提到“双十一”,大家或许都会会心一笑,因为“双十一”的奇迹,如果没有您的功劳,也一定有您背后那位女神的功劳!她们轻轻一点手指,每天就有几千万的包裹在中国的大地上穿梭着,催生中国成为世界上最发达的电商市场! 话说,在这最发达的电商市场上战斗着的卖家们,都是非仙即佛。你看淘宝上那图片,那文字,看着就有花钱的欲望……也就只有中国卖家能把电商做得如此销魂。若他们跨出国门,必定横扫全球。这不,前段时间,网上流传说英国人被我们无所不能的淘宝网惊呆了,完全颠覆了他们的三观,我说,那只是一个开始!
一旦天猫、京东上的卖家涌出国门,走上全球开店道路,那绝对是中国占领世界之时。真正的“中国优品,货通全球”。 只是当下,跨境电商是什么样的呢?它也如国内这样繁荣美丽吗? 让我们从一个侧面来看下,国内有1000多万电商卖家。那么,针对更大的全球市场,我们的跨境卖家是多少呢?区区几十万。完全不是一个数量级啊! 这几十万的卖家享受的电商服务又是什么样的呢?我们从两个角度举个例子来简单看下。 先从软件服务来看:做刊登的做不好订单管理,做订单管理的不擅长仓库管理,做仓库管理的在对接物流渠道方面又是缺胳膊少腿的。为了一个合适的软件,多少卖家自建IT团队。然而,出发点是好的,结果却是痛的! 另一方面,从仓库服务来看:仓库服务商都是在美国、英国和德国等主流电商市场零星布局一些仓库。通常是一个服务商,在一个国家只有一个仓库。想要通过一个仓库来覆盖一个国家的市场,往往是心有余而力不足。可以对比下电商巨头亚马逊,单单为了覆盖全美国,就建了近100个仓库。另外,很多仓库在服务方面,又是诸多限制,这货不能收,那货不能发。更多的时候,服务商们连运营一个仓库都力不从心,又何来奢求布局全球? 整体来说,软件和仓库服务,当下都是“凑合”着用为主。 那么什么样的服务,才能帮卖家全球开店的同时,又能让其做一个安静卖货的美男子或者美女子呢? 为了这个梦想,让我们一层一层剥掉电商生态圈的壳,剥到只剩下三个最重要的核。会是什么呢?那就是销售,仓储,物流。 那咱们先聊聊“销售”这块。作为伟大的中国卖家,我们不仅要死磕天猫、京东,还要全球开店,通过eBay、AliExpress、Amazon、Wish等实现全球直销,甚至也铺货敦煌、1688,走全球分销之路。当然,也少不了布局线下小额批发与零售,全网开花。 如此发展,也许不经意间,大家的足迹遍布了几十个平台,开了成百上千家店铺。 于是,问题就来了。有一千多家门店的电器巨头国美,有四万名员工为其服务。我们需要多少同事才够呢?也许每个人的答案都不一样,但有一点是一致的,那就是在电商的战场上,若采用人海战术只会加速我们的毁灭。那么我们如何做千店生意呢? 子曰:信息化,协作化。 电商巨头亚马逊说它不是一个零售公司,而是一个信息技术公司,正是因为在电商界,信息化才是真正的生产力。协作化,是因为电商链条非常广泛,从制造商到销售商,再到仓储和物流等,整个链条很难由一家企业去打通,必然是社会协作分工。 对于卖家而言,什么样的信息化才是合适的呢?我们经研究认为,若卖家能建立一个统一销售平台那便是极好的,该平台昵称:OMS。 这个平台有三条腿,第一条为产品数据中心,就是一个产品信息的海洋;第二条为供应商数据中心,涵盖无数供应商的多维信息;第三条为订单数据中心,集合所有自有平台店铺的历史订单。电商卖家耕耘数年,也许最后发现,最值钱的不是你已经赚到的美金,而是这些数据中心。 这三个中心,又支撑着四层作业平台。 第一层为统一选品平台:分析各个平台的销售数据,过滤产品信息,形成选品漏斗,一方面打造爆款,另一方面,优化自己的核心产品线。 第二层为统一采购平台:根据选品,结合所有店铺销售情况和全球仓库的库存情况,综合分析生成补货建议和采购计划,人工调整后,向对应的供应商下达采购单。 第三层为统一刊登平台:将产品的刊登模板调出,一次属性更新,多语言翻译,一键刊登至所有平台店铺,包括自有商城。 最顶一层为销售运营平台:管理所有平台店铺,包括直销店铺,分销店铺。自动抓取所有订单,通过订单路由(智能分仓)下发至全球各地的仓库。并根据订单的平台、重量、SKU类型以及派送区域甚至结合货品价值自动选择最佳物流渠道。
这样,从选品到采购,再到销售形成了一个产品研销闭环。这个闭环,有一个最重要的核心,那就是商业智能分析中心。 (责任编辑:最模板) |