在2009年中期,Gary Little,一个摩根泰勒(Morgenthaler)投资公司的人以及一个在硅谷很有影响力的人物,收到了来自于斯坦福教授Guido Appenzeller的一封邮件。Guido Appenzeller现在正和风投公司合作,以便推出他的第二家公司。“Guido说我一定要看看这个像风暴般席卷了斯坦福的热门新应用。”Little回忆说。Little自己试用了一下这个应用,对其印象深刻,并请来了这个公司的CEO——他现在正在想办法筹集资金——来商谈投资。这个CEO十分放松,亲切,谦虚,并且他很快用他的幽默让所有人哄堂大笑。这个人说他之所以选在现在的商务策略是因为这个策略十分优雅。他的国际战场主要集中于日本是因为他喜欢日本的食物。 在随后的一次会议上,Libin让投资公司的人大为惊叹,他展示了一系列幻灯片,被Little称为是“我所见过的最好的商业分析”。Libin展示了试用Evernote一个月的用户选择升级到付费版本的比例,为0.5%。这显然不太好,不过也在意料之中,因为免费版本使用起来就很好。但接下来 Libin展示了试用Evernote更长时间以后的用户选择升级的比率。通常而言,这个比率会更低,因为对于大多数采用免费增值盈利模式的公司来说,用户都会很快选择升级。他们试用了有某些限制的免费版本以后,如果他们喜欢这个产品,他们就会立刻升级以便获得完整版本;如果他们不是太喜欢,他们就会选择放弃这个产品或者只是使用其最基本的功能。但Libin展示的数据却显示出随着用户使用免费产品的时间增加,他们会更愿意升级到付费版本。对那些使用 Evernote长达一年的用户,升级比率已经达到了令人可喜的8%。如果Evernote能获得100万用户,Evernote的销售额就会达到每年四百万美元。但是,照目前的增长率来看,Evernote将会在两年内获得1000万用户。 然后Libin展示了用户活跃度,或者说,一个用户随着时间增加使用Evernote的平均时间。对于很多软件公司来说,这个曲线通常无情地呈现出下降趋势。很多人在试用一个应用以后会很快放弃它或者随着时间增加使用频率会越来越低。但是对Evernote来说,这个曲线却仿佛一个微笑。在最初的几个月里,会有一个轻微的下降,但曲线很快就上升了——不仅是因为活跃用户越来越发现这个服务有用,还因为曾经停止使用这个服务的人又回过头来使用它了。曾经放弃过Evernote的人都十分想念这个这个应用。 Morgenthaler对其进行了投资。接下来硅谷的另外一家顶级风投公司Sequoia Capital也进行了投资。接下来是其他的一些风投。Evernote总共筹集到95,000,000美元。“我们用不了这许多钱,”Libin说, “但这是你应该得到这些钱的时候了,所以我们接受了。”Evernote要不了这许多钱是因为公司在2011年初期已经开始盈利了,就在获得1000万用户之前,其年度销售额达到了16,000,000美元。 现在,这个公司坐落于加利福利亚Mountain View中一个广阔通风、色彩绚烂的地方。公司布局给人感觉十分随意,有的地方狭小,有的地方开阔,玩具和箱子散落各处。大概有80个雇员——其中有15 个来自于俄罗斯——有一个开发团队在莫斯科,另外在东京还有一个办公室。当Libin出差时,在办公室里有一个打眼的机器人代表他,这个机器人装着轮子,还有摄像头和激光探头,Libin通过笔记本来控制它。当Libin出现在办公室的时候他看起来就像是咖啡馆的吟游诗人,手上端着咖啡四处晃荡,展现出令人尊敬的样子,他脸上的特征似乎就是为了展现出他那令人尊敬的山羊胡。 这个公司已经拥有了超过15,000,000用户,并且用户数目还在以每月50万的速度增长,而这个公司并没有太多营销人员。Evernote并没有费力去让人们为其付费,这也是它如此流行的原因之一。“当你不再试图让人们向你付费的时候,你的目标就改变了,” Sinkov说,“我们的目标是公益的,而非营利性质的。我们需要做的只是告诉人们Evernote可以做什么。” 这样一个天才的不去做营销的策略,到目前为止已经带来了了不起的销售量。长期的增长率预期可以持续到三年以后,达到15%。新的用户会按照这样一个比率去升级吗?Kuperman,一个企业家以及一个Evernote的早期使用者,认为Evernote采用了正确的方式。“人们最终会觉得他们需要为这样一个伟大的产品付费以表示感谢,”他说,“Evernote也不需要为市场营销花太多钱。我每次使用Evernote的时候,有人问我在做什么,我就会告诉他们,然后他们就会试用它。我在为Evernote做营销。” Libin说他不曾担心过的一件事情就是竞争。并且在实际上,也几乎没有可以与其竞争的产品或者服务。其中稍微引人注目的是微软的OneNote,它有一些相同功能,并且和Microsoft Office一起使用。但是,它不像Evernote这样便捷,可以在任何设备环境下提取任何类型的记事,它也就不如Evernote那样具有吸引力。当然,在未来会有更多更好的竞争者出现。当这种情况发生以后,Evernote的用户可以毫不费力带着他们存在Evernote中的数据离开,因为 Libin坚持让Evernote中的信息可以很容易带走,这样就不会有人觉得被捆绑到这个服务上了。“在苏联曾经有这样一句话:‘任何一个可以让你自由离开的国家也正是一个可以让你自由居住的国家。’我希望我们的用户可以自由离开。” Libin没有固守住公司现有的市场,而是试图向新市场进军。“在泰国,明年将会有数百万人使用智能手机。” Dave Engberg说。他是公司的CTO,是另外一个来自于CoreStreet的人。日本对于这个公司来说是一个十足的胜利,日本的用户占Evernote 用户群的20%,而在美国的用户占据的比例是35%,并且日本用户平均比美国用户活跃两倍。“在日本有一种整理分类的文化。” Hitoshi Hokamura说,他现在带领着公司的日本部分。 Evernote现在在东京就仿佛是一种邪教。书店有专门的Evernote专区——在Evernote上,有大约32本日文书籍——当Libin 在东京的时候,他有时候会在街上被粉丝们拦住。NTT Docomo,日本最大的手机服务提供商,为Android手机用户免费提供Evernote的优质服务,这吸引了很多人。(Docomo的风投团队在 Evernote投资了200万美元。)在世界上的其他地方,使用Evernote的人和智能手机的增长几乎是一致的。这预示着在接下来几年中,Evernote的全球增长曲线将会十分陡峭。 另外,围绕着Evernote形成了一个产品和服务的生态系统。电脑,手机,平板电脑、打印机以及扫描器都有集成Evernote功能的,有时候只需要通过一个专门的Evernote按钮就可以。(这并不很难做到因为很多世界顶尖的电子产品供应商总部都在日本。)当你拿出你全新的HTC平板电脑,启动电脑以后它立刻会问你是否需要注册到Evernote。大概有6000个软件开发者已经或者正在将他们的应用和服务和Evernote整合到一起。 出于一种特殊的敬意,波士顿大学将Libin列为其杰出校友,尽管他根本就没有毕业。Libin对此不置可否。“我将会是历史上第一个获得荣誉学士学位的人。”他说。这比国际象棋和小提琴更容易。 现在,Libin正在认真考虑将Evernote做成一个能持续100年的公司。他在努力思考如何在人们口味快速变化的网络应用时代让人们持续喜欢Evernote。他相信,答案中肯定有一部分是让公司做的产品不只是人们记忆事物的一种方式。“我们想将一个应用扩展成一族应用,这些应用都跟记忆有关。”他说。“我们用来测试一个产品是否要做是问一个问题:是否会有一亿人会立刻用这个产品。”今年,这个公司发布了他的第二个产品,Evernote Peek,这个产品是一个Ipad应用,可以将这个平板电脑转化成供学习使用的闪存卡系统。这在一夜之间成了最流行的具有教育功能的Ipad应用。(初中学校开始对Evernote变得狂热,很多提供电脑给学生的学校都装上了Evernote——开始记录学习时代的记忆永远是赶早不赶晚。) 未来会有更多产品。这个公司在九月宣布将在Austin开一个工作室——“工作室”是借用了游戏产业的一个名词,意味着相对独立的开发新游戏的工作室。Libin说他将遵循工作室的模式。“这将会是一个本地的小组,他们开发出的产品都是让他们觉得骄傲的。”Libin计划在新加坡以及欧洲的某个地方开更多工作室——前提是他有时间到各地品尝事物从而做出他的决定。 在长期计划上,Libin想要确定如何更多去帮助人们记忆、学习、理解以及交流。注意到图片比文本更能唤起人们的想法,他设想将来Evernote 能识别照片中的物体和人脸,甚至有一天能识别气味。“你自己的大脑,”Libin说,“可能是你最后想要去搜寻信息的地方了。” 3 (责任编辑:admin) |