9月7日，由厦门市思明区经贸局、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司共同举办的“第三季电商达人赛(厦漳站)”在厦门点燃“战火”，8家中小企业同台竞技，角逐电商达人。

电商达人赛自6月启动，旨在通过“草根”电商能力大PK，达到以赛建圈、汇聚电商智慧，帮助更多中小电商发展的目的。据介绍，大赛分别在阿里巴巴国际站闽汕大区下属的四个区域（汕头、福州、泉州和厦门）举行，由各区域分别组织海选。在海选中胜出的选手参加TTT培训，由专门的讲师团队辅导选手进行课件的梳理、PPT制作及思维整理等进入最后的决赛阶段。

VCPHP选取了此次大赛厦漳站中8位在电商成功淘金的“草根”创业者的精彩演讲，来分享了他们创新的运营模式和操作思维，以期了解当下电商人的思维以及电商发展的新思路和潮流。

肖麒：“独孤九剑”，助你做好客户背景分析

公司：厦门祺喆服饰

关键词：外贸技巧

背景：做外贸的都知道，客户的背景分析有多重要。肖麒在此次比赛中教大家“独孤九剑”剑法，搜索引擎、SNS工具、海关数据都可以成为挖掘客户背景的工具，并利用客户背景信息数据提取客户需求，分析客户特征评估客户价值，最后制定最佳营销方案和资源配备。

干货：

外贸电商，好比一片神秘的海洋，生机勃勃，如何锁定目标一击即中，找到对的人对的客户呢？

1.可以在GOOGLE、雅虎、百度等搜索引擎，通过关键词找相关信息语言或国家板块，以及相关的行业网站和论坛，从茫茫人海中找潜在客户。还可以搜索行业关键词+FORUM或是+Association等关键词；

2.寻找行业协会等类型的组织，从而可以分析客户是否在当地有些影响力；

3.FACEBOOK等社交工具也是找客户神器，翻翻客户资料，了解客户的心理动态和生活点滴，不知不觉，拉近与客户的距离。

赵宇昕：“小刀客”成就大战队

公司：厦门兆兴机电设备

关键词：管理文化

背景：天下武功唯快不破，电商世界，瞬息万变，快，更是一把披荆斩棘的利刃。电商的武林，有这样一位快刀客，她小小的身躯，有大大的能量，入行短短一年，通过电商平台快运营，外贸团队快打造，融入商圈快车道三式刀法，迅速打造起一支激情正能量、心态富营养、奖惩大变样、高效学力强的战队。

干货：

1.从零开拓外贸业务，到快速打造外贸团队，入行才一年，我收获满满。电商平台我们讲求快运营，外贸团队需快打造。

2.价值观是快速打造团队的土壤。我们的价值观是“PLANS”：P，passion，激情；L，learn，学习；A，action，行动；N，now，现在；S，share，分享。小伙伴们，一起对负能量说NO。

3.规范管理，是快速打造团队的绿色植物。计划+执行=好的结果，目标+落实=好的收获。会议管理可谓是团队管理的神器：早会定量，开启激情每一天；周会定方法，聚焦问题找答案；月会定标准，PK比赛创新高；半年会定方向，了然于胸心向往之。

吴志达：外贸跟单员的华丽转身

公司：厦门禾思宇诺进出口  

关键词：外贸技巧

背景：他，做过单证员、QC、跟单员，被派驻过国外，到2013年创业成立自己的公司，16年外贸商海沉浮，厚积薄发。来自前埔观音山商圈的吴志达，带你参透什么是“生意”，与其说在分享外贸，不如说在阅读人生。带你看看一个外贸跟单员如何华丽转身。

干货：

1.做了16年的外贸，我的心得是一个成语——三心二意。虽然听起来有点贬义哈，但用来形容我的外贸之路真是再贴切不过了。

2.下单前要有“耐心”，下单生产要“细心”，下单后要有“恒心”，如此就能将“生意”和“惬意”轻松收入囊中。

3.在我的词典里，外贸=国外市场的生意。做好外贸，需要以下四项基本工具：外贸基础知识、产品专业知识、各种外语知识、聊天社交网络。

Shirley：“才女”的外贸成交秘密武器

公司：厦门兴岩石业

关键词：外贸技巧

背景：会做藏头诗，还会中医养生，有一天居然做起了外贸，才女Shirley为你解密客户分类应对的玄机。在外贸的路上，你有没有碰到过明明客户谈了很久可就是不下单？ 主动成交法，压力成交法、危机成交法……且看Shirley的外贸成交秘密武器。

干货：

1.从事外贸后我发现，原来做生意可以这么欢乐。诸多成交利器，既赢得订单，也能赢得真诚的友情。谁说外贸枯燥？谁说石材枯燥？

2.在茫茫人海中，好不容易遇到对的客户。开局、摸底、报价、磋商、成交、签约，一连串动作的完成，哪个环节都马虎不得。有时，遇到些磕磕绊绊，订单就出不成，这可如何是好？

第一招，直接请求法。主动提出成交请求，促进成交快速达成。适应熟客或意图明显客户，不要强求成交，催不得，急不得；

第二招，压力成交法。大力渲染紧张气氛，提示良机推动成交。真诚为客户着想，不可欺骗威胁。文明销售，切勿强迫。

Allison：TOP SALES 修炼功法

公司：厦门怡东环球进出口  

关键词：外贸技巧

背景：两年时间，从懵懵懂懂的毕业生，到现在开发成功20多个新客户，练就“TOP SALES”。从曾经被泰国妈妈的来访吓破了胆，甚至被印度阿三“捅三刀”，到最后居然让客户签订了“不平等条约”。 Allison的“TOP SALES”如何练成？

干货：

1.电影《后会无期》说，我们从小听了很多大道理，可是依旧过不好这一生。同理可证，在外贸行业，我们从前就听过很多的分享，参加了很多的培训，可是依旧做不好自己的业务。

2.面对有着五十几年行业经验老客户泰国妈妈突然来访，如何取得客户信任，然后后面得到大订单的合作；面对一直喜欢打周旋价格站的泰国客户，如何在最后达成共识、面对。只有理性的应对每个客户协和的促成每个来之不易的订单。

3.坚持个人自我学习和总结，成功不是外界老板同事朋友给与你多少资源、培训、分享等，而是在这些培训中你抓住了多少点，台下的总结，然后运用到业务中。总结国家的特点、客户的习惯，行业市场的熟悉、产品的了解，时刻和客户合作同步，保持学习总结，只有知己知彼才能百战百胜。

吴汉华：追求 “QCDS最优化”

公司：厦门翔宇鹏玻璃钢制品

关键词：管理文化

背景：所谓“工欲善其事，必先利其器”，修炼好内功，运用好工具方能所向披靡。有这样一位达人，他通过“五大管理方法”：组织结构扁平化、主管走动管理、流程外包管理、减少会议管理、复制模板管理，达到内务管理效率最大化的目的；并运用CRM、云笔记、云存储等各种互联网工具让效率更上一层楼，他就是效率达人。

干货：

1.我的创业关键词有三个：坚持信念，努力不一定成功，放弃就意味着失败；需要感动，氛围很重要，团结很重要；扬长避短，不走捷径，踏实务实。

2.小公司有它的独特之美，内务管理的核心价值是效率最大化，这可以通过组织结构扁平、主管走动管理、流程外包管理、减少会议管理和复制模板管理来实现。

3.我们的追求是“QCDS最优化”：Q，quality，品质；C,cost,成本；D,delivery，交期；S，service，服务。

王俊蛟：四个“1”法则成就RFQ达人

公司：漳州恒润伞业

关键词：RFQ

背景：曾经是英语老师的他，却走上了外贸之路，他因为相信，所以在RFQ客户成交上斩获颇丰；他不放过任何一个可报价的RFQ机会，对各种RFQ的获取渠道了如指掌，对客户的判断更是精准，他的四个“1”法则可以非常容易的搞定一个订单，他就是RFQ达人。

干货：

1.RFQ，采购直达，它是外贸新手的天堂，是高质量客户的摇篮，标榜着“客户第一、客户成功”的理念。

2.在阿里巴巴平台如何获取RFQ？让我用从被动到主动的节奏告诉你。

被动等待——系统匹配：由阿里后台直接匹配，不包含在5个报价名额中，时效性偏弱；

略略主动——自我定制：关键词用起来，可以使买家所在地的习惯表述词，也可以是近期热门搜索词，还可以是产品类目；

主动出击——商机在线：各类通用词能够最大范围覆盖所能生产的产品，属性词可以限制搜索范围，近期的搜索热词也是不错的利器。

康梅琴：“P4P与橱窗”的双剑合璧

公司：漳州视瑞特光电科技

关键词：平台操作

背景：今天的电商，如果你们还是业务兼平台操作，如果你们还是每个业务孤军奋战，那么你们已经Out了；因为有这么一位达人，她上得了厅堂，下得了厨房，拉得了二胡，更飚得一手好车。她们分工明确，专人负责平台，在P4P运营及橱窗运用更是术业专攻，两次橙战询盘累计提升6倍，她就是平台运营才女。

干货：

1.P4P，pay for performance；橱窗，product showcase。P4P橱窗，我简称为双剑合璧PS。

2.有时，换个角度，世界就不同了；同样，换个角度看P4P操作，它能让资源使用效率最大化，团队协同作战效能提升，还能帮助你塑造市场营销思维。

3.我的操作技巧是，挑白天9、10点或晚上9、10点出价。出价时，高价词右边靠，费用低要前五，让高点击橱窗来分担。

选词对于橱窗非常重要，类目要匹配关键词性质，关键词要在发布过程中多重体现，比如简要描述、自定义属性、产品详情里的简介等等