亨瑞珠宝在浙江省内外成功落子布下30多家品牌珠宝专卖店、专卖厅。在消费者的心目中，亨瑞珠宝的高贵、时尚、充满温情和品位的形象已经建立。2009年，亨瑞钻石被浙商全国理事会评为“最具潜力50强”中唯一一家珠宝企业，2010年，亨瑞钻石又入选“2010浙商锐品牌80强”。

亨瑞所在的行业十分传统，金银饰品一直是中国人生活中的重要组成部分，但又是个竞争充分的领域，行业内如老凤祥、周大福等名牌早已割据市场。亨瑞从中脱颖而出，全因手上有三张王牌：

第一张王牌，亨瑞采取透明消费、平价的策略，这一策略曾引起全城热议。在大多数人的眼里，珠宝钻石一直显得高贵而有距离感。婚嫁时必置的钻戒更是如此，能拥有一对钻戒，对于新人而言可谓是“甜蜜的负担”。

而在韩岚何春江的商业逻辑中，钻石诚珍贵，价格宜近人。“把特别的爱给特别的人，我们想做的是让每一个有情人都能拥有闪亮的钻石，为每个有情人定制一生的信物。”韩岚微笑着说。

客户的利益和需求是亨瑞赖以生存的基础，也是亨瑞存在的价值所在。以电子商务为主线，以满足顾客时尚、个性、实惠的需求为经营的根本。尝试中，他们发现，让利于顾客后，销量大大上升了，企业收益亦水涨船高。

“在保证品质相同的前提下，亨瑞珠宝在与同行业竞争中的价格优势非常明显，我们的目标，就是要让每个人都有能力购买钻石饰品。”韩岚说。

当然，平价并不意味着放弃钻石高贵的血统。“亨瑞珠宝深深打动消费者的，在于它的优良品质和独特的服务。在亨瑞珠宝，我们实现了‘一样的品质，一半的价格’。”韩岚告诉《浙商》记者，亨瑞钻石的原料来自世界四大钻石生产基地，品质卓越，但因为采购量大，价格并不高;同时，亨瑞的高层拥有多年珠宝钻石的运营经验，两者铸成了品牌的坚强后盾。这同样是亨瑞得以实现平价策略的重要基础。

第二张王牌，独特的运营策略——定制服务亦是亨瑞的制胜法宝，这一法宝让亨瑞钻石广受赞誉。

在亨瑞，一个故事口口相传。故事发生在2008年初春。那一天，亨瑞杭州旗舰店迎来了一位在深圳工作的荷兰小伙子，他带着一份画有太极图形的戒指设计稿，询问店员能不能按他设计的图纸加工，需要多少加工费。

小伙子的要求让工作人员有些为难，但本着一切为客户着想的原则，亨瑞珠宝答应其定制的要求，并只收取一些开模费。

荷兰小伙子激动万分。他告诉亨瑞的工作人员，这枚戒指是他打算送给心爱的一位中国姑娘的信物。设计方案早在一年前的情人节就已经确定，但实施过程却辗转多时、困难重重。一年来，小伙子跑了许多城市，向众多珠宝企业求助都未能如愿，对方不是嫌麻烦就是要求支付高昂的定制费用。没想到在杭州亨瑞，他的这一愿望得以实现。

2008年的情人节前，小伙子如愿以偿地把自己设计的戒指，送给了心爱的姑娘。这份珍贵的爱情信物，不但饱含着他对爱人的情谊，亦蕴藏着亨瑞人对他们纯真爱情的祝福。

这个故事为亨瑞珠宝的运营模式打开了一扇新的窗户：从这一天开始，亨瑞走上了“定制一生的信物”这条浪漫之路。

这一模式一经推出就广受消费者欢迎，恰好切合现代年轻人追求独特的情感表达。韩岚介绍，亨瑞为此辟出了专门的钻石区，有各种大小、颜色、净度的裸钻，同时还提供上千款各式各样、不同大小的空戒托、空坠托，供客人自由选择、组合。在设计过程中，亨瑞亦会以专业的智慧和经验，帮助设计者更好地捕捉灵感，使客户心中的愿望变成美好的现实。

第三张王牌，现代化的科技力量亦为亨瑞推波助澜，电子商务平台为亨瑞的发展提供了一个快速的通道。何春江告诉《浙商》记者，亨瑞是行业内领先“触电”的企业之一，在全国开设传统经营门店的同时，亨瑞自己的钻石饰品专业网站“亨瑞钻石网”(www.hrzsw.com)已经正式上线。

在亨瑞的网店上，产品数量是实体门店的5倍，而且亨瑞的实体门店和网店实现了互联互动，顾客可以在门店的电脑上现场实时进入亨瑞的钻石数据库进行搜索，挑选自己中意的美钻，现场下单，然后再在店中匹配合适的戒托、坠托，从而实现透明、快捷、充分的珠宝首饰个性定制。

如今，亨瑞网络销售已经占到了总销售的近20％，这一占比仍在不断扩大中。2010年12月，亨瑞与口碑网正式签约，达成战略合作关系。2011年，双方将各展优势，共同建立全球珠宝网上交易平台。