估计有很多人会愁这样一个事情，为什么电子商务网站建设好之后，网站SEO推广也做了，流量也上来了，但是怎么就没有生意呢？客户为什么没有下订单呢？客户来了网站为什么又走了呢？为什么客户流失率会那么高呢？所以很重要的一个事情，成功的电子商务网站需要学会如何留住你的客户。

　　做个英文外贸网站做生意在现代的时代，已经不算是个新鲜的事情了。笔者也见证了很多有见识的外贸企业和商户，通过建立外贸网站获得了不少的财富，但是这些都只是众多当中的少数成功例子。许多的外贸商户学会用网站做推广，但是却不能取得良好的成功。从英文seo优化的角度上来讲，推广问题是制约很多外贸网站不能获得成功的关键。

　　由此看出外贸网站排名的重要性，但是做外贸并不像做国内市场一样，商家本身对国内市场有比较充分的了解，而且在调查市场需求也比较掌握，恰恰相反的是很多外贸商家由于对国外市场的地域性特征缺乏足够的信息来源，所以难免对商机的把握上存在一定的误差。这个时候我们就要放弃吗？显然不是，搜索引擎给我们带来巨大的便利，这个便利就是能够很好的将信息发布到全球各地。所以网站优化以及网站推广在这个时候显得尤为重要。

　　在互联网的世界当中，搜索引擎的发现无疑成为了这个时代最伟大的发明创造，也其中蕴藏着巨大的商业机会也是毋庸置疑的。从实际的角度出发，外贸网站获得不到排名就得到客户的青睐。我们曾经做过这样一个简单的统计，凡是外贸网站在谷歌当中获得较好排名的，其产品的订单率会有相对的提升，每提升一个页面其商机出现的概率就提高30%左右。

　　推广需要花费成本，而且是很大一笔成本。这个观点我估计所有外贸商家都赞同，但是要花到点子上，竞价排名不是每个人都能承受，所以英文seo优化推广就是很多人首选。在这个时候，英文seo由于其宣传面积广、用户接受程度高、成本低廉就成为了他们首选的原因所在，再此我需要提醒的是，由于对于英文seo技术原理信息的不对称性，在选择做英文seo外贸网站推广的时候，切记要慎重选择良好的网站优化服务商。

　　下面介绍一些比较常见的避免客户流失，提高订单转换率的方式技巧：、

　　一：产品介绍描述细致化

　　产品描述介绍是打动客户的最要因素之一，所谓人靠衣装，货靠图装，产品的第一印象很重要，特别是专业的产品描述的介绍和图片的展示等。但是目前大部分的外贸电子商务网站都只是一个简单的产品型号等专业的介绍，连图片展示也没有，缺少一个勾引起用户购买冲动的介绍和图片。

　　那如何写专业的产品描述和图片展示呢？

　　1、展示好处：描写你的商品能够给客户带去的好处，多方面的展示为客户带来的方便好处的优点，勾起购买欲望；简单来说，就是要提炼卖点。

　　2、展示专业：对产品专业性的描述，让客户充分的了解产品，对产品放心购买；专业的介绍也同时可以提升客户对自己的信任度。

　　3、展示评价：展示之前客户购买产品之后的评价，充分利用大部分购物者的从众心理，购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大；这一点，很多淘宝C店都有在做，效果比较显著。

　　4、展示美感：拍摄精美的产品图片，可以是静物图，模特图，外景图，故事图的结合展示，展示产品的真实面给客户看。美丽图片的东西是吸引客户眼球的首要，也是留住客户的重点。

　　二：购物流程的简单方便化

　　客户在你网店看到符合自己心意的产品之后就会考虑购买啦，但是这个时候才是关键所在。如果一个电子商务网店的购物流程过于复杂繁琐的话，很容易流失掉潜在客户。

　　那该如何避免这个由于这个问题流失的客户呢？

　　1、不要逼客户注册，注册可以让商户在支付之后才注册；

　　2、购物流程简单为：放入购物车-在线支付-生成订单；

　　3、支付方式的多样性，西联，paypal，95epay信用卡支付，电汇TT等多种支付方式让客户选择。如果网站只有一种支付方式，而客户却刚刚好没办法用这个方式支付，你说客户会怎么样呢？可能会白白流失。

　　总结：简单来说，怎么样让客户爽，怎么样让客户简单完成购物就怎么去设计购物流程，这其实也是UED的一个方面

　　三、潜在客户勾引长期化

　　如果一个客户是无意间进入到你网站，但是他当时并没有要购物的需求，这时候当然最好的办法是促使他购物成交啦，但是如果他当时真的没有欲望的时候，而想离开网站的时候，我们就要想办法让客户留下联系方式啦，方便以后展开数据库营销嘛。

　　我们有什么比较有效方式来留住这个长期的潜在客户的信息呢？

　　1、在线调查送礼品活动；

　　2、小商品免费试用活动；

　　3、有价值的产品资料免费下载。

　　四、数据库营销的巧妙化

　　当你有了一定的客户信息数据库的时候，你就要好好利用这些资源来提高客户重复购买的重复消费。

　　如果有效提高客户重复购买的转换率和购买欲望呢？

　　1、赠送优惠券：客户购买产品成功之后，赠送客户一张定额定期的优惠券，只要在一定时期购买网站的产品就可以使用优惠券可以充当一定的金额。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。

　　2、定期进行会员关怀。定期向客户的发送客户关怀的信息，同时合理的附带产品促销广告，向客户发送用户喜欢的信息，对客户有价值的、让客户感动的、让客户开心的、让客户人为你是关心他的信息客户一定是会喜欢的，之后合理的融入广告。

　　最后一句话：网络营销，细节制胜！需要做好网络营销，一定要充分考虑多方面的细节问题。所以，在设计网站时，一定要充分考虑到内容的相关性和整体的视觉体验。