文|王永涛，iKair联合创始人

从小到大只喜欢说不擅长写，语文老师对我的作文的最高评语就是“言简意赅”。从创业一刻开始，我们经历了很多东西，下面分享三条感悟。

不要被众筹网站的用户所误导

雷锋网硬件创业教父说过一个类似的话题，我再强化一下这个观点。

在众筹网站购买产品工程样机、首发体验版的用户提出的需求不是真正的需求。福特汽车的创始人说过，如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我：“一匹更快的马”。

未经解构的用户需求对创业者来说就像是希腊神话里海上女妖塞壬天籁般的歌声，不加甄别盲目倾听这样的声音只会让人失神，让航船触礁沉没。

iKair的目标受众是孕幼老弱。环境数据离线存储(听着就很专业的样子)、和其他智能家居的互动是他们的强需求吗?我们创业者要相信自己对目标市场的判断，要坚持产品的定位，千万不要被教父口中这类用户的伪需求误导。

软硬结合的核心还是软

我在很长一段时间里都认为App是智能硬件的附属品，无论App体验是实用、炫酷还是人性化都是为了让硬件卖得更好，后来发现这是不对的。

卖出硬件是和用户建立联系的第一步，必须用App的服务体验维持粘性，才能实现对用户的继续转化。归根结底，软硬结合产品是利用人们对某个硬件功能的强需求或者伪需求去推广App，依然是流量为王。小米不就是在用硬件刷流量吗。只有把App做好才能有可能用各种方式销售硬件，用户基数足够大才有可能去畅想大数据。

iKair的第一版App是工程师思维的产品，我们自以为已经做了很多对数据人性化的解读，但依然是工程师思维。这样的产品是无法让用户主动持续使用的，何谈继续转化呢?当机立断，我们推翻之前App的全部设计，从头再来，希望2014年改版的App能让用户停留下来，看一看。

现在回想360周老板关于硬件免费的论调，其实没错。只是作为创业者，我们和周老板的立场不同罢了。软硬结合的两个打法，对互联网巨头来说，低价或者免费提供硬件的目的是换流量。创业者卖硬件是要赚钱的，否则无法生存和发展。

墨菲定律不断被印证

我们的产品从一开始就选择了“insane”的难度级别开始了软硬结合这条路，没有任何现有的解决方案可供参考。在深入之后在才发现我们做了一件非常跨领域、跨专业和跨学科的事情，涉及到的很多环节与互联网软硬件公司的技术和人员储备有着非常巨大的鸿沟。我们也在不断丰富完善团队配置，从环境工程、传感器研发应用到生物医学;从分析化学到数据挖掘与分析的人才都是我们涉猎的目标。

在研发和生产的环节被拉长，整个流程的复杂性大大增加之后，各种差错和意外也不断出现了，比如在传感器采购的环节，厂家提供了A类品供我们测试，但在大量拿货时由于我们缺乏相关行业的经验，拿到的都是普通的合格品，标定后发现无法满足室内环境监测的需求，我们不得不废弃了这1000片传感器，重新来过。

“任何事都没有表面看起来那么简单;所有的事都会比你预计的时间长;会出错的事总会出错;如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。 ”——所描述的场景一次次的出现在我们产品的研发和生产过程中……

当然，上面所述的一切困难对我们来说既是坎又是护城河，扩过了一道坎就筑起了一道竞争壁垒，跨行业的资源整合是未来相当长一段时间内iKair团队的工作重点。找到切入点，进入深水区，打造一款具备足够深度的智能单品，这就是我们的目标。

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