可是现在一切和以前都不一样了，淘宝开始推出各种各样的推介服务和广告，例如淘宝直通车、钻石展位、聚划算等等，尽管表面看对个人卖家来说淘宝仍然免费，但如果不花钱做营销，自己很容易淹没在淘宝的汪洋大海中，因为那里有数百万个人卖家。除了这些，还有灰色竞争，例如专业刷钻的帮助卖家做出假的信用。

有那么一会儿，肖森舟觉得自己似乎又回到了2006年，什么也不懂，要开始重新摸索。“我一直觉得做好自己的就行了，而且正当的竞争我从来不怕，因为我对自己客户的忠诚度有信心。”

然而，事情并没这么简单。肖森舟发现有的网店半年就能做到一个皇冠，而森舟做到一个皇冠花了整整一年时间。他开始意识到，自己不能再这么蛮干下去了。

“2009年之前我跑在淘宝前面，可2009年之后我得追着淘宝跑。”肖森舟有一点无奈。

但是，对肖森舟来说，更大的威胁是淘宝商城。2008年4月10日，淘宝打造的B2C平台淘宝商城正式上线。与C2C的淘宝集市有别的是，商城中进驻的必须是企业，而他们提供的是经过淘宝认证的“100％品质保证的商品、7天无理由退货的售后服务、提供购物发票、购物现金积分”等服务。

作为资深卖家，肖森舟最初并没有把淘宝商城当回事。真正让他感受到威胁的是，他发现淘宝商城上开始有人冒牌森舟的产品。在森舟品牌下有一些他自创的子品牌，例如“满口香”、“梦含香”，都是他根据自己对茶叶的体味而取的名字。但淘宝商城上却有人盗用了这些名字偷梁换柱。

发现被人冒牌后，肖森舟非常愤怒，当即致电淘宝客服，要求处理。然而他得到的答复却是：商城和集市并非同一平台，因此集市处理不了商城的问题。这让肖森舟感到恼火，但却无计可施。为了保护自己的知识产权，肖森舟对旗下一系列子品牌均注册了商标。但是这仍然阻挡不住冒牌者的步伐。

从2008年到2010年几乎两年的时间里，肖森舟和员工们只能眼睁睁地看着假冒产品的销量不断攀升。“我的茶叶只有10％的利润，2006年时这样，现在依然这样，但冒牌的价格比我们低得多，我们一斤150块钱，他可能只要88块钱，但东西是完全不一样，可惜买家并不知情。”

2009年和2010年，森舟茶业结束了高度增长，陷入停滞。按照肖森舟的预计，每年都应保持100％-150％的增长率，而2008年后的两年中，森舟的员工数量翻了倍，销售额却原地踏步。

森舟茶业陷入腹背受敌之境。

何去何从

来自淘宝商城的冒牌货成了肖森舟心中的一根刺，拔不掉，隐痛因此挥之不去。看着自己的心血被别人坐享其成，而且还要以次充好糟蹋自己的品牌，肖森舟陷入了极大的焦虑和痛苦。

与此同时，新的烦恼还不断侵袭着他。2010年7月8日起，淘宝开始实行新的排名规则，排名权被重新调整，依次为成交量、收藏人数、卖家信誉、好评率、浏览量、宝贝下架时间。这让森舟的困境雪上加霜。

“搜索位置的前三位是留给商城卖家的，他们有太多特权了，比如成交量是累积的，而我们是每月清零的，这样我们永远排不到前面去。”

肖森舟做了一个决定，进驻淘宝商城。尽管相对于集市，进驻商城需要付出更多的成本，服务费、缴税，但他依然觉得值得。2009年，肖森舟注册了自己的公司，2010年进驻淘宝商城。

但这并不能解决问题。实际上，森舟卖的是自己的品牌，具有独一无二的优势。但商城中假冒侵权的产品却一直在售，这样，即使搜出来“满口香”也是假货排在前面，因为森舟进驻商城晚，成交量是从零开始，自然无法与别人相抗衡。

森舟也逐渐陷入尴尬：不明就里的顾客买过假货和真货后，反过来倒投诉起森舟卖假货。肖森舟和员工只得一一解释原委。“有段时间我几乎手机不离手，就是要不停地跟人家打电话解释。”

到了2010年十一二月份，连不明就里的老顾客也打电话过来质问森舟，为什么同样的产品森舟比别人贵了一倍。

身心疲惫的肖森舟终于忍无可忍，向淘宝商城投诉。“淘宝商城的招牌就是正品保障，公然卖假货而不管岂不是自毁招牌？打假不单单是为了我们森舟。”

2011年1月13日，淘宝网发布了2010年维权数据，并公布了今年的严打态度，统计显示，去年全年淘宝网共处理侵权商品1400万件，其中与6000余品牌商、权利人联手，直接删除的侵权商品达571万件。

然而森舟的投诉至今无果。肖森舟接连5天都没有打通淘宝的客服电话。“这是我最郁闷的一段时间。”

“对淘宝我又爱又恨，淘宝要发展，就好像我们森舟也要发展，我也很支持，但这不能建立在伤害我们的基础上。”

2011年初，肖森舟的公司也已经搬到了厦门，租了厂房和办公室，还要买店面做实体店打品牌。而他则打算辞职创业。

“我的梦想是5年后，等公司再做大一些，就把股份分给员工。”

首要的事情是，肖森舟在2011年要全力发展淘宝商城的店铺。让肖森舟看到希望的是，在中国4亿多网民中，只有约1亿网民是网购用户，也就是中国的网购渗透率只有26％左右。这个巨大的市场空间无疑就是巨大的商机。在肖森舟看来，虽然京东、凡客等大佬林立，2011年将有更多的垂直B2C出现，但正如有人预测的那样，淘宝将成为电子商务流量门户，2011年只要瞄准机会，“把股份分给员工”的梦想也许会提前到来。

但让他担心的问题是，他的维权能否成功。“如果情况还是得不到解决，我们的品牌迟早会死掉。”