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在贸易公司工作的都知道，客户来看厂最怕的就是客户和工厂直接成交。所以当接到客人的看厂通知后，通过以前的笑话和经历，这次早早的准备好了名片，目录册。名片当然印的是自己公司的英文名称，中文写的是工厂的名字。目录册同样也是。在客人来看厂前，先去工厂转一遍，了解各个生产车间在哪里，都有些什么机器。给自己一处办公位置，放上名片和目录册，就这样迎接着客人的到来。 一般情况下，我们都会问客人在哪里接他。但是他却不要我接，会自己过来。那我就乖乖的在工厂等着。在下午2：00准时接到他的电话，告诉我在公司门口。飞速跑到工厂门口，却不见人影。人呢，人呢？？？我来回打了几次，来回找了几圈，就是不见一老外。可是电话那头却总说：I'm stay at your factory ,yes,it's XX company here. 头疼，让他把电话给门口门卫不问才知道,此XXcompany 并不是我们公司，最碰巧的还是那家公司的英文名称与我们的一样，他是被国内另一家同行送过来的。很是尴尬啊！！！ 左想右想都不知道怎么和客户解释。这时只能靠忽悠了，便跟客户人：Thomas,you are in our sub factory ,now I'm waiting for you at head office,please give me few minuties,I will pick you up. 客人乖乖的答应了。好险啊！ 由于之前先对工厂有所了解，客户看厂一般看些生产设备和检测的东西，这些都还能应付过去。接下来就要谈到报过价的项目了，这时没有工程师在场是不行的。老板是懂技术的，自然就充当工程了。待会议室坐下后，首先向客户介绍一些比较精密和高难度的样品。（注：给的样品一定要和客户本身的产品对口喔，如果客人主要是做汽车模具的，就不适合给精密的电子样品模具样品给他看），我坐在客人和工程师中间，准备项目图纸。听不懂还可以在图纸上圈圈点点，懂技术的人看了就会明白。笔记本也不可以，PROE、UG等装好，打开客户图纸的电子档，以便谈到的时候及时修改，双方确认。 来来回回，折腾了近2个小时，客人终于确认了整个产品的架构，要我们报价，说没问题就会在2周内启动。做了N久的准备工作，这2个小时总算有了个交代。做好准备，冷静应对，换位思考，你够专业，客人才够放心。 就这样，每一张订单，每一个询盘，每一个客人，都始终如一。公司越来越好。Thomas回去看厂后也写了报告，估计给我美言了不少。他们的项目总工程师Ian就和我开始了长久而美好的合作关系。加了他的Skype,因为任何一个新项目询盘，我都先好数量，以最节省成本的方式，要么开模，要么机加工。每一个过年，都会送点小礼物。那些中国结啊, 更有味的是，有一次送了一只是中国的灯笼，一只是圣诞老人的拖鞋给他，小小贺卡里粘了我的办公桌，我的照片，我们公司的办公场景给他。客人觉得好欣喜，说：That's the best fashion slipers,因为很深很深了记住了我。 二、客户为什么叫我SOHO？ 任何一次的爆发，都要长期的积累。 在公司业绩越做越多，大家越来越好的时候。老板提出，重新制定提成方案，并且不是商量，而是直接通知的形式，这对当时在一起共事的四个同事，无疑是一个让人愤怒的决定。在最初的时候我们心无旁骛，一起摸索，一起进步。可是中间由于沟通和模具的排位原因，公司有几张单只有赚到10%的利润，但提成照样给，老板觉得不合理，直接就把提成按利润算了，当时那个动荡的心啊。这里也奉劝管理层一句，涉及到双方利益变动的时候，一定要商量。无论是雇佣关系和合作关系。此时，大家都在寻找新的出路，公司也做了一批很稳定的客户，老板倒也没太放在心上，就让她老婆直接跟单。有同事就干脆单飞了。 看到了同事的成功，也看到了老板的心态开始变化。公司业绩越来越好。他车子开起，房子买起，让我们这些苦哈哈的业务还不能有商量的余地。更是对机加工的小价值订单延了又延。Ian也老是倒苦水，一种危机感在我心里蔓延开来。在此以后的工作中，和客人闲聊的时候，总是有一种同感，这种认同感让我终于对客人说出：Ian,so I want to change another company.客人简单的回了一句：Good luck,Gold bless you. Oh,my god,那我该怎么办？放弃所有老客户，拱手让给他老婆跟？还是牺牲一下，忍气吞声先做着？想跳槽的你，是否有这过这种挣扎呢? 古人都说，舍得舍得，有舍才有得。反正年轻，输得起。本着这种心态，提出了辞职。老板来来回回谈了几次，说了一堆有的没的。一句都没听进去，还是毅然决然的走了。离开了这家公司，我过了一阵子闲适的日子，工作不紧不慢的找着，因为有了前车之鉴，想找一家本行业制度比较完善的公司。 并在这期间，参加了母校的一些其它培训，倒得落得轻松。 那天正看着电影，skype突然跳出一条消息：Angel, the mold have some problems,could you help me to check and take some picture to us? Ian的这条消息从此让我走上了特别特别幸苦的SOHO之路。善始善终啊，貌似也不能不管了。何况我和客户之间有那些玩笑，那些插曲。我延迟交期时候，他尽量理解我，并向公司担保；我产品有瑕疵的时候，他尽量用，并给我改正的机会； 这一点一滴建立起来的信任，总不能人走茶凉吧。 反正工作还没着落，那就先把客人做好眼前的工作。帮客人跟着这个模具和项目，完全免费苦力啊。终于在我的努力下结案。这时客人心头的石头也落下，并问我：Angel,did you find your new job? still in mould area? I have a new project in hand 都到这份上了，咱能不开始SOHO ,SOHO也太对不起你了。于是便开始了苦哈哈的SOHO之路。 注册公司，筹备网站，跑工厂。由于离岸帐户需要两个人的银行，加之有同事有有合作的意愿，因此两人合作，他负责跟工厂，我负责业务。可我们两 人都是做业务，对技术一概不知。 这次我没有很老实的跟客户说，没有找到工作。而是说找到了，这个公司怎么怎么好。其实就是自己的离岸公司。 客人也特别相信我们，陆陆续续发了一些机加工的项目，因为好做，周期短，利润高，也不比打工差。有了合作前的试用和考察，客人把模具的项目开始发给我们做。因为不懂技术，没有办法辨别成本的高低 ，不得不找3－5家供应商比价。因为不懂技术，客人在产品上的任何一个小改动，都要发给工厂确认，工厂的工程师对电子商务又没那么敏感，来回没有到最佳的沟能时间。 还记得当时一套模具，产品材料很特别，少有的LCPE540I的材料，也很薄。发给国内工厂后，试模试了10多次，都没有整不出样品。工厂没办法，同事没办法，我是干着急。那会整天干得最多的事就是在阿里巴巴上面找供应商，发给不同的公司报价。按照就近原则，选择了合理价位，将模具重新移到一家新的工厂，跟工厂的同事在里面天天蹲点，也没整出来。还浪费了$1200的改模费。最后不得不向原来老板求助，并借助他的资源，重新移到一家日资企业试模才成功。其实这本身不是模具的问题，只是对机器要求比较高。来回折腾了一圈，竟是如此简单！
因为不懂，模具发给 了不适合的厂家做，来回修模，改模成本浪费了不少。客人本身对产品的机器要求比较高，加之人脉少，稍有难度的单都结不了。 |