1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不 可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。 2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。...

1、热情 性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想...

交际是人们必需的社会活动。然而在交际中如果产生心理障碍，势必合作不力，关系紧张，或友谊不易持久，或朋友悄然离去。 主动攀谈，求得他人认可 言为心声，只有用语言与别人交谈，别...

好友卫，年长我一岁。他才华横溢，是小城里首屈一指的文案。 卫早我两年参加工作，我分配到单位从事文秘和宣传工作时，他专门设宴为我庆贺。酒足饭饱后，卫打发走了所有的同学和朋友...

宁吃飞禽四俩，不吃走兽半斤。 宁给好汉拉马，不给懒汉作爷。 宁叫顿顿稀，不叫一顿饥。 宁叫嘴受穷，不叫病缠身。 宁可锅里放坏，不可肚里硬塞。 宁可认错，不可说谎。 宁可正而不足...

我的同事大飞工作能力很强，每个月的销售业绩也都排在前几名。但是，他始终得不到升迁。对此，所有人都感到费解。 后来，我终于找到问题所在。比如，每月初经理让大家做月度计划时，...

尽管人际关系的建立在形式上是多种多样的，有的自幼为邻居；有的十年同窗，有的志趣相投；有的同甘共苦……但是，从互不相识到形成友谊，一般总要经历以下三个逐渐深化的过程。 (一...

1.学做人做好人，多做事少废话，多加班不偷懒。最重要的一条：守口如瓶。 2.友谊的土壤是千奇百怪的，有些人就因为分享同一个敌人而成为朋友。 3.什么是白领生涯？是衣着光鲜地出入高档...

可能，每一个老板或者业务员都有这样的印象:只要为客人提供了优质的产品和良好的服务，都会牢牢的抓住客人的心。我当然不能说这种看法是错误的，但始终认为还欠缺一点儿感情上的东西...

礼仪是在社会生活中，由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。 礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。首先，它可以沟通人们之间的感情，...