理念偏执

“我们在行业里面比别人更加耐得住寂寞，我吃得了这个亏。”

如果抛却研发再谈“工业精神”，难免引发歧义，如陆刃波对《英才》记者说：“格力其实没有工业精神。”也许他所理解的“工业精神”与董明珠所定义的有所出入，但不可否认的是，格力的“工业精神”真正发挥作用的地方在其营销环节。

“一不政治作秀、二不随波逐流、三不被利益驱使”，在市场面前，这是董明珠为格力所规定的三条原则。

“像我们格力，个性化产品比较多，能满足高层次的、普通消费者需求，这是我们的核心竞争力。”董明珠讲述格力电器在经济危机下的生存姿态时，把核心竞争力定位于产品，这是她工业精神所指向的目标。“一个企业如果有的态度、对品质的要求，那么所有的困难都是暂时的。”

“诚信”加“品质”，暴露了董明珠真正注视的地方：市场。

“很多企业急功近利，目光比较短浅，简单用价格战，或者是跟渠道之间做一个交易，来实现自己的利润。”这是家电企业抢占市场的惯用手段，但董明珠对此颇为不屑，她已经抛弃了大卖场，选择符合格力气质的渠道；对于价格战，格力则离开了更久的时间。

1996年3月26日，以长虹、格兰仕发动的降价风暴打响了第一枪，这是一场足以塑造家基因的著名商战。然而就在当年，格力推出了自己的“精品战略”。

“作为一个企业，不能沉浮于表面短期的行为，而应看到企业的长远发展。我们格力坚持用品质取胜，不会简单的参加价格战。比如说我们的空调，我们的材料成本比别的空调多几百块钱，要想打价格战，就要降低材料成本，降低标准，你的产品虽然能低价卖出，但是消费者会是受害者，买回去很快就会看到问题。”对于品质，董明珠说这才是战略，除此之外都是战术，“我们在行业里面比别人更加耐得住寂寞，我吃得了这个亏。”

这一情形在2002年重演，当年3月初，格兰仕空调率先狂降千元，公开宣称要结束空调暴利，向行业巨头挑战。随后格兰仕的降价行动得到空调业二、三线品牌的响应，乐华、威力等品牌相继跟进，而2001年第一个突破一匹空调1500元下限的小鸭亦不甘示弱，在广州以980元的超低价公开叫卖。但此时格力依然没有在价格上松动。

不仅仅要把所有鸡蛋放在同一个篮子里，集中精神看好这只篮子，更重要的是对每一只鸡蛋要进行特殊的护理，这样鸡蛋才能保存得更长久。这是朱江洪对格力战略的形象解释，至于如何“进行特殊的护理”，就需要董明珠的“工业精神”登场了。

“用了好材料我有很深的体会：消费者是受益者，消费者受益就会对你产生一种依赖或者是信任，这是良性循环。在这个过程中，我们吃了一点儿亏，成本比别人高，但是价格不一定比别人高那么多，我卖得出去。”看来董明珠的“工业精神”只有消费者才可以评价。

现在动摇董明珠信念的因素依然存在，譬如空调业里出了名的“坏小子”奥克斯，有专家将其不断秀出的价格战行销称为“大跳脱衣舞”，这个以市场为王的“坏小子”把价格战作为最有效的武器，通过几次大幅度的降价行为，排挤空调行业的第一集团军和第二集团军，从而使自己从一个寂寂无名的搅局者跻身到空调行业的前三。但即便是遇到如此竞争对手挑衅、即便在2009年还会承担严峻的市场压力，董明珠说，“格力不会降价”。

问及对空调业的贡献，董明珠略带自豪地说，至少格力阻止了空调业走向彩电业那样的困境。“彩电企业的衰落，与当初坚持价格战有关，而空调行业则坚持了对价格的主导权。”

配料：社会责任VS市场

在格力扩张产能的初期，似乎社会责任在更大程度上决定了格力的投资方向。“我们每做一个决策，更多的是考虑市场需要和社会需要。当然有一点战略、成本上的考虑。”

2001年5月8日，格力与重庆高新技术产生开发管委会正式签订了投资协议，开始在重庆建厂。

“我们在重庆建厂的时候，当时是国家提出西部开发。以前我们和重庆结对，是帮对帮的关系，格力每年都送衣服、生活用品什么的给他们，但我觉得这解决不了根本问题，唯一解决根本问题就是让他们自理更生。我在那里建厂就可以解决上万人的就业问题，而且可以带动配套厂，这是根本的办法。”这是董明珠的说法，然而格力这个“承担社会责任”的做法却让他们跑在了市场前面。

建厂之初，格力重庆基地只设计了50万台的产量，但在两年之后，格力重庆基地的产量就升级到200万台。

更让董明珠没想到的是几年以后，重庆成为了各空调厂商西部战略的必争之地。2005年，重庆南岸茶园新城区的“重庆美的工业园”近日正式投产，累计总投资为10亿元；2006年，占地约1400亩的重庆海尔港城工业园正式开工，这是海尔在全球的第15个工业园。在这种竞争态势之下，格力重庆基地的产能竟是逐步扩容，现在以每年400万-500万产能占据了格力总产量的六分之一。

格力承担社会责任之举换来了市场，在合肥，这一路径也被依法炮制。“国家提出中部地区的发展政策，我们感觉安徽那边还是比较落后的。格力要成为一个造血者，而不是输血者。”在董明珠看来，社会责任和市场之间并不存在矛盾，反而是一种互惠互利的行为，“强调社会责任并不会影响格力的竞争优势，”。