关于投资人关系与文化

作为CEO，你要平衡业务需要和投资人利益。如果这两点没有理清关系的话，你就有麻烦了。

只和拥有同样长期愿景的投资人合作。不断提醒投资人，你的长期目标和计划是什么。如果你的投资人看中的是两年内的投资回报，而你在执行一个10年或20年的战略，问题就来了。而且，只有你自己能救自己。

永远只选择愿意与你共事的、愿意与你做朋友的、愿意给你提供意见的投资人。

永远，永远不要按估值来选择投资人。这里或那里的几次股权稀释并不碍大事，但是和正确的人共事却很重要。商业目标和私人关系孰轻孰重远比估值重要。

刚开始起步的时候，融资越少越好。强迫自己精打细算，这样会让你每次花钱都好像是在花自己最后一笔钱一样。

获得一些关注之后，在融资时稍微融多一点，但是不能多到不知道怎么花。这个需要些技巧，不要因为担心稀释股权就对募集资金敷衍了事。

每次支出都精打细算。但是，不要害怕花钱。

知道你在打造一个什么样的公司。谷歌和Facebook是少数。你能收获的一个不错的结果是变现一千万美元，或者是两千万美元，或者是一个亿，也可能什么都得不到。为你打造的公司未雨绸缪，不要瞄准月球(译注：指好高骛远)——除非你发现自己真的坐在火箭飞船里。从拿钱到手的角度考虑，两年时间内得到两千万美元的20%然后变现走人要远好过五年时间得到一家价值一亿美元公司3%的股份。

搞清楚你的创业公司是否是不是VC型商业。VC型商业要给投资十倍的回报。这意味着如果融资后的估值为5百万美元，你至少要创造5千万美元的风投退出机会。1千万的估值就是1亿的退出目标，5亿的估值就是50亿的退出目标。这并不是说你不能以低于这个价格的数字出售公司，但是这绝不是你在这个估值下签字拿钱的原因。要知道拿了风投的钱意味着什么，知道自己肩负着多少期望。

确保你的个人目标和投资人的目标一致。只有创始人有动力，公司才会成功。投资人不能强迫生意做成，更不能逼着CEO去关心某件事。

如果你在火箭飞船上，系好安全带，瞄准另一个星球。在我的创业项目启动4个月以后，我们有了一百万个用户，50%来自社交媒体分享，我们知道这是一个大机会。于是我们开始以不同的方式思考我们的业务。这个规模能够到多大?2012年1月我们回顾最开始6个月的业绩，发现每天销量的三分之二来自回头客，50%依旧是社交媒体分享，我们意识到有绝佳的机会创建一个品牌。我们开始减少对短期结果的考量，更多放在五年、十年、二十年的长期计划上。当我们开始这么做的时候，我们每天设计工作的重心是如何创建下一个有全球影响力的品牌，再不是完成一些短期的业务数据了。

给自己找一个“夏尔巴人”。这种人是之前干过这些事——融资、交易、和创业团队并肩战斗。给他公司股份的1%或2%，甚至5%，换取他投入的时间。他们可以找到未来的投资人。在公司发展规划上听取他们的意见。不要用委员会的形式，顾问委员会从来就没什么份量。找到一个伙伴，让他成为你的夏尔巴人，依靠他们。

如果你想有一个长久的生意，不要为短期压力而放弃。一旦你决定踏上火箭飞船，为长远做好打算。大部分创业公司都是玩儿短线。长线钓大鱼。

保护、培育你的品牌。太多公司在这一点上出了问题。你的品牌要比你的生意重要。你的品牌就是你的客户、合伙人和员工对你公司在情感上的反映。品牌是很脆弱的，需要反复地建立信任，不断地互动。

服务要比销售更重要。销售有好有坏，服务永远如一。

伴随公司的成长，最难管理的是文化。文化体现在，你雇佣什么人，谁在管理公司，他们是怎样做的。不要只是把文化挂在嘴边上。雇佣聪明的人，以更聪明的方式管理，通过这种方式来创造公司文化。

不要让团队失去战略重心。执行才能赢。在创办第一家公司时，我们不断做各种战略执行的讨论，一起开头脑风暴会商量如何引领公司走向下一步。这让团队分散了注意力，忽略了手上的工作。现在我会收集意见并与合伙人在晚餐时候进行商量。每年召集高管团队两次，一起做战略评估和计划。除了这两次会议，剩下的时间我们都把精力放在执行上。

坚持完美。永远，永远不要妥协。如果你在这里妥协，又在那里妥协，很快你会问自己“我们是怎样到现在这个局面的?”

但是要犯错误。坚持完美不代表团队成员要活在不能犯错的恐惧中。鼓励他们尝试新的东西，把犯错误作为学习的机会。

只是千万别搞砸了。把错误变成一次学习机会，做蠢事把生意搞砸了，这两者是有区别的。尽管差别很微妙。

为你的挑战而庆祝。每周我们都有全公司的集体会。30%的会议内容是关于我们做得好的地方，70%的会议内容是关于我们今后的挑战。如果你希望公司成长，做大事，就应该这样。我们的管理层会议更夸张，10%谈成功经验，90%谈改进建议。还是那句话，我认为就应该这样。

讨论会基本上是浪费时间。我知道很多人不同意这一点，但是我的感受的确如此。和团队成员会面、解决问题，去倾听客户和合伙人的意见，甚至在交易博览会闲逛，这些都能让我领悟到更多。我的准则是，要避开参加讨论会，除非是纯粹为了公关的目的或者你有销售任务。

穿好玩的袜子和彩色的鞋子。我穿那种滑稽有趣的袜子，还有红色的鞋子，为的就是提醒我自己不要平庸要创新。也为了告诉其他人，像我这样无趣的CEO也能很有趣。

做任何事，表示你不只是一个机器人。让人们认识了解一个真实的你。有时候周五下午4点我会做办公室的DJ，我会用棉花糖扔别人，无恶意就是逗着玩儿那种。

大方展示困扰你的难题。

勇于自嘲，也允许别人开自己的玩笑。当我搞砸了什么事的时候，我务必要向团队坦白，让大家开心一番。我们都是人嘛。

说一个好的故事。人们从故事中获得灵感与激励，而不是来自计划、战术或结果什么的。把呆板的结论生活化，成为你和周围人的个人体验。

但是别撒谎。永远都不。你可以润色，但是不能编造。一就是一，二就是二。

从周围人中获得灵感。听取他们的意见，培养感情。向他们学习。帮助别人会让你变得更好。

每天都有乐趣。如果没意思，马上停止。没有人在强迫你。

对于销售人员来说，你的价值就在于最后一次的销售业绩。

回家吧。没错，创办一家成功的快公司是很酷。但更酷的是回家，回到你的伴侣身边。

成熟些，但是不要长大。

保持谦虚。

但是，改变世界。做一些有意义的事。给世界带来不同。

微笑，这是你的目的。

如果你读到了这里，谢谢你。我写这些是为了帮助到其他创业者，也是为了自我受益。