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“商务通只是开创了一个市场，而拉卡拉可以改变人们的生活方式。” “但这些都过去了，”孙陶然回忆起来仍然有些激动，但并不十分留恋，“我已经开始了新的创业，如果它成功，相信其成就会是商务通的10倍都不止”。 孙陶然现在全心投入的创业项目就是“拉卡拉”，这是一种便民的金融支付服务，借助在便利店、商场和写字楼安装的刷卡装置，人们可以轻松的交付各种费用，并及时得到支付回单，而这一切对于个人都是免费的。“商务通只是开创了一个市场，而拉卡拉可以改变人们的生活方式，我是这样看待这两次创业的不同，”孙陶然说。 “拉卡拉”被认为是“排队排出来”的项目，孙陶然很受不了为交电话费在银行排长队的经历，如果在更接近消费者，而不是更接近收款方的地方完成支付，这岂不是要方便得多？ 除了在现实中需要排队，即使选择更加便利的网上支付也需要另一种形式的“排队”，“首先你需要网上注册，然后你不得不到银行申请开通网上银行，支付时还有各种复杂的验证手续，而这一切又都是必要的，因为必须要保证网上支付的安全，”孙陶然说，“网上支付大大带动了的发展，但是它需要补充”。 孙陶然的做法是，在便利店、超市、药店等网点安上刷卡终端机，消费者凭银行卡就可以在这些机器上完成手机充值、信用卡还款等业务。目前，借助自主研发的“拉卡拉电子账单服务系统”，拉卡拉开创了全新的、革命性的“拉卡拉便利支付点刷卡支付”方式，其和网上支付、移动支付和现金支付并称为四大电子支付方式。拉卡拉也因其开创的第四种支付方式，成为支付宝、网首选的线下支付合作伙伴。再以后，拉卡拉还准备增加还房贷、车贷等业务。 “电子支付的兴起是有大环境支撑的，这并非凭空想出的市场。” 2004年底，孙陶然说服联想和当时的金山软件CEO雷军共以200万美元注资拉卡拉，开始创业，2006年开发完成了中国第一个电子账单服务平台。 孙陶然不否认，自己以前创办媒体的经历，以及在IT圈子里创业的过程，对于人脉和关系的积累至关重要，“但最关键不是这些，投资人的选择其实是成套路的，如果公司符合套路自然能顺利获得融资”。 “套路”的第一条是必须有一个很大的市场前景，“电子支付的兴起是有大环境支撑的，这并非凭空想出的市场，”孙陶然认为，2006年，金融行业的开放很自然也带动了金融增值服务业的开放，各种新兴支付服务应运而生，“多年前电信服务开放带来的互联网繁荣已经是一个证明，而投资人对金融服务的繁荣看得更自信”。 接下来则是商业模式，“拉卡拉”的服务很少对普通用户收费，其盈利目前来自两方面，一是通过在终端机上的交易对收款方收取一定手续费，二是利用拉卡拉的渠道为商户提供其他增值服务，比如广告收入。更重要的是市场占有率，一旦拉卡拉在终端市场份额达到一定规模，便可以在这些网点上开发出各种各样的。 再接下来，能打动投资人的则是团队的历史记录，“我的团队，很多都是跟着我从商务通打拼过来的”，最后则是团队现有的执行情况，目前，拉卡拉的支付网点已经发展到全国60多个城市，完全覆盖了38个城市，截至今年7月，在全国的便利支付点数量超过30000家。 “我认为，做到这四点之后，融资其实真的不像大家所想的那么困难，”说。2007年3月，拉卡拉完成第二轮融资，融资额800万美元。2008年8月，奥运会开幕的前一天，拉卡拉完成第三轮融资，联想控股联合战略合作伙伴向拉卡拉注资2500万美元，而最后一轮融资敲定，只用了一个月的时间。 “现在进入便民支付行业，已经不是有钱就可以完成的任务。” 拉卡拉不仅选择了大量的便利店，不久前，还和沃尔玛签署了合作协议，将在沃尔玛分布在国内81座城市的大卖场部署支付终端，从而将网点向二、三线城市下沉。 “我算了一下，我们每个城市的工作人员，一个人就需要负责200台终端机。”说，他不肯透露怎么才能让员工如此高素质地工作，说这是他的“独家秘笈”。 在拉卡拉的支付网络上连接着银联、银行以及终端网点三方，这意味着这家创业不久的公司需要覆盖从后台的系统建设、布网络到与银联、银行合作等所有工作，而这些都需要企业具备强大的业务整合能力，但是孙陶然的公司现在却还只有400名员工，“员工的效率是我规定的门槛之一”。 在孙陶然看来，现在进入便民支付行业，已经不是有钱就可以完成的任务，“首先要完成全国性网络的铺设”，这一点对拉卡拉来说问题不大，目前，该公司的支付网点已经发展到全国60多个城市，完全覆盖了38个城市，网点数量超过30000家。 此外还要有通用型的平台，这个平台需要保证无论用户在拉卡拉上完成怎样的支付，都会得到同样的服务保障，“这需要严谨的技术开发，这一点我们早已完成”。 “最后，拉卡拉还需要跟每一个网点都保持紧密关系，比如说，我可以帮便利店主带人气，更能帮店主们做电子商务。” |