网购最怕的就是买到自己不喜欢的商品，退换货是件麻烦的事。雨果网编译某个买家在网购中对于退换货的看法，或者你也能感同身受。

某个夏天的傍晚，闲来无聊我网购了一个西瓜颜色的钱包。但当那个钱包寄到之后，我意识到根本不喜欢。打印退货文档、重新包装那个钱包、将它发送回去，这一切都不难。几天后，货款退到了我的信用卡账号，我在这次交易中没有任何经济损失——退货是免费的。

但网上购物的退货并不都是这么顺利，人们跟不可靠的、不接受退货的零售商打交道的时候会有可种各样的经历，他们会要求你出退货的运费，或者推迟退款。所以，在进行网购之前一定要弄清楚零售商的退货政策。

即使你很确定你需要某件物品，你绝不会知道在运输过程里会发生什么。或许，商家给你发来错误的，或许大小不合适的商品，或许在路上包装损坏了。上述任何情况会使你不得不退货，要求退款或换货。如果你不清楚退货政策，你会发现自己或许被迫付退货运费，或者不得不接受店铺的抵用券、礼品卡充当你的货物退款。

在了解退货政策时，你清楚知道以下几点。

包邮并不是退货免运费

很多网上零售商针对特定的商品提供免费配送服务，或者规定消费多少才能享受免费配送，或者在一定的促销期里才提供免费配送。无论你是通过哪种方式得到免费配送，退货时都是另一回事。你要问的就是你买的东西退货时是否享受免运费服务。

如果退货不免运费，要看看退货的成本。如果成本算低的，退货或许是最轻松的决定了。但如果你买的是相对便宜的物品，但你也要那么多的成本去退货，那你就要看你能不能用这物品，别退了。

其它的退货选择

邮寄成本可能是最高的。很多连锁店可能允许你把货退到当地的实体店。所以，在网购之前要了解清楚零售商是否提供这样的选择，将货品退到当地的实体店特别方便。

另外，要注意退货的时间。退货的时间期限可能是7天到90天不等，所以一定要了解清楚，不要想当然，和很多跟网上购物的其它想关问题一样，一定要了解零售商的政策的不同之处。一些商店对不同的商品可能有不同的退货政策；另外，他们可能会改变这些政策，所以，别以为之前了解过某个商店的政策，在再次购买之前，还是需要重新了解一下。

物品的状态

如果物品还像新的一样，一些零售商可能会接受退货，否则他们就会拒绝。另一些可能可以忍受包装被打开过、甚至用过的东西退回来。所以，要清楚零售商有什么条件。如果有价格标签，有发票，要保存好，这样更方面与难说法的商家代表打交道