编者按：过去一年，硅谷的创业者最关心什么?答案是产品和用户。这听上去有点老生常谈，但对于国内创业者展望2013年，还是非常有借鉴意义的。下面是美国《快公司》杂志对其中一些著名创业者的“精简专访”。

CEO也要听建议

在领导3M公司之前，我应聘了许多家公司高管的职位。通过这些面试，我认识到：提前和同事沟通或约定十分重要。而且从同事那里得到的反馈绝大多数都是积极的。

——3M公司CEO Inge Thulin

企业家精神不仅在于创业

对每一个我投资组合的公司，都希望他们可以把企业家精神发扬光大。

——Greylock Partners合伙人、LinkedIn公司联合创始人兼公司执行主席Reid Hoffman

常变常新

无论你现在的业务经营得有多好，一些年轻的创业者正在努力破坏这种状态。明年，我会用更多的时间，在我能找到的任何地方，吸取更多的灵感。

——Gilt Groupe公司主席Susan Lyne

超出客户预期

特斯拉(Tesla)Model S电动汽车的内饰17寸触摸屏中控台，一经推出便一鸣惊人。而当用户发现引擎罩下还有一个超大储物隔层，他们会觉得：“噢!他们把这些基本因素都考虑进去了，这绝对是未来!”

——Tesla公司全球销售副CEO George Blankenship

服务好这2000万人

当我们的产品不再热门、需要调整压力时，我说：“Hey，现在仍然有2000万用户在玩儿Draw Something，先别管那些写手或博客，让我们把注意力放在那些喜欢我们游戏产品的用户身上吧。”

——前OMGPOP公司CEO Dan Porte

保持专注

一旦注意力分散，企业就会面临困境，只有保持对企业使命的专注才能生存。

——Livestrong公司CEO Doug Ulman

用户需要尊重

尽可能回复每一条Twitter评论或Facebook信息，这点十分重要，而且绝对值得。用户会觉得你在尊重他们，并回报你的尊重。

——Brit+Co CEO Brit Morin

和客户步调一致

当企业成长时，潜在的客户应该分享相同的价值观，如果他们不愿意妥协，也不愿接受企业文化，那么企业就应停止与他们相关的项目。

——The Marcus Samuelsson集团主席兼创始人Marcus Samuelsson

自我衡量

绝大多数初创公司专注于让企业快速成长，但如果仅专注于此，将无法成为伟大的企业。企业应当专注于三件事：爱、成长和基本功。

——Airbnb公司CEO Brian Chesky

和客户保持全天候联系

如今每一个消费者品牌都要和客户的日常生活建立关联，责无旁贷。

——星巴克CEO Howard Schultz

每一次进步都值得庆祝

让员工感到快乐的最佳方法，就是为他们设定切实可行的目标，并完成这些目标。当然前提是每一小步都是朝着正确的方向前进的。

——Samasource公司CEO LeiLa Janah

让客户驱动创意

我们听说过一件真事：一个孩子开车900多英里到俄亥俄州，为了尝吃百胜最新推出的玉米卷饼。这件事也成了这个产品广告的灵感来源。

——Taco Bell公司首席市场总监Brian Nicco

不要盯着过去

我们把过去贴在自己身上的标签扔掉，按照用户意愿从原来的互联网公司转型到移动业务上。因为用户需要随时随地获取即时结果以及个性化信息。

——Gogobot公司CEO Travis Katz